RR Donnelley cung cấp các giải pháp tiếp thị, bao bì, in ấn và chuỗi cung ứng cho các tổ chức quản lý hoạt động truyền thông và trải nghiệm khách hàng. Các dịch vụ của công ty bao gồm triển khai sáng tạo và tư vấn quy trình kinh doanh, giúp khách hàng phối hợp các điểm tiếp xúc với khách hàng trong suốt hành trình, đồng thời cân nhắc tác động đến môi trường. Công ty phục vụ khách hàng trên toàn thế giới với đội ngũ 32.000 nhân viên tại 28 quốc gia, hỗ trợ các tổ chức từ những công ty thuộc nhóm Fortune 100 đến các doanh nghiệp lớn khác.
Chuyên viên Hành chính Pháp lý Cấp cao – Làm việc từ xa tại Oregon
Chuyên viên hành chính pháp lý cấp cao phụ trách hồ sơ điện tử, nghiên cứu pháp lý, lịch tòa và hồ sơ bảo mật. Hỗ trợ hoạt động dịch vụ pháp lý của RR Donnelley trong vai trò làm việc từ xa tại Oregon.
Mô tả
- Điều phối hoạt động pháp lý, bao gồm nộp hồ sơ điện tử lên tòa, tống đạt thông qua các cổng thông tin của bang và liên bang, và nghiên cứu pháp lý
- Tra cứu vụ án và thực hiện nghiên cứu pháp lý bằng Lexis, Westlaw và PACER
- Chuẩn bị tài liệu khám phá chứng cứ và hồ sơ tố tụng
- Định dạng văn bản tố tụng theo tiêu chuẩn của hãng luật
- Lên lịch các phiên tòa
- Quản lý tài liệu bằng Adobe Acrobat và DocuSign
- Xử lý biểu mẫu tư pháp
- Đối soát chi phí PCard
- Xác minh phiếu công việc đã hoàn tất trước khi bắt đầu công việc
- Đánh giá yêu cầu công việc và theo dõi đến khi hoàn tất
- Cung cấp hỗ trợ hành chính qua điện thoại, dịch vụ khách hàng, chỉnh sửa và biên tập tài liệu, phiên âm, nhập dữ liệu, đặt chỗ và lên lịch
- Duy trì nhật ký công việc hành chính và hệ thống theo dõi
- Thông báo cho thành viên nhóm, trưởng nhóm, giám sát viên hoặc khách hàng về các vấn đề liên quan đến công việc và thời hạn
- Bảo vệ thông tin mật của công ty, nhân viên và khách hàng
- Hoàn thành và bàn giao công việc trong thời hạn theo hợp đồng
- Khắc phục các vấn đề cơ bản về thiết bị
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch đào tạo và sơ đồ quy trình
- Đào tạo các thành viên nhóm hành chính
- Đóng vai trò chuyên gia về lĩnh vực và nguồn hỗ trợ cho nhân viên cấp dưới
- Trao đổi với khách hàng trực tiếp, qua điện thoại, video hoặc phương thức điện tử
- Ưu tiên công việc và kiểm tra chất lượng sản phẩm của cá nhân và nhóm
- Tuân thủ chính sách của Williams Lea và địa điểm của khách hàng
- Sử dụng hiệu quả thiết bị và vật tư
- Thực hiện các trách nhiệm khác được giao
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm hỗ trợ hành chính trong môi trường chuyên nghiệp, ưu tiên lĩnh vực pháp lý, hoặc ít nhất một năm hỗ trợ hoạt động của khách hàng Williams Lea
- Trình độ học vấn hoặc đào tạo chính quy phù hợp có thể thay thế kinh nghiệm
- Kinh nghiệm gần đây và toàn diện về nộp hồ sơ và tống đạt điện tử
- Kinh nghiệm thực tế quản lý hồ sơ bang, liên bang và trọng tài thông qua One Legal, First Legal, Pro Legal, Green Filing, Proof, File & ServeXpress, CaseAnywhere, District Court, Court of Appeals, Supreme Court, TrueFiling, FINRA, UCC, AAA và JAMS
- Kinh nghiệm điều phối tống đạt điện tử và gửi hồ sơ in
- Kỹ năng nâng cao với Microsoft Word, Excel và PowerPoint
- Khả năng sử dụng bàn phím và đánh máy tốt
- Có khả năng xử lý sự cố đối với phần mềm doanh nghiệp và phần mềm của khách hàng liên quan
- Quen thuộc với phần mềm hỗ trợ hành chính
- Kinh nghiệm lên lịch các phiên tòa qua điện thoại và trực tuyến bằng Court Call, Court Connect, Journal Technologies Court Portal hoặc hệ thống tương đương
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời hạn tốt
- Có khả năng xử lý tài liệu nhạy cảm và tuyệt mật một cách kín đáo và chuyên nghiệp
- Khả năng phán đoán và giải quyết vấn đề tốt, bao gồm việc chuyển cấp vấn đề phù hợp
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với người khác
- Thoải mái làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản chuyên nghiệp
- Thành thạo các thiết bị, công nghệ, phần mềm và phần cứng được yêu cầu
- Chủ động và có thái độ tích cực
- Có năng lực dịch vụ khách hàng đã được chứng minh
- Phải có khả năng hỗ trợ Bờ Tây, bao gồm California
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Bảo hiểm mất khả năng lao động
- 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Bảo hiểm nhân thọ
- Bảo hiểm bổ sung tự nguyện
- Nghỉ phép chăm sóc con
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Hỗ trợ học phí
- Ưu đãi dành cho nhân viên và đối tác
- Tổng thù lao có thể bao gồm lương làm thêm giờ, phụ cấp ca, lương làm việc theo yêu cầu và/hoặc lương trực