SupportYourApp
SupportYourApp
1,001 – 5,000 ملازمین
لاجسٹکسمارکیٹنگمشاورت
SupportYourApp یوکرین کے شہر کییف میں قائم ایک عالمی آؤٹ سورسڈ کسٹمر سروس فراہم کنندہ ہے۔ یہ کمپنی دنیا بھر کے کاروباری اداروں کے لیے 60 سے زائد زبانوں میں چوبیس گھنٹے کسٹمر سروس، تکنیکی معاونت اور بیک آفس آؤٹ سورسنگ فراہم کرتی ہے۔ اس کی ٹیمیں متعدد مواصلاتی ذرائع کے ذریعے صارفین کی معاونت کرتی ہیں اور ہمدردانہ خدمت کو منظم عملیاتی طریقۂ کار اور ایک کسٹم QCRM پلیٹ فارم کے ساتھ یکجا کرتی ہیں۔ SupportYourApp، Calm، MacPaw اور SplitIt جیسی ٹیکنالوجی کمپنیوں سمیت 250 سے زائد کاروباری اداروں کو خدمات فراہم کرتی ہے، جبکہ اس کے سکیورٹی طریقۂ کار PCI DSS اور ISO/IEC 27001:2013 معیارات کے مطابق ہیں۔

ٹی 3 سپورٹ انجینئر (انگریزی)

SupportYourApp کے لیے بیک اینڈ، ڈیٹا بیس اور انٹیگریشن کے مسائل کی جانچ کریں؛ یہ عالمی سطح پر سپورٹ بطور سروس فراہم کرنے والا ادارہ ہے۔ اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے مسائل حل کریں اور صارفین کے لیے تکنیکی آپریشنز کو رواں رکھیں۔

تفصیل

  • بیک اینڈ، ڈیٹا بیس اور سسٹم انٹیگریشنز میں اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے T1 مسائل کی تحقیق کریں
  • ویب ایڈمن کنسولز، موبائل ایپس اور بیک اینڈ APIs میں خرابیوں کو دوبارہ پیدا کرکے جانچیں
  • بنیادی وجہ تلاش کرنے کے لیے لاگز، ایرر ٹریسز اور میٹرکس کا تجزیہ کریں
  • ڈیٹا سے متعلق مسائل کی تصدیق کے لیے پروڈکشن ڈیٹا بیس پر صرف پڑھنے والی queries چلائیں
  • کنفیگریشن اپ ڈیٹس، ڈیٹا کی درستی اور ہدفی کوڈ پیچ جیسی چھوٹی، کم خطرے والی اصلاحات نافذ کریں
  • واضح نتائج اور دستاویزات کے ساتھ پیچیدہ کیسز انجینئرنگ ٹیم کو بھیجیں
  • مانیٹرنگ اور ایرر ٹریکنگ ٹولز سے اصلاحات کی تصدیق کرتے ہوئے واقعات اور سروس کی بندش کو حل ہونے تک سنبھالیں
  • بار بار سامنے آنے والے مسائل کو روکنے کے لیے اندرونی رن بکس اور معلوماتی ذخیرے برقرار رکھیں اور بہتر بنائیں
  • کلائنٹس کے حل کی جامع سمجھ حاصل کریں اور KPIs پورے کریں

