Snap Inc. — технологічна компанія, що створює продукти на основі камер для спілкування, творчості та самовираження. Її діяльність зосереджена на використанні візуальних технологій, які допомагають людям підтримувати зв’язок, з урахуванням ширшого впливу цифрових продуктів на психічне здоров’я, суспільство й довкілля. Компанія також наголошує на різноманітті, рівності та інклюзивності серед працівників, відповідальному дизайні, етичному врядуванні, прозорому ухваленні рішень і відповідальних для довкілля операціях.
Старший фахівець із глобального онбордингу відділу продажів у Snap Inc. — Лос-Анджелес, робота в офісі
Керувати глобальною програмою онбордингу відділу продажів ASCEND у Snap і координувати очні навчальні заходи в різних регіонах. Керувати групами учасників, фасилітаторами, міжфункціональними партнерами, оцінюванням і масштабованими операційними процесами програми.
Опис
- Керувати повною координацією та реалізацією ASCEND — глобальної очної програми онбордингу відділу продажів Snap.
- Розробляти комплексні плани для навчальної програми, фасилітаторів, спікерів, учасників, комунікацій, логістики, технологій і навчальних матеріалів.
- Координувати роботу Sales L&D і міжфункціональних партнерів, керуючи зонами відповідальності, термінами, залежностями та результатами.
- Перетворювати бізнес-пріоритети й експертні знання на релевантний навчальний досвід.
- Готувати спікерів і фасилітаторів, керуючи дедлайнами, репетиціями, підготовкою матеріалів і підтримкою в день заходу.
- Координувати партнерів із проведення заходів, офісів, подорожей і регіонів для очних програм у різних країнах.
- Вести календар програми ASCEND і підтримувати стабільний робочий ритм.
- Проводити та підтримувати глобальний онбординг нових працівників, що охоплює рекламний бізнес Snap, продукти, інструменти, клієнтів і робочі практики компанії.
- Розробляти й удосконалювати цікаві навчальні формати, посібники для фасилітаторів, матеріали для учасників, робочі інструкції, комунікації та супутні матеріали.
- Оцінювати готовність і залученість учасників, результати навчання, ефективність програми та відгуки зацікавлених сторін.
- Аналізувати дані груп, виявляти тенденції та рекомендувати вдосконалення навчальної програми, формату проведення й досвіду учасників.
- Вести інформаційні панелі програми та повідомляти про результати, ризики, майбутні групи й пріоритети керівництва.
- Створювати процеси, документацію, шаблони, графіки та посібники, які роблять ASCEND повторюваною та масштабованою у світі програмою.
- Керувати кількома групами, зацікавленими сторонами й робочими потоками, посилюючи відповідальність і усуваючи перешкоди.
- Знаходити можливості для спрощення, автоматизації та зміцнення операційної діяльності програми.
- Документувати знання про програму, рішення, матеріали та робочі процедури.
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду у сфері навчання й розвитку, підтримки продажів, управління програмами, операційної діяльності відділу продажів, продажів або суміжній сфері.
- Досвід ведення або управління складними програмами з високою увагою до них — від початкового планування до реалізації та оцінювання.
- Досвід координації зацікавлених сторін із кількох підрозділів у високоінтегрованих міжфункціональних організаціях.
- Досвід розроблення або проведення професійного навчання.
- Сильні навички управління проєктами, зокрема здатність швидко змінювати пріоритети та дотримуватися чітких дедлайнів.
- Ступінь бакалавра або еквівалентний релевантний професійний досвід.
- Відмінні навички управління програмами та проєктами.
- Сильне операційне мислення та прискіплива увага до деталей.
- Здатність забезпечувати відповідальність і результативність міжфункціональних партнерів без прямих повноважень.
- Сильні навички роботи із зацікавленими сторонами, фасилітації, презентацій, письмової комунікації, редагування контенту та організації роботи.
- Здатність перетворювати незнайому або технічну інформацію на зрозумілий навчальний досвід і матеріали.
- Досвід використання даних, відгуків учасників і бізнес-результатів для оцінювання та вдосконалення програм.
- Розуміння організації відділів продажів і чинників ефективності продавців.
- Здатність ефективно працювати в глобальній організації та адаптувати програми для різних регіонів.
- Бажаний досвід у сфері онбордингу або підтримки продажів; глобальних, групових або очних навчальних програм; цифрової реклами, медіа, технологій або динамічного комерційного середовища; LMS чи платформ підтримки продажів; систем оцінювання; підготовки масштабованих рекомендацій на основі даних; а також роботи в регіональних або глобальних матричних організаціях.
Переваги
- Оплачувана відпустка для догляду за дитиною.
- Комплексне медичне страхування.
- Програми емоційної та психологічної підтримки.
- Компенсаційні пакети, що дають працівникам частку в довгостроковому успіху Snap.