Samsara
Samsara
Samsara разработва технологии за свързани операции за организации, които управляват превозни средства, оборудване, работни обекти и мобилни екипи. Нейната платформа обединява видеобазирана безопасност, телематика на превозните средства, наблюдение на оборудването, приложения за работната сила, видимост върху обектите, GPS, проследяване на активи, обучения за спазване на изискванията и сигнали в реално време, за да могат екипите да координират операциите и да действат въз основа на навременни данни. Samsara обслужва сектори като логистика, транспорт, строителство, здравеопазване и държавно управление, като продуктите ѝ са създадени да подпомагат по-безопасна, по-ефективна и по-устойчива ежедневна работа. За търсещите работа компанията предлага възможности за принос към технологии, използвани от сложни, разпределени организации и оперативни екипи.

Специалист по договори и фактуриране от разстояние

Решавайте сложни казуси с фактуриране и договори за Connected Operations Cloud на Samsara и координирайте екипи по корекции, отстъпки и анулирания. Откривайте системни проблеми, подкрепяйте подновяването на договори и подобрявайте процесите по фактуриране.

Описание

  • Управлявайте сложни казуси с фактуриране и договори за клиенти от средния пазарен сегмент и търговски клиенти до потвърденото им разрешаване.
  • Обяснявайте ясно проблемите с фактурирането на клиентите, включително при просрочени или спрени сметки.
  • Възстановявайте хронологията на грешките във фактурирането чрез договори, формуляри за поръчка, промени в собствеността, повторна обработка и фактури.
  • Определяйте дали проблемите произтичат от грешки на Samsara, отстъпки, връщания, повторна обработка или изменения на договори.
  • Координирайте екипите за поддръжка на фактурирането, Order-to-Cash, Sales Ops, Deal Desk, финансите и правния отдел за извършване на корекциите.
  • Оценявайте и подготвяйте искания за отстъпки с обобщения на първопричините, препоръки, оценки на риска, одобрения и потвърждение за кредитно известие.
  • Разглеждайте изключения при анулиране, връщане и ETF, проверявайте дали условията са изпълнени и обработвайте одобрените решения.
  • Регистрирайте и насочвайте заявки за фактуриране, отстъпки и анулиране, получени чрез Slack, имейл или Gainsight.
  • Насочвайте CSM и AE как да подават пълни заявки.
  • Класифицирайте първопричините, откривайте системни пропуски и споделяйте месечни отчети.
  • Продължавайте инициативите за подобряване на фактурирането с екипите по поддръжка, финанси и продукт.
  • Отбелязвайте проблеми с фактурирането, които застрашават подновяването на договори.
  • Популяризирайте и прилагайте оперативните принципи на Samsara.

Изисквания

  • Поне 4 години опит в операции по фактуриране, order-to-cash, операции по приходите, deal desk, договори или сходна роля във финансите и операциите.
  • Силни умения за определяне на приоритети и емоционална интелигентност.
  • Силни умения за проучване в CRM системи и системи за фактуриране и договори.
  • Добра финансова преценка при оценяване на кредити, отстъпки, повторна обработка и възстановяване на суми.
  • Умения за комуникация с клиенти и способност за писане на кратки обобщения.
  • Способност за постигане на резултати между екипи без пряка власт и за спазване на сроковете в процесите по одобрение.
  • Познаване на формуляри за поръчка, изменения, договорни условия и връзката им с фактурирането.
  • Умение за работа в неясни ситуации и при ограничен предишен опит.
  • Прецизни умения за управление на казуси.
  • Дипломатичност, такт и самообладание под напрежение.
  • Опит със Salesforce, NetSuite или еквивалентна ERP система и CPQ инструменти.
  • Опит със Zendesk, Gainsight и Sweethawk.
  • Опит в работата по ескалирани спорове за фактуриране или спорове с висока стойност.
  • Опит в Customer Success, поддръжка или управление на клиентски сметки, включително финансова или договорна работа с клиенти.
  • Опит в изграждането или подобряването на процеси за разрешаване на спорове по фактуриране.
  • Опит с фактуриране на абонаменти или на хардуер в комбинация с абонамент.
  • Опит в използването на AI инструменти за повишаване на ефективността и постигане на по-добри резултати.

Придобивки

  • Бонус или променливо възнаграждение според представянето.
  • Капиталово участие за подходящите позиции.
  • Гъвкав модел за дистанционна работа, организиран от служителите.
  • Стипендия за професионално развитие.
  • Обширни здравни планове.
  • Планове за родителски отпуск.
  • Гъвкав модел на работа.
  • Подкрепа за дистанционна работа.
  • Достъп до офис за служители, които предпочитат да работят присъствено.
  • Равни възможности и разумни улеснения.

Свързани работни места

ECP

Старши мениджър, фактуриране и плащания

ECP

Ръководи внедряването на решения за фактуриране и плащания и приемането им от клиентите на софтуера на ECP за общности за възрастни хора. Управлява консултанти, счетоводни интеграции, стратегията за плащания и оперативните резултати.

Отвори
Pacific Life

Старши координатор по фактуриране на придобивки за служители

Pacific Life

Управлявайте фактурирането на придобивки за служители и издаването на фактури за подразделението Workforce Benefits на Pacific Life. Разрешавайте проблеми с фактурирането, подпомагайте автоматизацията и съдействайте на брокери и работодатели.

Отвори
RR Donnelley

Ръководител фактуриране на правни услуги

RR Donnelley

Ръководи фактурирането на правни услуги, вземанията и екипите за финансова поддръжка. В RR Donnelley контролира процесите по фактуриране на клиенти и предоставянето на услуги.

Отвори
Omeda

Мениджър договори и фактуриране от разстояние в Omeda

Omeda

Управлявайте SaaS договори с клиенти, ценови правила, фактуриране и коректност на приходите в Omeda. Поддържайте точни данни в Salesforce и процесите от оферта до плащане в търговските и финансовите операции.

Отвори
Central Ohio Urology Group

Специалист по фактуриране на амбулаторни хирургични центрове от разстояние – Охайо

Central Ohio Urology Group

Кодирайте и фактурирайте услуги на амбулаторни хирургични центрове и болници, управлявайте вземания и отказани претенции и подпомагайте кодирането по CPT и ICD-10 и застрахователните претенции. Дистанционна работа с местоположение в Охайо.

Отвори