تقاضے

  • انگریزی میں بہترین مہارت؛ بولنے اور لکھنے میں کم از کم C1 سطح
  • تکنیکی معاونت، SRE یا انجینئرنگ کا تجربہ، اور مسائل کی جانچ اور کوڈ پڑھنے کی مضبوط صلاحیت
  • تکنیکی یا صارف معاونت میں صارفین سے براہ راست واسطے کا ثابت شدہ تجربہ
  • SQL میں مضبوط مہارت اور پروڈکشن پیمانے کے ریلیشنل ڈیٹا بیسز کا تجربہ
  • صارفین کو ترجیح دینے کا رجحان اور بہترین ابلاغی مہارتیں
  • تکنیکی تصورات صارفین کو واضح اور آسان انداز میں سمجھانے کی صلاحیت
  • PHP اور/یا JavaScript یا TypeScript کا عملی علم
  • لاگز، سروسز اور سیکرٹس سمیت AWS یا کسی دوسرے کلاؤڈ فراہم کنندہ سے واقفیت
  • Sentry یا ایسے ہی ایرر ٹریکنگ ٹول، اور Grafana یا ایسے ہی مانیٹرنگ ٹولز کا تجربہ
  • تحریر کی مضبوط مہارت اور تکنیکی نتائج واضح طور پر درج کرنے کی صلاحیت
  • تجزیے اور تحقیق کی مضبوط مہارتیں
  • یہ پہچاننے کی صلاحیت کہ کسی مسئلے کو انجینئرنگ ٹیم تک کب پہنچانا چاہیے
  • مثبت، پیش قدم اور ذمہ دارانہ رویہ
  • کم از کم 8 GB RAM والا ذاتی کمپیوٹر اور مستحکم انٹرنیٹ؛ ڈاؤن لوڈ کی رفتار کم از کم 45 Mbps اور اپ لوڈ کی رفتار 20 Mbps
  • React Native جیسی ٹیکنالوجی سے بنی موبائل ایپ کی معاونت کا تجربہ اضافی خوبی ہے
  • GraphQL اور REST API کی خرابیوں کی جانچ کا تجربہ اضافی خوبی ہے
  • ClickHouse یا BigQuery جیسے تجزیاتی یا کالمی ڈیٹا بیسز کا تجربہ اضافی خوبی ہے
  • مونولِتھ اور سروسز پر مشتمل آرکیٹیکچر استعمال کرنے والی کمپنی میں کام کا تجربہ اضافی خوبی ہے

مراعات

  • مقررہ اوقات: پیر تا جمعہ، رات 10:30 سے صبح 7:00 بجے تک GMT+11
  • EU سے مکمل طور پر دور سے کام کرنے کا موقع
  • جامع اور بین الاقوامی ماحول
  • ادائیگی USD میں
  • ریفرل انعامات
  • اندرونی صحت پالیسی کے تحت کام کا بوجھ اور ذاتی وقت متوازن رکھا جاتا ہے
  • ملازمین کی ترقی اور طویل مدتی تعاون پر توجہ دینے والی جواب دہ قیادت
  • ذاتی ترقی کے لیے معاون حالات
  • اعتماد پر مبنی ثقافت، جہاں وقت ٹریک کرنا لازم نہیں

متعلقہ نوکریاں

Lloyds Banking Group

زرعی ایس ایم ای ریلیشن شپ مینیجر

Lloyds Banking Group

لائیڈز بینکنگ گروپ کے تقریباً 100 زرعی کلائنٹ گروپس کے تعلقات سنبھالیں اور برطانیہ کے کاروباروں کو مالی اعانت کے اختیارات کا جائزہ لینے اور پائیدار ترقی میں مدد دیں۔ اس کردار میں کلائنٹس سے ملاقاتیں، کریڈٹ رسک مینجمنٹ اور حسب ضرورت بینکاری معاونت شامل ہے۔

کھولیں
Liberty Mutual Insurance

ریموٹ اِن سائیڈ سیلز نمائندہ، انشورنس

Liberty Mutual Insurance

لبرٹی میوچوئل کے لیے آنے والی انشورنس انکوائریوں کا جواب دیں، صارفین کو کوریج کے بارے میں مشورہ دیں اور دلچسپی رکھنے والے ممکنہ گاہکوں کو پالیسی ہولڈر بنائیں۔ اس عہدے میں بامعاوضہ ریموٹ تربیت شامل ہے، اور ہفتے میں چار کام کے دن اور ایک ہفتہ وار تعطیل کے دن کام کرنا ہوگا۔

