The Cigna Group은 개인, 가족, 고용주, 브로커, 의료 서비스 제공자 및 Medicare 수혜자를 대상으로 하는 글로벌 헬스케어 및 보험 회사입니다. 의료, 치과, 약국, 행동 건강, 보충 보장, 고용주 후원 플랜, 개인 및 가족 보험, Medicare, 200개국 이상에서 제공되는 국제 건강 보험 등 다양한 상품과 서비스를 제공합니다. 또한 myCigna를 통해 원격 의료와 보험금 청구 관리 등을 포함한 디지털 회원 서비스를 제공하며, 상품은 운영 자회사와 지역 계열사를 통해 제공됩니다.
시니어 가입 및 청구 관리 책임자
Evernorth의 의료 청구 및 매출채권 팀을 이끌며 청구 정확성과 수금 업무를 담당합니다. 직원 개발, 에스컬레이션 대응 및 청구 현대화 이니셔티브를 감독합니다.
설명
- 감독, 코칭 및 지도를 통해 청구 분석가와 청구 담당자를 이끌고 육성합니다.
- 성과 기대치를 설정하고 책임성 기준을 마련합니다.
- 코칭, 성과 및 경력 개발에 관한 논의를 진행합니다.
- 직원 참여, 팀워크 및 지속적 개선 문화를 조성합니다.
- 신규 직원의 온보딩과 교육을 감독합니다.
- 팀이 청구 시스템, 절차 및 고객 요구사항을 이해하도록 합니다.
- 기술 격차를 평가하고 개발 계획을 수립합니다.
- 유연한 운영과 비즈니스 연속성을 지원하도록 교차 교육을 마련합니다.
- 교육 자료, 업무 보조 자료 및 표준 운영 절차를 최신 상태로 유지합니다.
- 신제품, 시스템 및 청구 현대화 업무에 대비할 수 있도록 인력을 준비시킵니다.
- 청구서가 정확하게 제때 발행되도록 합니다.
- 매출채권 연령, 수금 실적 및 미수 잔액을 추적합니다.
- 청구 불일치와 지급금 적용 문제를 해결합니다.
- 상위 단계로 이관된 고객 우려사항과 운영 문제를 처리합니다.
- 부서의 재무 및 운영 목표 달성에 기여합니다.
- 매출채권, 청구 정확성, 수금, 에스컬레이션, 생산성, 서비스, 교육 및 준비도 지표를 추적합니다.
- 경영진에게 운영 및 재무 보고서를 제공합니다.
- 위험과 추세를 드러내고 개선 기회를 파악합니다.
- 운영 효율성과 서비스 품질 개선 이니셔티브를 추진합니다.
- 새로운 시스템, 도구 및 업무 흐름의 도입을 지원합니다.
- 청구 현대화 및 혁신 이니셔티브의 정착과 인력 준비를 이끕니다.
- 운영, 고객 서비스, 재무, 자격 확인, 보험금 청구 및 구축 팀과 협업합니다.
지원 자격
- 청구, 매출채권, 매출 운영, 의료 관리 또는 관련 운영 분야의 경력이 필요합니다.
- 감독자, 팀 리더 또는 팀 책임자로 일한 경험이 필요합니다.
- 뛰어난 분석력, 문제 해결 능력 및 의사결정 역량이 필요합니다.
- 운영 지표를 활용하고 보고서를 작성한 경험이 필요합니다.
- 뛰어난 의사소통 및 이해관계자 관리 역량이 필요합니다.
- 의료보험 지급기관, 가입, 자격 확인, 청구 또는 매출 주기 경험이 있으면 우대합니다.
- 조직 변화 또는 시스템 도입을 이끈 경험이 있으면 우대합니다.
- 직원 개발, 코칭 및 교육 경험이 있으면 우대합니다.
- 원격 근무 시 가정에 다운로드 10 Mbps 이상, 업로드 5 Mbps 이상의 케이블 광대역 또는 광섬유 인터넷이 필요합니다.
복리후생
- 자격 요건을 충족하면 연간 보너스 제도에 참여할 수 있습니다.
- 의료 보험.
- 시력 보험.
- 치과 보험.
- 웰빙 및 행동 건강 프로그램.
- 401(k) 플랜.
- 회사 부담 생명 보험.
- 등록금 지원.
- 매년 최소 18일의 유급 휴가.
- 유급 공휴일.
- 휴직 제도.
- 원격 근무 방식.
- 가정 인터넷은 케이블 광대역 또는 광섬유 서비스를 사용해야 하며 다운로드 10 Mbps 이상, 업로드 5 Mbps 이상이어야 합니다.
