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The Cigna Group
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AssicurazioniAssistenza sanitaria
The Cigna Group è un’azienda globale attiva nei servizi sanitari e assicurativi, al servizio di singoli, famiglie, datori di lavoro, broker, operatori sanitari e beneficiari di Medicare. La sua offerta comprende coperture mediche, dentistiche, farmaceutiche, per la salute comportamentale e integrative, oltre a piani sponsorizzati dai datori di lavoro, assicurazioni per individui e famiglie, Medicare e assicurazioni sanitarie internazionali in più di 200 Paesi. L’azienda offre inoltre servizi digitali agli iscritti tramite myCigna, tra cui la telemedicina e la gestione delle richieste di rimborso, con prodotti forniti attraverso società operative controllate e affiliate regionali.
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Offerte dell’azienda

Responsabile senior iscrizioni e fatturazione

Guida i team di fatturazione sanitaria e crediti verso clienti di Evernorth, con responsabilità sull’accuratezza delle fatture e sul recupero crediti. Supervisiona lo sviluppo del personale, i casi sottoposti a un livello superiore e le iniziative di modernizzazione della fatturazione.

USStati Uniti
62.400 $ – 104.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseSpecialista della fatturazione

Descrizione

  • Guidare e sviluppare gli analisti e i rappresentanti della fatturazione attraverso supervisione, coaching e supporto.
  • Definire le aspettative di rendimento e stabilire misure di responsabilizzazione.
  • Condurre colloqui su coaching, rendimento e sviluppo professionale.
  • Promuovere il coinvolgimento dei dipendenti, il lavoro di squadra e una cultura del miglioramento continuo.
  • Supervisionare l’inserimento e la formazione dei nuovi dipendenti.
  • Assicurarsi che il team conosca i sistemi e le procedure di fatturazione e i requisiti dei clienti.
  • Valutare le lacune nelle competenze e predisporre piani di sviluppo.
  • Organizzare formazioni trasversali per sostenere la flessibilità operativa e la continuità aziendale.
  • Mantenere aggiornati i materiali formativi, le guide operative e le procedure operative standard.
  • Preparare il personale ai nuovi prodotti, sistemi e progetti di modernizzazione della fatturazione.
  • Assicurare che le fatture siano accurate e vengano emesse puntualmente.
  • Monitorare l’anzianità dei crediti verso clienti, i risultati del recupero crediti e i saldi non pagati.
  • Risolvere discrepanze di fatturazione e problemi nell’imputazione dei pagamenti.
  • Gestire le richieste dei clienti e le questioni operative sottoposte a un livello superiore.
  • Contribuire agli obiettivi finanziari e operativi del reparto.
  • Monitorare gli indicatori relativi ai crediti verso clienti, all’accuratezza delle fatture, al recupero crediti, ai casi sottoposti a un livello superiore, alla produttività, al servizio, alla formazione e alla preparazione.
  • Fornire alla direzione rapporti operativi e finanziari.
  • Segnalare rischi e tendenze e individuare opportunità di miglioramento.
  • Promuovere iniziative per l’efficienza operativa e la qualità del servizio.
  • Contribuire all’implementazione di nuovi sistemi, strumenti e flussi di lavoro.
  • Guidare l’adozione e la preparazione del personale alle iniziative di modernizzazione e trasformazione della fatturazione.
  • Collaborare con i team di Operations, Servizi ai clienti, Finanza, Idoneità, Sinistri e Implementazione.

Requisiti

  • Esperienza in fatturazione, crediti verso clienti, operazioni sui ricavi, amministrazione sanitaria o in un settore operativo correlato.
  • Precedente esperienza di supervisione, leadership o coordinamento di un team.
  • Solide capacità analitiche, di risoluzione dei problemi e decisionali.
  • Esperienza nell’utilizzo di metriche operative e nella preparazione di rapporti.
  • Spiccate capacità comunicative e di gestione degli stakeholder.
  • È preferibile avere esperienza con assicurazioni sanitarie, iscrizioni, idoneità, fatturazione o ciclo dei ricavi.
  • È preferibile avere esperienza nella gestione del cambiamento organizzativo o nell’implementazione di sistemi.
  • È preferibile avere esperienza nello sviluppo, nel coaching e nella formazione dei dipendenti.
  • Per lavorare da remoto, è necessaria una connessione Internet domestica a banda larga via cavo o fibra ottica con velocità di almeno 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload.

Benefit

  • Possibilità di partecipare a un piano annuale di incentivi.
  • Copertura sanitaria.
  • Copertura oculistica.
  • Copertura odontoiatrica.
  • Programmi per il benessere e la salute comportamentale.
  • Piano 401(k).
  • Assicurazione sulla vita a carico dell’azienda.
  • Rimborso delle spese universitarie.
  • Almeno 18 giorni di ferie retribuite all’anno.
  • Festività retribuite.
  • Congedi.
  • Modalità di lavoro da remoto.
  • Il servizio Internet domestico deve essere via cavo a banda larga o fibra ottica, con velocità di almeno 10 Mbps in download e 5 Mbps in upload.

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Codifica e fattura le prestazioni dei centri chirurgici ambulatoriali e degli ospedali, gestisce i crediti e i dinieghi e supporta la codifica CPT e ICD-10 e le pratiche assicurative. Ruolo da remoto con sede in Ohio.

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