LogoFresh Jobs Ahead
SupportYourApp
SupportYourApp
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
SupportYourApp on Kiovassa Ukrainassa perustettu maailmanlaajuinen ulkoistettu asiakaspalveluntarjoaja. Yritys tarjoaa yrityksille ympäri maailmaa ympärivuorokautista asiakaspalvelua, teknistä tukea ja back office -ulkoistuspalveluja yli 60 kielellä. Sen tiimit palvelevat asiakkaita useiden viestintäkanavien kautta yhdistäen empaattisen palvelun jäsenneltyihin toimintaprosesseihin ja omaan QCRM-alustaan. SupportYourApp palvelee yli 250:tä yritystä, mukaan lukien teknologiayritykset Calm, MacPaw ja SplitIt, ja sen tietoturvakäytännöt ovat PCI DSS- ja ISO/IEC 27001:2013 -standardien mukaisia.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

T3-tukiteknikko (englanti)

Ratkaiset SupportYourAppin taustajärjestelmiin, tietokantoihin ja integraatioihin liittyviä ongelmia. Hoidat eskalointeja ja varmistat, että asiakasrajapinnan tekninen toiminta sujuu.

ARArgentiinaEtätyöSopimusKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööri
AWSBigQueryGrafanaGraphQLJavaScriptPHPPilviReactReact NativeSQLTypeScript

Kuvaus

  • Tutkit eskaloituja T1-tason ongelmia taustajärjestelmissä, tietokannoissa ja järjestelmäintegraatioissa
  • Toistat virheitä verkkopohjaisissa hallintakonsolissa, mobiilisovelluksissa ja taustajärjestelmien rajapinnoissa
  • Analysoit lokeja, virhejälkiä ja mittareita löytääksesi ongelmien juurisyyt
  • Suoritat tuotantotietokantoihin vain luku -kyselyitä tietoon liittyvien ongelmien varmistamiseksi
  • Teet pieniä, vähäriskisiä korjauksia, kuten määritysten päivityksiä, tietojen korjauksia ja kohdennettuja koodimuutoksia
  • Siirrät monimutkaiset tapaukset tekniselle suunnittelutiimille selkeine havaintoineen ja dokumentaatioineen
  • Hallinnoit häiriöitä ja käyttökatkoja niiden ratkaisemiseen asti ja varmistat korjaukset valvonta- ja virheenseurantatyökaluilla
  • Ylläpidät ja kehität sisäisiä toimintaohjeita ja tietopankkeja toistuvien eskalointien ehkäisemiseksi
  • Perehdyt perusteellisesti asiakkaiden ratkaisuihin ja saavutat KPI-tavoitteet

Vaatimukset

  • Erinomainen englannin kielen taito, vähintään C1-taso puheessa ja kirjoittamisessa
  • Kokemusta teknisestä tuesta, SRE-tehtävistä tai ohjelmistokehityksestä sekä vahvat vianmääritys- ja koodinlukutaidot
  • Osoitettua kokemusta asiakasrajapinnassa työskentelystä teknisen tuen tai asiakastuen tehtävissä
  • Vahva SQL-osaaminen ja kokemusta relaatiotietokannoista tuotantoympäristössä
  • Asiakaslähtöinen asenne ja erinomaiset viestintätaidot
  • Kyky selittää tekniset asiat asiakkaille selkeästi ja ymmärrettävästi
  • PHP:n ja/tai JavaScriptin tai TypeScriptin perusteiden hallinta
  • AWS:n tai muun pilvipalveluntarjoajan tuntemus, mukaan lukien lokit, palvelut ja salaisuudet
  • Kokemusta Sentrystä tai vastaavasta virheenseurantatyökalusta sekä Grafanasta tai vastaavista valvontatyökaluista
  • Hyvät kirjoitustaidot ja kyky dokumentoida tekniset havainnot selkeästi
  • Vahvat analyyttiset ja tiedonhakutaidot
  • Kyky tunnistaa, milloin ongelma tulee eskaloida tekniselle suunnittelutiimille
  • Myönteinen, oma-aloitteinen ja vastuullinen asenne
  • Oma tietokone, jossa on vähintään 8 Gt RAM-muistia, sekä vakaa internetyhteys, jonka latausnopeus on vähintään 45 Mbps ja lähetysnopeus vähintään 20 Mbps
  • Kokemus mobiilisovelluksen, esimerkiksi React Nativella rakennetun sovelluksen, tukemisesta katsotaan eduksi
  • GraphQL- ja REST-rajapintojen virheenjäljityksen tuntemus katsotaan eduksi
  • Kokemus analyyttisistä tai sarakepohjaisista tietokannoista, kuten ClickHousesta tai BigQuerystä, katsotaan eduksi
  • Kokemus yrityksestä, jossa käytetään monoliitti- ja palveluarkkitehtuurin yhdistelmää, katsotaan eduksi

