TDCX
TDCX
TDCX صارفین کے تجربے سے متعلق حل فراہم کرتی ہے، جو کاروباری اداروں کو متعدد ذرائع کے ذریعے اپنے صارفین سے رابطہ کرنے اور انہیں معاونت فراہم کرنے میں مدد دیتے ہیں۔ اس کی پیشکش میں محفوظ اور رازداری کا خیال رکھنے والے پیغامات پر زور دیا جاتا ہے، جبکہ کمیونٹی کی شرکت اور گروہی گفتگو کی سہولت بھی فراہم کی جاتی ہے تاکہ رابطے منظم اور قابلِ رسائی رہیں۔ کمپنی کا تعارف ان پیشہ ور افراد کے لیے موزوں ہو سکتا ہے جو صارفین کے تجربے، مواصلاتی خدمات اور متعلقہ کاروباری معاونتی سرگرمیوں میں مواقع تلاش کر رہے ہیں۔

TDCX میں رسک اکاؤنٹ اسپیشلسٹ – سنگاپور میں آن سائٹ

فون، چیٹ اور ای میل کے ذریعے TDCX کے ای پیمنٹ صارفین کی معاونت کرتے ہوئے بہتر صارف تجربہ فراہم کرنے میں مدد کریں۔ یہ کردار فن ٹیک اور دیگر عالمی BPO اور صارف تجربہ آپریشنز کے لیے خدمات انجام دیتا ہے۔

تفصیل

  • صارف کے تجربے کو بہتر بنانے میں ePayment اکاؤنٹ کی معاونت کریں۔
  • نئے اور موجودہ ای پیمنٹ صارفین کو اعلیٰ معیار کی معاونت فراہم کریں۔
  • فون، چیٹ اور ای میل کے ذریعے صارفین سے رابطہ کریں۔
  • ذاتی نوعیت کی معاونت فراہم کریں اور صارفین کے مسائل کی مکمل تحقیق کریں۔
  • ساتھیوں کے ساتھ تعاون کریں اور ضرورت پڑنے پر مدد حاصل کریں۔
  • ابتدائی مرحلے کے اسٹارٹ اپس سے Fortune 500 کمپنیوں تک ادائیگیاں قبول کرنے والے صارفین کی معاونت کریں۔

تقاضے

  • CEFR C1 سطح یا اس سے بالاتر انگریزی کی مہارت ضروری ہے۔
  • مالی خدمات، بینکاری یا فن ٹیک میں تجربہ ترجیحی ہے۔
  • BPO یا کانٹیکٹ سینٹر کے ماحول میں کم از کم دو سال کا تجربہ۔
  • انڈر رائٹنگ، کاروباری نقد بہاؤ کے تجزیے اور کریڈٹ تجزیے کا تجربہ۔
  • صارفین یا چھوٹے کاروبار کے قرض یا کریڈٹ کے لیے مالی جائزوں سے واقفیت۔
  • تفصیلات پر مضبوط توجہ اور متعدد معلوماتی ذرائع میں تضادات تلاش کرنے کی صلاحیت۔
  • کسی بھی شعبے میں بیچلر ڈگری ضروری ہے۔
  • B2B، B2C یا کانٹیکٹ سینٹر کے ماحول میں ای میل، فون اور چیٹ سپورٹ سمیت صارفین سے براہِ راست معاملہ کرنے کا ثابت شدہ تجربہ۔
  • کاروباری ضروریات میں تبدیلی کے ساتھ ٹیموں کے درمیان منتقل ہو کر کام کرنے کی آمادگی۔
  • ہفتہ وار تعطیلات سمیت روٹیشنل شفٹوں کے لیے دستیابی۔

مراعات

  • مسابقتی معاوضہ اور اضافی مراعات۔
  • جامع طبی، بیمہ اور سماجی تحفظ کی کوریج۔
  • جدید اور اعلیٰ معیار کے کام کی جگہیں۔
  • ملازمین کی مشغولیت کی سرگرمیاں اور اعزاز کے پروگرام۔
  • کیریئر میں ترقی کے لیے منظم سیکھنے اور ترقی کے مواقع۔
  • ملازمین کی مستقبل کی ترقی پر مرکوز معاون کام کا ماحول۔
  • براہِ راست عوامی نقل و حمل کے رابطوں کے ساتھ آسان مقام۔
  • لچکدار کام کے انتظامات۔
  • ماہر کوچنگ اور رہنمائی۔
  • صنعتی سطح کے سیکڑوں اعزازات سے تسلیم شدہ عالمی کمپنی میں شامل ہونے کا موقع۔