کھولیں
Liberty Mutual Insurance
Liberty Mutual Insurance

ریموٹ اِن سائیڈ سیلز نمائندہ، لبرٹی میوچوئل

Liberty Mutual Insurance

اِن باؤنڈ کالز اور خریداری میں دلچسپی رکھنے والے ممکنہ صارفین کے ذریعے لبرٹی میوچوئل کی انشورنس فروخت کریں اور صارفین کو اپنی ضرورت کے مطابق کوریج چننے میں مدد دیں۔ اس عہدے میں لائسنسنگ کی بامعاوضہ تربیت اور کمیشن کمانے کے مواقع شامل ہیں۔

کھولیں
Liberty Mutual Insurance

ریموٹ اِن سائیڈ سیلز نمائندہ، لبرٹی میوچوئل

Liberty Mutual Insurance

لبرٹی میوچوئل کے ممکنہ صارفین کی جانب سے آنے والی انشورنس لیڈز سنبھالیں اور ان کی ضروریات کے مطابق کوریج تلاش کرنے میں مدد دیں۔ اس عہدے میں گھر سے معاوضے کے ساتھ تربیت اور لائسنس حاصل کرنے کا موقع شامل ہے۔

کھولیں
The AME Group

آئی ٹی سپورٹ اسپیشلسٹ II – مائیکروسافٹ 365 اور ڈیسک ٹاپ سپورٹ

The AME Group
201 – 500 ملازمین
سائبر سیکیورٹیمشاورت

منظم سروس کلائنٹس کو ڈیسک ٹاپ، ایپلیکیشن، Microsoft 365 اور سکیورٹی کی اعلیٰ سطح کی معاونت فراہم کریں۔ پیچیدہ ایسکلیشنز سنبھالیں، طریقۂ کار برقرار رکھیں اور ٹیکنیشنز کی رہنمائی کریں۔

کھولیں
State Collection Service, Inc.

ریموٹ کال سینٹر سپروائزر – ہیلتھ کیئر بلنگ

State Collection Service, Inc.

اسٹیٹ کلیکشن سروس کے لیے ہیلتھ کیئر بلنگ میں معاونت کرنے والی ریموٹ کسٹمر سروس ٹیم کی قیادت کریں۔ عملے کی کارکردگی، تربیت، ضابطوں کی پابندی، پیچیدہ معاملات اور کلائنٹ رابطوں کی نگرانی کریں۔

کھولیں
State Collection Service, Inc.

ریموٹ ہیلتھ کیئر کال سینٹر سپروائزر

State Collection Service, Inc.

State Collection Service میں ہیلتھ کیئر بلنگ کے کسٹمر سروس نمائندوں کی ریموٹ ٹیم کی قیادت کریں۔ کارکردگی، ضابطوں کی پابندی، تربیت، پیچیدہ شکایات اور کلائنٹ تعلقات کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Ventra Health

رابطہ مرکز کے سینئر ڈائریکٹر

Ventra Health
1,001 – 5,000 ملازمین
B2BSaaSصحت کی دیکھ بھال

مریضوں کے تجربے، عملی نتائج، ٹیکنالوجی کے استعمال اور بڑے پیمانے پر ٹیم کی قیادت پر توجہ کے ساتھ وینٹرا ہیلتھ کا ملک گیر طبی آمدنی سائیکل رابطہ مرکز چلائیں۔

کھولیں
Navy Federal Credit Union

تجربہ تجزیہ کار، رابطہ مرکز

Navy Federal Credit Union

نیوی فیڈرل کریڈٹ یونین میں اراکین کے تجربات بہتر بنانے کے لیے تحقیق اور تجزیات استعمال کریں۔ مصنوعات کے مواقع شناخت کریں، حل آزمائیں اور ڈیٹا پر مبنی بصیرت سے ترجیحات طے کرنے میں مدد دیں۔

کھولیں