The Cigna Group
The Cigna Group
The Cigna Group is een wereldwijd opererend gezondheidszorg- en verzekeringsbedrijf voor particulieren, gezinnen, werkgevers, makelaars, zorgaanbieders en Medicare-verzekerden. Het aanbod omvat medische zorg, tandzorg, apotheekdiensten, geestelijke gezondheidszorg, aanvullende verzekeringen, door werkgevers aangeboden plannen, verzekeringen voor particulieren en gezinnen, Medicare en internationale zorgverzekeringen in meer dan 200 landen. Via myCigna biedt het bedrijf ook digitale diensten aan verzekerden, waaronder telezorg en claimbeheer. De producten worden geleverd via werkmaatschappijen en regionale dochterondernemingen.

Senior leidinggevende inschrijving en facturatie

Geef leiding aan de teams voor zorgfacturatie en debiteurenbeheer bij Evernorth en bewaak de juistheid van facturen en de inning van betalingen. Begeleid medewerkers, behandel escalaties en stuur modernisering van de facturatie aan.

Beschrijving

  • Leid en ontwikkel Billing Analysts en facturatiemedewerkers door toezicht, coaching en begeleiding.
  • Stel prestatieverwachtingen vast en zorg voor duidelijke verantwoordelijkheden.
  • Voer gesprekken over coaching, prestaties en loopbaanontwikkeling.
  • Bevorder betrokkenheid, teamwork en een cultuur van voortdurende verbetering.
  • Houd toezicht op de introductie en training van nieuwe medewerkers.
  • Zorg dat het team de facturatiesystemen, procedures en klantvereisten begrijpt.
  • Breng vaardigheidstekorten in kaart en stel ontwikkelplannen op.
  • Organiseer cross-training ter ondersteuning van flexibele bedrijfsvoering en continuïteit.
  • Houd trainingsmateriaal, werkinstructies en standaardprocedures actueel.
  • Bereid medewerkers voor op nieuwe producten, systemen en modernisering van de facturatie.
  • Zorg dat facturen correct en op tijd worden verstuurd.
  • Volg de ouderdom van openstaande vorderingen, inningsresultaten en onbetaalde bedragen.
  • Los facturatieverschillen en problemen met betalingsverwerking op.
  • Behandel geëscaleerde klantvragen en operationele problemen.
  • Draag bij aan de financiële en operationele doelstellingen van de afdeling.
  • Volg kengetallen voor debiteuren, factuurjuistheid, incasso, escalaties, productiviteit, dienstverlening, training en inzetbaarheid.
  • Voorzie het management van operationele en financiële rapportages.
  • Breng risico's en trends onder de aandacht en signaleer mogelijkheden voor verbetering.
  • Bevorder initiatieven voor operationele efficiëntie en betere servicekwaliteit.
  • Help bij de invoering van nieuwe systemen, tools en werkprocessen.
  • Begeleid de invoering en de voorbereiding van medewerkers op modernisering en transformatie van de facturatie.
  • Werk samen met de teams Operations, Client Services, Finance, Eligibility, Claims en Implementatie.

Vereisten

  • Ervaring in facturatie, debiteurenbeheer, revenue operations, zorgadministratie of een verwant operationeel vakgebied.
  • Eerdere ervaring met toezicht houden, leidinggeven of werken als teamleider.
  • Sterke analytische, probleemoplossende en besluitvormende vaardigheden.
  • Ervaring met operationele kengetallen en het opstellen van rapportages.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement.
  • Ervaring met zorgverzekeraars, inschrijving, aanspraken, facturatie of de revenue cycle is een pré.
  • Ervaring met het begeleiden van organisatieverandering of systeemimplementaties is een pré.
  • Ervaring met het ontwikkelen, coachen en trainen van medewerkers is een pré.
  • Voor thuiswerken is een kabel- of glasvezelinternetverbinding vereist met minimaal 10 Mbps downloadsnelheid en 5 Mbps uploadsnelheid.

Voordelen

  • Mogelijkheid tot deelname aan een jaarlijkse bonusregeling.
  • Medische dekking.
  • Oogzorgdekking.
  • Tandheelkundige dekking.
  • Programma's voor welzijn en mentale gezondheid.
  • 401(k)-pensioenregeling.
  • Levensverzekering betaald door de werkgever.
  • Vergoeding van studiekosten.
  • Minimaal 18 betaalde vrije dagen per jaar.
  • Betaalde feestdagen.
  • Verlofregelingen.
  • Mogelijkheid om op afstand te werken.
  • De internetverbinding thuis moet via kabel of glasvezel lopen, met minimaal 10 Mbps downloadsnelheid en 5 Mbps uploadsnelheid.

Gerelateerde vacatures

Samsara

Remote specialist contractbeheer en facturatie

Samsara

Los complexe facturatie- en contractkwesties op voor Samsara’s Connected Operations Cloud en stem met verschillende teams oplossingen, tegemoetkomingen en annuleringen af. Signaleer structurele problemen, ondersteun gezonde verlengingen en verbeter facturatieprocessen.

Openen