資深投保與帳務主管
負責領導Evernorth的醫療帳務與應收帳款團隊，確保開立帳單準確並推動收款。 督導員工發展、升級案件處理及帳務現代化計畫。
說明
- 透過督導、指導與輔導，領導並培育帳務分析師和帳務專員。
- 設定績效期望並建立當責措施。
- 進行有關輔導、績效和職涯發展的討論。
- 提升員工投入度、團隊合作及持續改善文化。
- 督導新進員工的到職與訓練。
- 確保團隊了解帳務系統、程序和客戶要求。
- 評估技能落差並制定發展計畫。
- 安排交叉訓練，以支援彈性營運和業務持續運作。
- 維護並更新訓練資源、工作輔助資料和標準作業程序。
- 協助員工為新產品、新系統及帳務現代化工作做好準備。
- 確保帳單內容準確並按時開立。
- 追蹤應收帳款帳齡、收款成果和未付款項。
- 處理帳務差異和付款入帳問題。
- 處理升級的客戶疑慮及營運問題。
- 為部門財務和營運目標作出貢獻。
- 追蹤應收帳款、帳單準確性、收款、升級案件、生產力、服務、訓練及準備度指標。
- 向主管提供營運和財務報告。
- 提出風險與趨勢，並找出改善機會。
- 推動營運效率和服務品質提升措施。
- 協助導入新系統、工具和工作流程。
- 引導員工採用帳務現代化與轉型措施，並做好相關準備。
- 與營運、客戶服務、財務、資格審核、理賠及導入團隊合作。
職位要求
- 具備帳務、應收帳款、營收營運、醫療保健管理或相關營運領域的工作背景。
- 曾有督導、領導團隊或擔任團隊負責人的經驗。
- 具備出色的分析、問題解決和決策能力。
- 具備運用營運指標及製作報告的經驗。
- 具備良好的溝通和利害關係人管理能力。
- 具備醫療保險支付方、投保、資格審核、帳務或營收週期經驗者優先。
- 具備引導組織變革或系統導入經驗者優先。
- 具備員工培育、輔導和訓練經驗者優先。
- 遠距工作須使用家用有線寬頻或光纖網路，下載速度至少為10 Mbps，上傳速度至少為5 Mbps。
福利待遇
- 符合資格者可參與年度獎金計畫。
- 醫療保險。
- 視力保險。
- 牙科保險。
- 身心健康及行為健康方案。
- 401(k)退休儲蓄計畫。
- 公司支付的人壽保險。
- 學費補助。
- 每年至少18天帶薪休假。
- 帶薪假日。
- 各類請假安排。
- 遠距工作安排。
- 家用網路須使用有線寬頻或光纖服務，下載速度至少為10 Mbps，上傳速度至少為5 Mbps。
