SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 ملازمین
B2BSaaS
SupportNinja ان کاروباروں کے لیے لچک دار آؤٹ سورسنگ خدمات فراہم کرتا ہے جنہیں اپنی اندرونی افرادی قوت میں متناسب اضافہ کیے بغیر صلاحیتیں بڑھانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے کام میں صارفین کا تجربہ، صارفین اور تکنیکی معاونت، مواد کی نگرانی، ڈیٹا پراسیسنگ، اور مالیات و اکاؤنٹنگ شامل ہیں۔ کمپنی حسبِ ضرورت خدمات کی فراہمی کو مصنوعی ذہانت سے فعال حلوں کے ساتھ یکجا کرتی ہے، جس کے ذریعے 200 سے زیادہ کاروبار اپنے آپریشنز بہتر بنانے اور ترقی حاصل کرنے میں مدد پاتے ہیں۔ 2015 میں قائم ہونے والی SupportNinja B2B اور SaaS کے شعبے میں کام کرتی ہے۔

تکنیکل سپورٹ نمائندہ II – IoT، اطالوی، پرتگالی اور انگریزی (رومانیہ سے ریموٹ)

دنیا بھر کے IoT صارفین کو ریموٹ تکنیکل سپورٹ فراہم کریں اور نیٹ ورکنگ، کلاؤڈ، سیلولر اور ڈیوائس لائف سائیکل سے متعلق مسائل حل کریں۔ ٹکٹ مینجمنٹ، مسئلے کے تجزیے اور بروقت صارف رابطے کے ذریعے فیلڈ انجینئرز کی معاونت کریں۔

تفصیل

  • دنیا بھر کے صارفین کو فرسٹ لائن تکنیکل سپورٹ فراہم کریں
  • ٹکٹنگ سسٹم میں سپورٹ درخواستوں کی نگرانی اور حل کریں
  • ابتدائی ٹربل شوٹنگ کریں اور رپورٹ کیے گئے مسائل کا تجزیہ کریں
  • ضرورت کے مطابق پیچیدہ مسائل Tier 2 سپورٹ یا انجینئرنگ کو بھیجیں
  • SLA وعدوں کے مطابق بروقت اپ ڈیٹس دے کر صارفین کو باخبر رکھیں
  • صارفین کے مقامات پر کام کرنے والے فیلڈ سروس انجینئرز کو ریموٹ معاونت فراہم کریں

تقاضے

  • IoT ڈیوائسز، فیلڈ ہارڈویئر اور نیٹ ورکنگ سسٹمز سے متعلق کم از کم دو سال کا تکنیکل سپورٹ تجربہ
  • TCP/IP، بشمول TCP اور UDP، کی مضبوط سمجھ
  • اسٹیٹک IP ایڈریسز، DHCP ریزرویشنز، NTP سنکرونائزیشن، MAC ایڈریس allowlisting، اور 2.4 GHz بمقابلہ 5 GHz Wi-Fi کا عملی علم
  • گیٹ ویز، سینسرز اور راؤٹرز کے ساتھ عملی تجربہ، جس میں provisioning، asset mapping، field commissioning اور over-the-air firmware updates شامل ہوں
  • SIM lifecycle management کی سمجھ، جس میں activation، suspension، expiration، ICCID اور IMEI validation، roaming، custom APN authentication، اور cellular failover یا interface-priority settings شامل ہوں
  • RSSI، SNR، RSRP، SINR اور BLE signal measurements کی تشریح کرنے کی صلاحیت
  • AWS، Azure یا Google Cloud Platform سے واقفیت
  • least-privilege access، bastion hosts، SSO، OAuth اور MFA کا علم
  • MQTT، HTTPS، WebSockets، webhooks اور REST APIs سے بنیادی واقفیت
  • Postman، browser developer tools، Wireshark اور Kibana یا Groundcover جیسے observability platforms سے واقفیت اضافی فائدہ ہے
  • اطالوی، پرتگالی اور انگریزی میں بہترین زبانی اور تحریری ابلاغی صلاحیتیں

مراعات

  • سالانہ ۲۱ دن کی چھٹی
  • طبی کوریج
  • ماہانہ ۴۰۰ لی رومانیہ مجموعی ریموٹ ورک الاؤنس
  • ہر کام کے دن کے لیے ۴۰ لی رومانیہ مالیت کے کھانے کے ٹکٹ
  • مسلسل ترقی پر مرکوز خوشگوار کام کی جگہ

متعلقہ نوکریاں

FIS

سینئر کنسلٹنٹ لیڈ، پروفیشنل سروسز – سسٹمیٹکس بینکنگ

FIS

FIS Systematics بینکنگ ٹیکنالوجی اور تبدیلی کے اقدامات پر مالیاتی اداروں کو مشورہ دیں۔ کلائنٹس اور متعلقہ فریقوں کے ساتھ اسٹریٹجک مشاورتی کام اور پیچیدہ منصوبوں کی قیادت کریں۔

