TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

TDCX riska konta speciālists – darbs klātienē Singapūrā

Atbalstiet TDCX elektronisko maksājumu lietotājus pa tālruni, tērzēšanā un e-pastā, vienlaikus palīdzot nodrošināt labāku klientu pieredzi. Šis amats apkalpo fintech nozari un citas globālas BPO un klientu pieredzes operācijas.

Apraksts

  • Atbalstiet ePayment kontu klientu pieredzes uzlabošanā.
  • Sniedziet kvalitatīvu palīdzību jaunajiem un esošajiem elektronisko maksājumu lietotājiem.
  • Sazinieties ar lietotājiem pa tālruni, tērzēšanā un e-pastā.
  • Sniedziet personalizētu atbalstu un rūpīgi izpētiet lietotāju problēmas.
  • Sadarbojieties ar komandas biedriem un vajadzības gadījumā lūdziet palīdzību.
  • Palīdziet klientiem, kas pieņem maksājumus, sākot no agrīnas stadijas jaunuzņēmumiem līdz Fortune 500 uzņēmumiem.

Prasības

  • Nepieciešamas angļu valodas zināšanas vismaz Eiropas kopīgās valodu prasmes līmeņa C1 līmenī.
  • Priekšroka tiks dota pieredzei finanšu pakalpojumu, banku vai fintech jomā.
  • Vismaz divu gadu pieredze BPO vai kontaktu centra vidē.
  • Pieredze parakstīšanā, uzņēmumu naudas plūsmas analīzē un kredītanalīzē.
  • Zināšanas par patērētāju vai mazo uzņēmumu aizdevumu vai kredītu finanšu pārbaudēm.
  • Spēcīga uzmanība detaļām un spēja atklāt neatbilstības vairākos informācijas avotos.
  • Nepieciešams bakalaura grāds jebkurā studiju jomā.
  • Pierādīta pieredze darbā ar klientiem B2B, B2C vai kontaktu centra vidē, tostarp atbalsta sniegšanā e-pastā, pa tālruni un tērzēšanā.
  • Gatavība pāriet starp komandām, mainoties uzņēmējdarbības prasībām.
  • Pieejamība rotējošam maiņu darbam, tostarp nedēļas nogalēs.

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs atalgojums un papildu priekšrocības.
  • Visaptverošs medicīniskais, apdrošināšanas un sociālās drošības segums.
  • Mūsdienīgas un kvalitatīvas darba telpas.
  • Darbinieku iesaistes pasākumi un atzinības programmas.
  • Strukturētas mācību un attīstības iespējas karjeras izaugsmei.
  • Atbalstoša darba kultūra, kas vērsta uz darbinieku turpmāko izaugsmi.
  • Ērta atrašanās vieta ar tiešu sabiedriskā transporta savienojumu.
  • Elastīga darba organizācija.
  • Ekspertu koučings un mentorings.
  • Iespēja pievienoties globālam uzņēmumam, kas saņēmis simtiem nozares apbalvojumu.

Saistītās vakances

Global Alliant Inc

Senior Azure and Microsoft 365 Engineer (Hybrid, Ashburn)

Global Alliant Inc

Support identity, access, and virtual desktop services across Azure and Microsoft 365. Work in a hybrid arrangement with two onsite days per week in Ashburn, Virginia.

Atvērt
UNESCO

Senior Water Sector Capacity Assessment Consultant, West Africa

UNESCO

UNESCO seeks a consultant to assess water-sector capacity gaps across West Africa and in a pilot country. The work includes regional recommendations and a country capacity-development plan.

Atvērt