RR Donnelley
RR Donnelley
RR Donnelley tarjoaa markkinointi-, pakkaus-, paino- ja toimitusketjuratkaisuja organisaatioille, jotka hallinnoivat asiakasviestintää ja -kokemuksia. Sen palveluihin kuuluvat luova toteutus ja liiketoimintaprosessien konsultointi, joiden avulla asiakkaat voivat koordinoida asiakaskohtaamisia koko asiakaspolun ajan ympäristövaikutukset huomioiden. Yhtiö palvelee asiakkaita maailmanlaajuisesti 32 000 työntekijän voimin 28 maassa ja tukee Fortune 100 -yrityksiä sekä muita suuria yrityksiä.

Lakilaskutuksen esihenkilö

Johda lakialan laskutusta, myyntisaamisia ja taloushallinnon tukitiimejä. Vastaa RR Donnelleyllä asiakaslaskutuksen työnkuluista ja palvelun laadusta.

Kuvaus

  • Johda taloushallinnon tukihenkilöstöä ja varmista laadukas palvelu.
  • Suunnittele henkilöstöresurssit työn määrän mukaan ja kohdista niitä vuoroittain tai palvelulinjoittain.
  • Tasapainota laskutustyökuormia.
  • Vastaa työntekijöiden haastatteluista, perehdytyksestä, koulutuksesta, kehittymisestä, avainroolien suunnittelusta ja työsuhteen päättämiseen liittyvistä toimista.
  • Tunnista lisäkoulutuksen tarpeet.
  • Seuraa asiakkaiden varastosaldoja ja varmista laskutuksen sekä myyntisaamisten seurannan oikea-aikaisuus.
  • Valvo prosessia pro forma -laskun laatimisesta laskun perintään, mukaan lukien tarkastukset ja hyväksynnät.
  • Toimi tiimin jäsenten päivittäisten kysymysten ja huolenaiheiden ensisijaisena yhteyshenkilönä.
  • Vastaa asiakkaiden tiedusteluihin ja ratkaise heidän eskaloimansa ongelmat.
  • Pidä asiakkaat ja esihenkilöt ajan tasalla merkittävistä ongelmista ja ehdotetuista ratkaisuista.
  • Ota yhteyttä asianajotoimistoon erääntyneistä saldoista ja eskaloi ongelmatilit.
  • Pidä itsesi ajan tasalla asiakkaiden laskutus- ja maksuehdoista, alennuksista ja mieltymyksistä.
  • Laadi hallinnollisia raportteja ja hoida henkilöstöön sekä tuotantoon liittyviä prosesseja.
  • Tue esihenkilöä tulos- ja tappioihin liittyvissä tehtävissä sekä huomioi ylityön ja poissaolojen vaikutukset.
  • Varmista, että sähköisesti laskutettavat laskut toimitetaan viipymättä sähköisen laskutuksen palveluntarjoajalle.
  • Noudata yrityksen ja asiakkaiden käytäntöjä, palvelutasosopimuksia ja laatustandardeja.
  • Laadi esihenkilön kanssa kehityssuunnitelmia ja vaativia työtehtäviä.
  • Aseta tavoitteita ja tärkeysjärjestyksiä sekä anna säännöllistä palautetta suoriutumisesta.
  • Tue kuukausittaisia asiakaspalvelun katselmuksia tai neljännesvuosittaisia liiketoimintakatsauksia.
  • Ymmärrä asiakkaiden liiketoimintaa ja palveluiden vaikutusta siihen.
  • Edistä ristiinkoulutusta ja tiimityötä asiakaspalvelun parantamiseksi.

Vaatimukset

  • Soveltuva liiketalouden, rahoituksen tai vastaavan alan opisto- tai korkeakoulututkinto; vastaava työkokemus voi korvata koulutuksen.
  • Vähintään viiden vuoden kokemus laskutuksesta asianajotoimistossa tai asiantuntijaorganisaatiossa; vähintään kuuden vuoden kokemus katsotaan eduksi.
  • Vähintään kolmen vuoden kokemus laskutuksen koko tai osan valvonnasta asiantuntijapalveluympäristössä katsotaan eduksi.
  • Vahvat asiakaspalvelu-, suulliset ja kirjalliset viestintä-, johtamis- ja vuorovaikutustaidot.
  • 3E-, Elite- tai Aderant-ohjelmiston sekä alan vakiintuneen perintäohjelmiston hallinta.
  • Microsoft Excelin, mukaan lukien pivot-taulukot, kaaviot, grafiikat ja kaavat, sekä Wordin ja PowerPointin hallinta.
  • Lakialan terminologian ja juridisessa työssä käytettävien asiakirjamuotojen tuntemus.
  • Kyky hallita useita tehtäviä ja noudattaa tiukkoja määräaikoja.
  • Vahvat organisointi- ja ajanhallintataidot.
  • Kyky edistää tiimin yhteistyötä ja ottaa vastuu tehtävistä ja projekteista.
  • Vahvat suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Huolellisuus ja tarkkuus.
  • Työsuhdetta edeltävän taustatarkastuksen ja huumetestin hyväksytty suorittaminen.

Edut

  • Sairauskulujen vakuutusturva
  • Hammashoito
  • Näköterveyden vakuutusturva
  • Palkallinen vapaa
  • Työkyvyttömyysvakuutus
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan maksulla
  • Henkivakuutus
  • Vapaaehtoinen täydentävä vakuutusturva
  • Vanhempainvapaa
  • Adoptiotuki
  • Koulutustuki
  • Työnantajan ja yhteistyökumppaneiden alennukset
  • Bonuksiin, provisioihin tai kannustinohjelmaan osallistuminen voi olla mahdollista tehtävästä riippuen

Samankaltaiset työpaikat

Samsara

Etäsopimus- ja laskutusasiantuntija

Samsara

Ratkaiset Samsaran Connected Operations Cloudin vaativia laskutus- ja sopimusasioita sekä koordinoit korjauksia, hyvityksiä ja peruutuksia eri tiimien kanssa. Tunnistat toistuvia ongelmia, tuet uusimisten onnistumista ja kehität laskutusprosesseja.

Avaa
ECP

Laskutuksen ja maksuliikenteen vanhempi johtaja

ECP

Johdat laskutuksen ja maksamisen käyttöönottoja sekä asiakaskäyttöönottoa ECP:n ohjelmistossa, jota käyttävät senioriasumisyhteisöt. Vastaat konsulttitiimistä, kirjanpitointegraatioista, maksamisen strategiasta ja toiminnan tuloksista.

Avaa