RR Donnelley dostarcza rozwiązania w zakresie marketingu, opakowań, poligrafii i łańcucha dostaw dla organizacji zarządzających komunikacją z klientami i ich doświadczeniami. Usługi firmy obejmują realizację projektów kreatywnych oraz doradztwo w zakresie procesów biznesowych, pomagając klientom koordynować punkty kontaktu z klientami na całej ich ścieżce, z uwzględnieniem wpływu na środowisko. Firma obsługuje klientów na całym świecie, zatrudniając 32 000 pracowników w 28 krajach i wspierając organizacje od przedsiębiorstw z listy Fortune 100 po inne duże firmy.
Starszy specjalista ds. administracji prawnej — praca zdalna w Oregonie
Starszy specjalista ds. administracji prawnej odpowiada za elektroniczne składanie dokumentów, badania prawne, planowanie rozpraw i obsługę poufnych dokumentów. Wspiera operacje RR Donnelley w zakresie usług prawnych na stanowisku zdalnym w Oregonie.
Opis
- Koordynowanie operacji prawnych, w tym elektronicznego składania pism sądowych, doręczania za pośrednictwem portali stanowych i federalnych oraz badań prawnych
- Wyszukiwanie spraw i prowadzenie badań prawnych z wykorzystaniem Lexis, Westlaw i PACER
- Przygotowywanie materiałów dotyczących ujawniania dowodów i szablonów postępowań sądowych
- Formatowanie pism procesowych zgodnie ze standardami firmy
- Planowanie rozpraw sądowych
- Zarządzanie dokumentami za pomocą Adobe Acrobat i DocuSign
- Obsługa formularzy sądowych
- Uzgadnianie wydatków PCard
- Sprawdzanie kompletności zleceń przed rozpoczęciem pracy
- Ocena zleceń i śledzenie ich realizacji do zakończenia
- Zapewnianie wsparcia administracyjnego przez telefon, obsługa klienta, edycja i transkrypcja dokumentów, wprowadzanie danych, rezerwacje i planowanie
- Prowadzenie dzienników pracy administracyjnej i systemów śledzenia
- Informowanie członków zespołu, liderów, przełożonych lub klientów o problemach ze zleceniami i terminami
- Ochrona poufnych informacji firmy, pracowników i klientów
- Wykonywanie i dostarczanie pracy w terminach określonych w umowie
- Usuwanie podstawowych usterek sprzętu
- Wspieranie opracowywania planów szkoleń i map procesów
- Szkolenie członków zespołu administracyjnego
- Pełnienie roli eksperta merytorycznego i źródła wsparcia dla młodszych pracowników
- Komunikowanie się z klientami osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem wideo lub elektronicznie
- Ustalanie priorytetów pracy i kontrola jakości własnych wyników oraz wyników zespołu
- Przestrzeganie zasad Williams Lea i zasad obowiązujących w lokalizacjach klientów
- Efektywne korzystanie ze sprzętu i materiałów
- Wykonywanie dodatkowych powierzonych obowiązków
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub równoważne
- Co najmniej dwa lata doświadczenia we wsparciu administracyjnym w środowisku zawodowym, najlepiej prawnym, lub co najmniej rok doświadczenia we wsparciu operacji klienta Williams Lea
- Odpowiednie wykształcenie formalne lub szkolenie może zastąpić doświadczenie
- Niedawne, kompleksowe doświadczenie w elektronicznym składaniu dokumentów i ich doręczaniu
- Praktyczne doświadczenie w obsłudze spraw składanych w sądach stanowych, federalnych i arbitrażowych za pośrednictwem One Legal, First Legal, Pro Legal, Green Filing, Proof, File & ServeXpress, CaseAnywhere, District Court, Court of Appeals, Supreme Court, TrueFiling, FINRA, UCC, AAA i JAMS
- Doświadczenie w koordynowaniu doręczeń elektronicznych i wysyłki drukowanych dokumentów
- Zaawansowana znajomość Microsoft Word, Excel i PowerPoint
- Bardzo dobra umiejętność pisania na klawiaturze
- Umiejętność rozwiązywania problemów dotyczących odpowiedniego oprogramowania biznesowego i klienckiego
- Znajomość oprogramowania do wsparcia administracyjnego
- Doświadczenie w planowaniu telefonicznych i wirtualnych rozpraw za pośrednictwem Court Call, Court Connect, Journal Technologies Court Portal lub porównywalnych systemów
- Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania terminami
- Umiejętność dyskretnego i profesjonalnego obchodzenia się z wrażliwymi i ściśle poufnymi dokumentami
- Trafna ocena sytuacji i umiejętność rozwiązywania problemów, w tym właściwego eskalowania kwestii
- Umiejętność samodzielnej i zespołowej pracy
- Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku
- Profesjonalne umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Biegłość w obsłudze wymaganego sprzętu, technologii, oprogramowania i urządzeń
- Samodzielność i pozytywne nastawienie
- Udokumentowane umiejętności obsługi klienta
- Konieczność zapewnienia wsparcia na Zachodnim Wybrzeżu, w tym w Kalifornii
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne
- Płatny czas wolny
- Ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy
- Plan 401(k) z dopłatą firmy
- Ubezpieczenie na życie
- Dobrowolne dodatkowe ubezpieczenie
- Urlop rodzicielski
- Pomoc w adopcji
- Dofinansowanie nauki
- Zniżki pracownicze i partnerskie
- Całkowite wynagrodzenie może obejmować wynagrodzenie za nadgodziny, dodatek zmianowy, wynagrodzenie za wezwanie do pracy i/lub dyżur