Edut

  • Kiinteä työaika maanantaista perjantaihin klo 22.30–7.00 GMT+11
  • Mahdollisuus työskennellä täysin etänä EU:n alueelta
  • Kansainvälinen ja osallistava työyhteisö
  • Palkkio maksetaan Yhdysvaltain dollareina
  • Suosittelupalkkiot
  • Työmäärä sovitetaan yhteen henkilökohtaisen ajan kanssa, ja käytössä on sisäinen terveyspolitiikka
  • Esihenkilöt ovat helposti lähestyttäviä ja keskittyvät työntekijöiden kehittymiseen sekä pitkäaikaiseen yhteistyöhön
  • Omaehtoista kehittymistä tukevat työolot
  • Luottamukseen perustuva kulttuuri, jossa työajan seurantaa ei edellytetä

Samankaltaiset työpaikat

HealthPlanOne

Associate Account Manager, HealthPlanOne (hybridi)

HealthPlanOne
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiTerveydenhuolto
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyMEMaineMDMarylandMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNMNew MexicoNCPohjois-CarolinaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCEtelä-CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVLänsi-VirginiaWIWisconsin
59 400 $ – 73 200 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyynti

Tue HealthPlanOnen sairausvakuutusasiakkaiden asiakassuhteita, ohjelmia ja asiakaspysyvyyttä. Neuvo asiakkaita, seuraa palvelusitoumusten toteutumista ja tunnista mahdollisuuksia parantaa tuloksia ja laajentaa palveluita.

Avaa
Harris Computer

Vanhempi ohjelmistoarkkitehti, Java ja tekoäly

Harris Computer
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatALAlabamaFLFloridaMIMichiganNCPohjois-CarolinaNDPohjois-DakotaSCEtelä-CarolinaTNTennesseeTXTexas
125 000 $ – 150 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiFull-stack-insinööriOhjelmistoinsinööri
JavaPilvi

Johda MEDHOSTin terveydenhuollon ohjelmistojen arkkitehtuuria Java- ja verkkosovelluksissa, tekoälyavusteisessa kehityksessä ja LLM-integraatioissa. Ohjaa teknisiä standardeja, suorituskykyä ja kehitystiimejä koko ohjelmiston elinkaaren ajan.

Avaa
F5

Sivuston toimintavarmuusinsinööri II, IAM – F5

F5
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKyberturvallisuusSaaSYritys
IEIrlantiHybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiDevOps-insinööri
AnsibleAWSDockerGoogle Cloud PlatformGrafanaKubernetesPrometheusPythonSeleniumServiceNowSplunkTerraform

Vastaa F5:n suojatun infrastruktuurin identiteetin- ja käyttöoikeuksien hallinnasta, automaatiosta ja valvonnasta. Tue pilvialustoja ja migraatioita sekä reagoi kiireellisiin häiriöihin päivystysvuorossa.

Avaa
Truist

Vanhempi infrastruktuuriratkaisujen insinööri

Truist
H1B-viisumin sponsoriB2BPankkialaRahoitus
USYhdysvallatNCPohjois-CarolinaLähityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiInfrastruktuuri-insinööri
AnsibleDNSGrafanaKafkaKubernetesLinuxOpenShiftPalomuuritPilviPrometheusPythonServiceNowSplunkTerraform

Suunnittelet ja automatisoit turvallista ja toimintavarmaa infrastruktuuria pilvi-, paikallis- ja hybridiympäristöihin Truistilla. Työssä painottuvat havainnoitavuus, palautuminen häiriöistä ja luotettavat yritysalustat.

Avaa
Health Care Service Corporation

Seniorisovellusarkkitehti, etätyö Illinoisissa

Health Care Service Corporation
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiTerveydenhuoltoVakuutukset
USYhdysvallatILIllinois
92 700 $ – 167 500 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiArkkitehti
ASP.NETAzureInformaticaJavaJenkinsPilviRuby

Suunnittelet sovellusratkaisuja HCSC:n arkkitehtuuritiekartan mukaisesti ja yhdistät sovellukset, tietokannat ja väliohjelmistot. Teet yhteistyötä toimitustiimien kanssa teknisessä suunnittelussa, Azuressa, Databricksissa, DevOpsissa ja ratkaisuarkkitehtuurissa.

Avaa
adconova GmbH

Pilvi- ja tekoälyinfrastruktuurin insinööri

adconova GmbH
11 – 50 Työntekijät
FintechKonsultointiSaaS
DESaksa
45 000 € – 90 000 € / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: saksaVaadittu Kieli: englantiInfrastruktuuri-insinööri
AWSAzureGoGoogle Cloud PlatformKubernetesPilviPythonTerraform

Auta asiakkaita tehostamaan toimintaansa tekoälyn ja teknisen FinOpsin avulla. Rakenna generatiivisen tekoälyn, chatbotien ja pilvipalveluiden ratkaisuja asiakasprojekteihin.

Avaa