Snap Inc. là một công ty công nghệ phát triển các sản phẩm lấy camera làm trọng tâm nhằm phục vụ giao tiếp, sáng tạo và thể hiện bản thân. Công ty tập trung ứng dụng công nghệ hình ảnh để giúp mọi người kết nối, đồng thời cân nhắc những tác động rộng hơn của các sản phẩm kỹ thuật số đối với sức khỏe tinh thần, xã hội và môi trường. Snap Inc. cũng đề cao sự đa dạng, công bằng và hòa nhập trong lực lượng lao động, cùng với thiết kế có trách nhiệm, quản trị đạo đức, ra quyết định minh bạch và hoạt động thân thiện với môi trường.
Chuyên viên cấp cao phụ trách đào tạo hội nhập bán hàng toàn cầu tại Snap Inc. — Los Angeles, làm việc tại văn phòng
Dẫn dắt chương trình đào tạo hội nhập bán hàng toàn cầu ASCEND của Snap và điều phối các trải nghiệm học tập trực tiếp tại nhiều khu vực. Quản lý các khóa học, người hướng dẫn, đối tác liên chức năng, hoạt động đo lường và vận hành chương trình có khả năng mở rộng.
Hoa Kỳ
California
New York
Washington130.000 $ – 196.000 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàngMô tả
- Dẫn dắt việc điều phối và triển khai toàn diện ASCEND, chương trình đào tạo hội nhập bán hàng trực tiếp toàn cầu của Snap.
- Xây dựng kế hoạch tích hợp cho chương trình giảng dạy, người hướng dẫn, diễn giả, học viên, truyền thông, hậu cần, công nghệ và tài liệu học tập.
- Điều phối bộ phận Phát triển học tập và phát triển (L&D) bán hàng cùng các đối tác liên chức năng, đồng thời quản lý quyền sở hữu, tiến độ, sự phụ thuộc và các sản phẩm bàn giao.
- Chuyển hóa các ưu tiên kinh doanh và kiến thức chuyên môn thành những trải nghiệm học tập phù hợp.
- Chuẩn bị cho diễn giả và người hướng dẫn thông qua việc quản lý thời hạn, diễn tập, chuẩn bị tài liệu và hỗ trợ trong ngày diễn ra chương trình.
- Điều phối các đối tác về sự kiện, nơi làm việc, du lịch và khu vực cho các chương trình trực tiếp tại nhiều địa điểm trên toàn cầu.
- Duy trì lịch chương trình ASCEND và nhịp vận hành nhất quán.
- Điều phối và hỗ trợ chương trình đào tạo hội nhập cho nhân viên mới trên toàn cầu, bao quát hoạt động kinh doanh quảng cáo, sản phẩm, công cụ, khách hàng và phương thức làm việc của Snap.
- Xây dựng và hoàn thiện các trải nghiệm học tập hấp dẫn, hướng dẫn cho người hướng dẫn, tài nguyên dành cho học viên, công cụ hỗ trợ công việc, nội dung truyền thông và các tài liệu liên quan.
- Đo lường mức độ sẵn sàng, mức độ tham gia, kết quả học tập, hiệu quả chương trình và phản hồi của các bên liên quan.
- Đánh giá dữ liệu của các khóa học để xác định xu hướng và đề xuất cải tiến cho chương trình giảng dạy, phương thức triển khai và trải nghiệm của học viên.
- Duy trì bảng điều khiển chương trình và truyền đạt kết quả, rủi ro, các khóa học sắp tới và ưu tiên của lãnh đạo.
- Tạo ra các quy trình, tài liệu, mẫu, mốc thời gian và cẩm nang vận hành giúp ASCEND có thể được lặp lại và mở rộng trên toàn cầu.
- Quản lý nhiều khóa học, bên liên quan và luồng công việc, đồng thời thúc đẩy trách nhiệm giải trình và giải quyết các rào cản.
- Tìm kiếm cơ hội đơn giản hóa, tự động hóa và củng cố hoạt động vận hành chương trình.
- Ghi chép kiến thức chương trình, quyết định, tài liệu và quy trình vận hành.
Yêu cầu
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Phát triển học tập và phát triển, Hỗ trợ bán hàng, Quản lý chương trình, Vận hành bán hàng, Bán hàng hoặc ngành liên quan.
- Kinh nghiệm sở hữu hoặc quản lý các chương trình phức tạp, có mức độ hiện diện cao, từ lập kế hoạch ban đầu đến triển khai và đo lường.
- Có kinh nghiệm điều phối các bên liên quan thuộc nhiều chức năng trong các tổ chức có tính liên chức năng cao.
- Kinh nghiệm thiết kế hoặc triển khai các trải nghiệm học tập chuyên nghiệp.
- Kỹ năng quản lý dự án vững vàng, bao gồm khả năng nhanh chóng sắp xếp lại ưu tiên và đáp ứng thời hạn cố định.
- Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm chuyên môn liên quan tương đương.
- Năng lực quản lý chương trình và dự án xuất sắc.
- Phán đoán vận hành tốt và sự chú ý tỉ mỉ đến chi tiết.
- Khả năng thúc đẩy trách nhiệm giải trình và kết quả với các đối tác liên chức năng mà không cần quyền hạn trực tiếp.
- Kỹ năng vững về quản lý các bên liên quan, điều phối, thuyết trình, giao tiếp bằng văn bản, biên tập nội dung và tổ chức công việc.
- Khả năng chuyển đổi thông tin chưa quen thuộc hoặc mang tính kỹ thuật thành trải nghiệm học tập và tài nguyên rõ ràng.
- Kinh nghiệm sử dụng dữ liệu, phản hồi của học viên và kết quả kinh doanh để đánh giá và cải thiện chương trình.
- Hiểu biết về các tổ chức bán hàng và hiệu quả của nhân viên bán hàng.
- Khả năng làm việc hiệu quả trong một tổ chức toàn cầu và điều chỉnh chương trình theo từng khu vực.
- Kinh nghiệm ưu tiên gồm đào tạo hội nhập hoặc hỗ trợ bán hàng; các chương trình học tập toàn cầu, theo khóa học hoặc trực tiếp; quảng cáo kỹ thuật số, truyền thông, công nghệ hoặc môi trường thương mại năng động; nền tảng LMS hoặc hỗ trợ bán hàng; khung đo lường; đề xuất có khả năng mở rộng dựa trên dữ liệu; và các tổ chức ma trận khu vực hoặc toàn cầu.
Phúc lợi
- Nghỉ phép có hưởng lương dành cho cha mẹ.
- Bảo hiểm y tế toàn diện.
- Các chương trình hỗ trợ sức khỏe cảm xúc và tinh thần.
- Các gói thù lao mang đến cho nhân viên cơ hội cùng hưởng lợi từ thành công dài hạn của Snap.