کھولیں
EY

ای وائی ٹیلنٹ کنسلٹنٹ

EY

افرادی قوت کی منصوبہ بندی، ٹیلنٹ مینجمنٹ اور تنظیمی تبدیلی کے بارے میں ای وائی کے رہنماؤں کو مشورہ دیں۔ عالمی ٹیموں کے ساتھ مل کر تجزیات استعمال کریں اور افرادی قوت کے لیے اسٹریٹجک حل پیش کریں۔

کھولیں
Saegus

اسمارٹ ورک پلیس کنسلٹنگ ڈائریکٹر

Saegus
51 – 200 ملازمین
مشاورت

Saegus کے اسمارٹ ورک پلیس کاروباری یونٹ کی قیادت کریں، اور اس کی حکمتِ عملی، منافع و نقصان، بڑے اداروں کے اکاؤنٹس اور ورک پلیس تبدیلی کے پروگراموں کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Johnson & Johnson

ریموٹ کنٹریکٹ ڈائریکٹر، کلیدی اکاؤنٹ مینجمنٹ

Johnson & Johnson

جانسن اینڈ جانسن کے صحت کے نظاموں کے لیے قیمتوں، مذاکرات اور سرجری پورٹ فولیو کے معاہدوں کی قیادت کریں۔ امریکہ کی سات ریاستوں میں اکاؤنٹ حکمتِ عملی بنائیں، ضابطوں کی پابندی یقینی بنائیں اور منافع بخش کارکردگی میں مدد دیں۔

کھولیں
Absa Group

یو ایکس/یو آئی مواد نویس، سینڈٹن (ہائبرڈ) — ابسا گروپ

Absa Group

SEO، UX رائٹنگ، رسائی پذیری اور کنورژن کی بہتری کے ذریعے ابسا کی ڈیجیٹل بینکاری کے تجربات بہتر بنائیں۔ ویب چینلز پر صارفین کے سفر کو تشکیل دیں اور مواد کی کارکردگی مضبوط کریں۔

کھولیں
Ascensus

علاقائی نائب صدر، ریٹائرمنٹ سیلز – کیلیفورنیا (ریموٹ)

Ascensus

کیلیفورنیا بھر میں ریٹائرمنٹ پلانز کی فروخت کی قیادت کریں اور مالیاتی پیشہ ور افراد اور ثالثی اداروں کے ساتھ تعلقات قائم کریں۔ اس عہدے میں علاقے کی ترقی، مصنوعات کی پوزیشننگ، ممکنہ گاہک تلاش کرنے میں مدد اور فروخت کے رابطوں کی ہم آہنگی شامل ہے۔

کھولیں
EXL

سینئر اکاؤنٹس پے ایبل ایگزیکٹو

EXL

پیچیدہ سپلائر انوائسز اور پیشگی ادائیگی کی درخواستوں پر کارروائی کریں۔ سروس کی مقررہ مدت کے اندر اکاؤنٹس پے ایبل کی بے ضابطگیاں، مصالحتی مسائل اور تعمیل کے معاملات حل کریں۔

کھولیں
Fetch 📦

اسٹریٹجک اکاؤنٹس کے ڈائریکٹر، پراپ ٹیک

Fetch 📦

پراپ ٹیک کے شعبے میں Fetch کے قومی اور بڑے ادارہ جاتی صارفین کے تعلقات کو بڑھائیں۔ اسٹریٹجک فروخت، اکاؤنٹ کی توسیع اور اعلیٰ انتظامیہ کے ساتھ شراکت داری کی قیادت کریں۔

کھولیں
Fetch 📦

اسٹریٹجک اکاؤنٹس کے ڈائریکٹر، فلوریڈا (ریموٹ)

Fetch 📦

Fetch کے PropTech پلیٹ فارم کے لیے انٹرپرائز اور قومی صارفین کے تعلقات کی قیادت کریں، اسٹریٹجک اکاؤنٹس بڑھائیں اور پیچیدہ معاہدے طے کریں۔ مختلف ٹیموں کے اشتراک اور اکاؤنٹس کی توسیع سے علاقائی اپنانے اور آمدنی میں اضافہ کریں۔

کھولیں
Fetch 📦

اسٹریٹجک اکاؤنٹس کے ڈائریکٹر

Fetch 📦

Fetch میں بڑے اداروں کے اکاؤنٹس کی ترقی کی قیادت کریں، پیچیدہ فروخت اور علاقائی اپنانے کے ذریعے قومی صارفین سے تعلقات بڑھائیں۔

کھولیں