LogoFresh Jobs Ahead
Samsara
Samsara
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumBouwGezondheidszorgLogistiek
Samsara ontwikkelt technologie voor verbonden bedrijfsactiviteiten voor organisaties die voertuigen, apparatuur, werklocaties en mobiele teams beheren. Het platform brengt videogerichte veiligheid, voertuigtelematica, monitoring van apparatuur, personeelsapplicaties, inzicht in werklocaties, gps, assettracking, compliance-trainingen en realtime waarschuwingen samen. Zo kunnen teams hun activiteiten coördineren en reageren op actuele gegevens. Samsara bedient onder meer de sectoren logistiek, transport, bouw, gezondheidszorg en overheid. De producten zijn ontworpen om het dagelijkse werk veiliger, efficiënter en duurzamer te maken. Voor werkzoekenden biedt het bedrijf mogelijkheden om bij te dragen aan technologie die wordt gebruikt door complexe, verspreid opererende organisaties en operationele teams.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Remote specialist contractbeheer en facturatie

Los complexe facturatie- en contractkwesties op voor Samsara’s Connected Operations Cloud en stem met verschillende teams oplossingen, tegemoetkomingen en annuleringen af. Signaleer structurele problemen, ondersteun gezonde verlengingen en verbeter facturatieprocessen.

USVerenigde Staten
$ 84.787 – $ 128.250 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFacturatiespecialist
ERP

Beschrijving

  • Behandel complexe facturatie- en contractkwesties voor Mid-Market- en commerciële accounts tot de oplossing is bevestigd.
  • Leg facturatieproblemen helder uit aan klanten, ook wanneer hun account een betalingsachterstand heeft of is geblokkeerd.
  • Breng het verloop van facturatiefouten in kaart aan de hand van contracten, bestelformulieren, wijzigingen in eigenaarschap, herverwerking en facturen.
  • Bepaal of problemen voortkomen uit fouten van Samsara, tegemoetkomingen, retouren, herverwerking of contractwijzigingen.
  • Stem met Billing Support, Order-to-Cash, Sales Ops, Deal Desk, Finance en Legal af om correcties uit te voeren.
  • Beoordeel en stel verzoeken om tegemoetkomingen op, met oorzaaksamenvattingen, aanbevelingen, risicoanalyses, goedkeuringen en bevestiging van de creditnota.
  • Beoordeel uitzonderingen voor annuleringen, retouren en ETF, controleer of aan de voorwaarden is voldaan en verwerk goedgekeurde uitkomsten.
  • Registreer facturatie-, tegemoetkomings- en annuleringsverzoeken die via Slack, e-mail of Gainsight binnenkomen en stuur ze door naar de juiste teams.
  • Help CSMs en AEs om volledige verzoeken in te dienen.
  • Classificeer grondoorzaken, breng structurele problemen aan het licht en deel maandelijkse rapportages.
  • Zet initiatieven voor betere facturatie voort met Support, Finance en Product.
  • Signaleer facturatieproblemen die verlengingen in gevaar brengen.
  • Draag de werkprincipes van Samsara uit en breng ze in de praktijk.

Vereisten

  • Minimaal 4 jaar ervaring in facturatieprocessen, order-to-cash, revenue operations, deal desk, contractbeheer of een vergelijkbare financiële en operationele functie.
  • Sterke vaardigheden in prioriteren en emotionele intelligentie.
  • Sterke onderzoeksvaardigheden in CRM-, facturatie- en contractsystemen.
  • Goed financieel inzicht bij het beoordelen van credits, tegemoetkomingen, herverwerking en terugbetalingen.
  • Klantgerichte communicatievaardigheden en het vermogen beknopte samenvattingen te schrijven.
  • Het vermogen om zonder directe bevoegdheid resultaten te behalen met verschillende teams en deadlines voor goedkeuringsprocessen te halen.
  • Bekendheid met bestelformulieren, contractwijzigingen, contractvoorwaarden en de doorwerking daarvan in de facturatie.
  • Goed kunnen omgaan met onduidelijkheid en weinig eerdere voorbeelden.
  • Zorgvuldige casusbehandeling.
  • Diplomatiek, tactvol en kalm blijven onder druk.
  • Ervaring met Salesforce, NetSuite of een vergelijkbaar ERP-systeem en CPQ-tools.
  • Ervaring met Zendesk, Gainsight en Sweethawk.
  • Ervaring met geëscaleerde of financieel omvangrijke facturatiegeschillen.
  • Achtergrond in Customer Success, Support of accountmanagement, inclusief klantgerichte financiële of contractuele werkzaamheden.
  • Ervaring met het opzetten of verbeteren van processen voor facturatiegeschillen.
  • Ervaring met abonnementsfacturatie of facturatie van hardware in combinatie met abonnementen.
  • Ervaring met AI-tools om efficiëntie en resultaten te verbeteren.

Voordelen

  • Prestatiebonus of variabele beloning.
  • Aandelen voor functies die daarvoor in aanmerking komen.
  • Flexibel, door medewerkers vormgegeven model voor werken op afstand.
  • Budget voor professionele ontwikkeling.
  • Uitgebreide zorgverzekeringen.
  • Regelingen voor ouderschapsverlof.
  • Flexibel werkmodel.
  • Ondersteuning voor werken op afstand.
  • Toegang tot kantoor voor medewerkers die liever op locatie werken.
  • Gelijke kansen en redelijke aanpassingen.

Gerelateerde vacatures