LogoFresh Jobs Ahead
Samsara
Samsara
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
Samsara разрабатывает технологии для подключённых операционных процессов организаций, управляющих транспортными средствами, оборудованием, рабочими объектами и мобильными командами. Её платформа объединяет видеосистемы безопасности, телематику транспортных средств, мониторинг оборудования, приложения для сотрудников, контроль объектов, GPS, отслеживание активов, обучение требованиям соответствия и оповещения в реальном времени, помогая командам координировать работу и принимать решения на основе актуальных данных. Samsara обслуживает такие отрасли, как логистика, транспорт, строительство, здравоохранение и государственный сектор, предлагая продукты для повышения безопасности, эффективности и устойчивости повседневных операций. Соискателям компания предоставляет возможность участвовать в создании технологий, которыми пользуются сложные распределённые организации и операционные команды.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист по договорам и выставлению счетов (удалённо)

Решайте сложные вопросы выставления счетов и договоров для Connected Operations Cloud компании Samsara, координируя команды при исправлениях, предоставлении уступок и отменах. Выявляйте системные проблемы, поддерживайте готовность к продлению договоров и совершенствуйте процессы выставления счетов.

USСоединенные Штаты
84 787 $ – 128 250 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийСпециалист по выставлению счетов
ERP

Описание

  • Ведите сложные вопросы по выставлению счетов и договорам для клиентов сегментов Mid-Market и Commercial до подтверждённого решения.
  • Понятно объясняйте клиентам проблемы с выставлением счетов, в том числе клиентам с просроченными платежами или приостановленными аккаунтами.
  • Восстанавливайте хронологию ошибок выставления счетов по договорам, формам заказов, изменениям владельцев, повторной обработке и счетам.
  • Определяйте, связаны ли проблемы с ошибками Samsara, уступками, возвратами, повторной обработкой или изменениями договоров.
  • Координируйте работу Billing Support, Order-to-Cash, Sales Ops, Deal Desk, Finance и Legal для устранения проблем.
  • Оценивайте и готовьте запросы на уступки, включая описание первопричин, рекомендации, оценку рисков, согласования и подтверждение кредитования.
  • Рассматривайте исключения при отмене, возврате и ETF, проверяйте соответствие критериям и обрабатывайте одобренные решения.
  • Регистрируйте и направляйте запросы по выставлению счетов, уступкам и отменам, поступающие через Slack, электронную почту или Gainsight.
  • Помогайте CSM и AE подавать полные запросы.
  • Классифицируйте первопричины, выявляйте системные сбои и готовьте ежемесячные отчёты.
  • Продолжайте инициативы по улучшению выставления счетов совместно с Support, Finance и Product.
  • Отмечайте проблемы с выставлением счетов, которые ставят продление договоров под угрозу.
  • Продвигайте операционные принципы Samsara и применяйте их на практике.

Требования

  • Не менее 4 лет опыта в операциях по выставлению счетов, Order-to-Cash, операциях с выручкой, Deal Desk, договорах или аналогичной финансово-операционной должности.
  • Навыки расстановки приоритетов и высокий эмоциональный интеллект.
  • Сильные навыки расследования проблем в CRM, биллинговых системах и системах управления договорами.
  • Взвешенный финансовый подход при оценке кредитов, уступок, повторной обработки и возвратов средств.
  • Навыки общения с клиентами и умение составлять краткие сводки.
  • Способность добиваться результатов при взаимодействии между командами без прямых полномочий и соблюдать сроки процессов согласования.
  • Знакомство с формами заказов, дополнениями, условиями договоров и их передачей в биллинг.
  • Готовность работать в условиях неопределённости и отсутствия устоявшейся практики.
  • Тщательное ведение дел и обращений.
  • Дипломатичность, тактичность и самообладание в стрессовых ситуациях.
  • Опыт работы с Salesforce, NetSuite или аналогичной ERP-системой, а также инструментами CPQ.
  • Опыт работы с Zendesk, Gainsight и Sweethawk.
  • Опыт работы с эскалированными спорами по выставлению счетов или спорами с высокой финансовой значимостью.
  • Опыт работы в Customer Success, Support или управлении клиентскими аккаунтами, включая финансовые вопросы и договоры во взаимодействии с клиентами.
  • Опыт создания или совершенствования процессов разрешения споров по выставлению счетов.
  • Знакомство с биллингом подписок или оборудования в сочетании с подпиской.
  • Опыт использования инструментов ИИ для повышения эффективности и улучшения результатов.

Преимущества

  • Премия или переменная часть вознаграждения по результатам работы.
  • Акции компании для должностей, имеющих на них право.
  • Гибкая удалённая модель работы, которой управляют сами сотрудники.
  • Стипендия на профессиональное развитие.
  • Комплексные программы медицинского страхования.
  • Программы отпуска для родителей.
  • Гибкая модель работы.
  • Поддержка при удалённой работе.
  • Доступ к офису для сотрудников, предпочитающих работать очно.
  • Равные возможности и разумные условия для адаптации рабочего места.

Похожие вакансии

ECP

Старший менеджер по биллингу и платежам

ECP
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыCOКолорадоILИллинойсWIВисконсинУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийСпециалист по выставлению счетов
ERP

Руководите внедрением биллинга и платежей и привлечением клиентов к ПО ECP для сообществ пожилых людей. Управляйте консультантами, интеграциями с бухгалтерскими системами, платежной стратегией и операционной эффективностью.

Открыть
Pacific Life

Старший координатор выставления счетов по льготам для работников

Pacific Life
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BПенсионное обеспечениеСтрахованиеФинансы
USСоединенные ШтатыNEНебраскаTNТеннесси
28 $ – 35 $ / час
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийСпециалист по выставлению счетов

Координируйте выставление счетов работодателям за льготы в подразделении Workforce Benefits компании Pacific Life. Решайте вопросы с платежами, помогайте автоматизировать процессы и поддерживайте брокеров и работодателей.

Открыть
RR Donnelley

Руководитель отдела юридического биллинга

RR Donnelley
Спонсор визы квалифицированного работникаКонсалтингЛогистикаПроизводство
USСоединенные ШтатыILИллинойс
59 700 $ – 90 700 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийСпециалист по выставлению счетов

Руководите юридическими расчетами, дебиторской задолженностью и командами финансовой поддержки. В RR Donnelley отвечайте за процессы выставления счетов клиентам и качество обслуживания.

Открыть
Omeda

Менеджер по договорам и выставлению счетов (удалённо, контракт) в Omeda

Omeda
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы H1BSaaSМаркетингМедиа
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийСпециалист по выставлению счетов
ERP

Управляйте договорами с клиентами SaaS, контролем цен, выставлением счетов и точностью учёта выручки в Omeda. Поддерживайте актуальность данных в Salesforce и процессов от коммерческого предложения до оплаты в коммерческом и финансовом подразделениях.

Открыть
Central Ohio Urology Group

Удалённый специалист по выставлению счетов ASC — Огайо

Central Ohio Urology Group
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеФармацевтика
USСоединенные ШтатыOHОгайоУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийСпециалист по выставлению счетов

Кодируйте и выставляйте счета за услуги амбулаторного хирургического центра и больницы, ведите дебиторскую задолженность и отказы в оплате, помогайте с кодированием CPT и ICD-10 и страховыми заявками. Удалённая работа с местом работы в Огайо.

Открыть