Arketa — yoga, pilates, guruhli fitnes va tiklanish dasturlarini taklif qiluvchi studiyalar hamda boshqa sog‘lomlashtirish bizneslari uchun bron qilish va biznesni boshqarish dasturlarini taqdim etadigan sog‘lomlashtirish texnologiyalari kompaniyasi. Uning platformasi a’zolikni boshqarish, marketingni avtomatlashtirish, talab bo‘yicha video kontent, shuningdek, moslashtiriladigan brendli veb-saytlar va mobil ilovalarni birlashtirib, biznes egalari uchun operatsiyalarni boshqarish va mijozlarga yanada yaxlit tajriba taqdim etishni osonlashtiradi. Arketa, shuningdek, bizneslar sog‘lomlashtirish xizmatlarini shakllantirib, rivojlantirar ekan, mijozlarga yordam ko‘rsatadi.
Mijozlarga xizmat ko‘rsatish menejeri — AQShda masofadan
Arketa kompaniyasida fitnes va sog‘lomlashtirish bizneslari uchun platformada mijozlarni qo‘llab-quvvatlash jamoalariga rahbarlik qiling. Samaradorlikni rivojlantiring, ko‘p kanalli navbatlarni boshqaring va hamkorlarni qo‘llab-quvvatlash tajribasini yaxshilang.
Tavsif
- Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash vakillari va katta mijozlarni qo‘llab-quvvatlash vakillaridan iborat jamoaga rahbarlik qiling
- Haftalik yakkama-yakka uchrashuvlar o‘tkazing va samaradorlikni boshidan oxirigacha boshqaring
- Hamkorlar bilan o‘zaro aloqalarni ko‘rib chiqing, jamoa a’zolariga amaliy ko‘mak va fikr-mulohaza bering
- Jamoaning ko‘p kanalli qo‘llab-quvvatlash navbatidagi ulushi yaxshi ishlashini ta’minlang
- TFR, TRES, ASA va CSAT ko‘rsatkichlarini har kuni kuzating
- Xodimlar tarkibi va yo‘naltirishdagi o‘zgarishlarni Mijozlarga xizmat ko‘rsatish menejeri hamda direktor bilan muvofiqlashtiring
- Karyera rivoji yo‘llarini yarating va yuqori salohiyatli jamoa a’zolarini e’tirof eting
- Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash vakillari va katta mijozlarni qo‘llab-quvvatlash vakillarini ishga olish uchun direktor hamda ishga qabul qilish jamoasi bilan hamkorlik qiling
- Hamkorlar va xodimlar uchun kuchli madaniyatni rivojlantiring
- Navbat tendensiyalarini aniqlash va hamkorlar tajribasini shakllantirish uchun Mahsulot, Muhandislik hamda kengroq Mijozlar tajribasi tashkiloti bilan hamkorlik qiling
- Mijozlarga xizmat ko‘rsatish direktoriga hisobot bering
Talablar
- Mijozlar tajribasi, qo‘llab-quvvatlash yoki aloqa markazi operatsiyalarida individual hissa qo‘shuvchi xodimlarni boshqarish bo‘yicha kamida uch yillik tajriba
- TFR, TRES, ASA va CSAT kabi mijozlar tajribasi ko‘rsatkichlari bo‘yicha amaliy bilim
- Oldingi yo‘nalishdagi qo‘llab-quvvatlash mutaxassislarini ishga olish, rivojlantirish va jamoada saqlab qolishda isbotlangan muvaffaqiyat
- Chat, elektron pochta va Zoom orqali ko‘p kanalli navbatlarni boshqarish tajribasi
- Yozma muloqot ko‘nikmalari yuqori bo‘lishi va foydali fikr-mulohaza bera olish
- Hamkorlar manfaatlarini himoya qilishni biznes ustuvorliklari bilan muvozanatlashtiradigan real vaqt rejimidagi qarorlarni qabul qilishda to‘g‘ri mulohaza va ishonch
- Intercom, Notion, Slack va Google Workspace bilan tanishlik
- SaaS yoki kichik biznesga yo‘naltirilgan muhitdagi tajriba afzallik beradi
- Sog‘lomlashtirish biznesida bevosita ishlash tajribasi afzallik beradi
- Bakalavr darajasi ma’qul, ammo majburiy emas
- Ariza beruvchilardan ariza shaklida AQShda ishlash huquqini ko‘rsatish so‘raladi
Imtiyozlar
- Mazmunli ishga egalik qilish va rivojlanish imkoniyatlari
- Raqobatbardosh kompensatsiya
- Aksiya opsionlari yoki kapitalda ishtirok etish
- Cheklanmagan haq to‘lanadigan ta’til
- Tibbiy, stomatologik va ko‘rish xizmatlari sug‘urtasi
- Fitnes mashg‘ulotlari xarajatlarini qoplash
- Ota-ona ta’tili