The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group er en global sundheds- og forsikringsvirksomhed, der betjener enkeltpersoner, familier, arbejdsgivere, forsikringsmæglere, behandlere og Medicare-modtagere. Virksomhedens tilbud omfatter blandt andet medicinsk behandling, tandpleje, apotekstjenester, mental sundhed, supplerende dækning, arbejdsgiverbetalte ordninger, forsikringer til enkeltpersoner og familier, Medicare samt internationale sundhedsforsikringer i mere end 200 lande. Virksomheden tilbyder også digitale medlemstjenester gennem myCigna, herunder telemedicin og skadehåndtering, med produkter, der leveres gennem driftsselskaber og regionale tilknyttede selskaber.

Senioransvarlig for indskrivning og fakturering

Lede Evernorths teams for sundhedsfakturering og debitorer med ansvar for fakturanøjagtighed og inddrivelse. Stå i spidsen for medarbejderudvikling, eskalationer og modernisering af faktureringen.

Beskrivelse

  • Lede og udvikle faktureringsanalytikere og faktureringsmedarbejdere gennem personaleledelse, coaching og vejledning.
  • Fastlægge forventninger til præstationer og tydelige mål for ansvarlighed.
  • Afholde samtaler om coaching, præstationer og karriereudvikling.
  • Styrke medarbejderengagement, teamwork og en kultur med løbende forbedringer.
  • Have ansvar for introduktion og oplæring af nye medarbejdere.
  • Sikre, at teamet forstår faktureringssystemer, procedurer og kundekrav.
  • Vurdere kompetencegab og udarbejde udviklingsplaner.
  • Tilrettelægge oplæring på tværs for at understøtte fleksibel drift og kontinuitet.
  • Holde undervisningsmaterialer, arbejdsvejledninger og standardprocedurer ajour.
  • Forberede medarbejderne på nye produkter, systemer og modernisering af faktureringen.
  • Sikre, at fakturaer er korrekte og udsendes til tiden.
  • Følge udviklingen i debitorernes alder, inddrivelsesresultater og ubetalte saldi.
  • Håndtere faktureringsafvigelser og problemer med registrering af betalinger.
  • Håndtere eskalerede kundehenvendelser og driftsproblemer.
  • Bidrage til afdelingens finansielle og driftsmæssige mål.
  • Følge målinger for debitorer, fakturanøjagtighed, inddrivelse, eskalationer, produktivitet, service, oplæring og beredskab.
  • Levere driftsmæssige og finansielle rapporter til ledelsen.
  • Synliggøre risici og tendenser samt identificere muligheder for forbedringer.
  • Fremme initiativer, der øger driftseffektiviteten og servicekvaliteten.
  • Bidrage til implementering af nye systemer, værktøjer og arbejdsgange.
  • Vejlede om ibrugtagning og medarbejdernes parathed til modernisering og omstilling af faktureringen.
  • Samarbejde med teams inden for drift, kundeservice, økonomi, berettigelse, skadesbehandling og implementering.

Krav

  • Erfaring med fakturering, debitorer, indtægtsdrift, administration af sundhedsvæsenet eller et beslægtet driftsområde.
  • Tidligere erfaring med personaleledelse, ledelse eller som teamleder.
  • Stærke analytiske evner samt gode evner til problemløsning og beslutningstagning.
  • Erfaring med at bruge driftsmålinger og udarbejde rapporter.
  • Stærke kommunikationsevner og evner til interessenthåndtering.
  • Erfaring med sundhedsforsikring, indskrivning, berettigelse, fakturering eller indtægtscyklus er en fordel.
  • Erfaring med at lede organisatoriske ændringer eller systemimplementeringer er en fordel.
  • Erfaring med at udvikle, coache og oplære medarbejdere er en fordel.
  • Ved fjernarbejde kræves en hjemmeforbindelse via kabelbredbånd eller fiber med mindst 10 Mbps download og 5 Mbps upload.

Fordele

  • Mulighed for at deltage i en årlig bonusordning.
  • Sundhedsdækning.
  • Synsdækning.
  • Tanddækning.
  • Programmer for trivsel og adfærdsmæssig sundhed.
  • 401(k)-ordning.
  • Livsforsikring betalt af virksomheden.
  • Refusion af studieafgifter.
  • Mindst 18 betalte fridage om året.
  • Betalte helligdage.
  • Orlov.
  • Mulighed for fjernarbejde.
  • Internetforbindelsen i hjemmet skal være via kabelbredbånd eller fiber med mindst 10 Mbps download og 5 Mbps upload.

Relaterede job

Samsara

Specialist i fjernarbejde med kontrakter og fakturering

Samsara

Løs komplekse fakturerings- og kontraktsager for Samsaras Connected Operations Cloud ved at koordinere teams om rettelser, indrømmelser og opsigelser. Identificér systemiske problemer, understøt sunde fornyelser, og forbedr faktureringsprocesser.

Åbn