高级参保与账单主管
负责领导Evernorth的医疗账单和应收账款团队，确保开票准确并推进收款工作。 监督员工发展、升级问题处理及账单现代化项目。
描述
- 通过监督、辅导和指导，领导并培养账单分析师和账单专员。
- 设定绩效预期并建立问责措施。
- 开展有关辅导、绩效和职业发展的沟通。
- 提升员工参与度、团队合作和持续改进文化。
- 负责新员工入职和培训。
- 确保团队了解账单系统、流程和客户要求。
- 评估技能差距并制定发展计划。
- 安排交叉培训，以支持灵活运营和业务连续性。
- 及时更新培训资料、工作指南和标准操作规程。
- 帮助员工为新产品、新系统和账单现代化工作做好准备。
- 确保账单准确并按时开具。
- 跟踪应收账款账龄、收款结果和未付余额。
- 处理账单差异和付款入账问题。
- 处理升级的客户关切和运营问题。
- 为部门财务和运营目标作出贡献。
- 跟踪应收账款、账单准确性、收款、升级问题、生产力、服务、培训和准备度指标。
- 向管理层提供运营和财务报告。
- 揭示风险和趋势，并确定改进机会。
- 推动运营效率和服务质量提升举措。
- 协助实施新系统、工具和工作流程。
- 指导员工采用账单现代化和转型举措，并做好相应准备。
- 与运营、客户服务、财务、资格审核、理赔和实施团队协作。
任职要求
- 具备账单、应收账款、收入运营、医疗保健管理或相关运营领域的工作背景。
- 有监督、领导团队或担任团队负责人的经验。
- 具备出色的分析、解决问题和决策能力。
- 有使用运营指标并编制报告的经验。
- 具备出色的沟通和利益相关方管理能力。
- 有医疗保险支付方、参保、资格审核、账单或收入周期经验者优先。
- 有指导组织变革或系统实施的经验者优先。
- 有员工培养、辅导和培训经验者优先。
- 远程工作需使用家庭有线宽带或光纤网络，下载速度至少为10 Mbps，上传速度至少为5 Mbps。
福利待遇
- 符合条件者可参与年度奖金计划。
- 医疗保险。
- 视力保险。
- 牙科保险。
- 身心健康及行为健康项目。
- 401(k)退休储蓄计划。
- 公司支付的人寿保险。
- 学费报销。
- 每年至少18天带薪休假。
- 带薪节假日。
- 休假安排。
- 远程工作安排。
- 家庭互联网必须使用有线宽带或光纤服务，下载速度至少为10 Mbps，上传速度至少为5 Mbps。
