State Collection Service, Inc. صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کے ساتھ مل کر مریضوں کے کھاتوں کا انتظام اور آمدنی کے چکر سے متعلق کارروائیوں کو بہتر بناتی ہے۔ اس کی خدمات میں ابتدائی مرحلے میں کاروباری دفتر کی معاونت، ناقابلِ وصول قرضوں کی وصولی کے لیے حوالگی، اور بیمہ کے معاملات کی پیروی شامل ہیں۔ مریضوں سے ہمدردانہ رابطہ برقرار رکھتے ہوئے واجبات سنبھالنے کے لیے کمپنی مصنوعی ذہانت اور عملے کی مہارت کو یکجا کرتی ہے۔ ملازمت کے متلاشیوں کے لیے، یہ صحت کی دیکھ بھال کے شعبے میں واجبات اور کھاتوں کے انتظام کی ایک تنظیم ہے، جس کا کام فراہم کنندگان کی معاونت اور مریضوں سے رابطے پر مرکوز ہے۔
ریموٹ ہیلتھ کیئر کال سینٹر سپروائزر
State Collection Service میں ہیلتھ کیئر بلنگ کے کسٹمر سروس نمائندوں کی ریموٹ ٹیم کی قیادت کریں۔ کارکردگی، ضابطوں کی پابندی، تربیت، پیچیدہ شکایات اور کلائنٹ تعلقات کی نگرانی کریں۔
تفصیل
- Extended Business Office کے کسٹمر سروس نمائندوں کی کارکردگی، روزمرہ کے کام اور سروس کے معیار کی نگرانی کریں۔
- ٹیم کے ارکان اور شعبے کے عملے کی رہنمائی اور تربیت کریں۔
- مریضوں اور کلائنٹس کے پیچیدہ مسائل حل کریں۔
- سروس کا معیار اور ضابطوں کی پابندی برقرار رکھیں۔
- شیڈول، حاضری، عملے کی تعیناتی، ملازمین سے متعلق معاملات اور تادیبی کارروائی کی نگرانی کریں۔
- ضرورت کے وقت شعبے کے عملے کے لیے سپروائزری کوریج فراہم کریں۔
- شعبے کا تربیتی مواد تازہ ترین رکھیں۔
- متعلقہ ملازمین کو پالیسی، طریقۂ کار اور دیگر تازہ کاریوں سے آگاہ کریں۔
- ٹیم اور شعبے کی کارکردگی بہتر بنانے کے طریقے تجویز کریں اور نافذ کریں۔
- شعبے کی آسامیوں کے امیدواروں کی ابتدائی جانچ اور انٹرویو کریں۔
- ملازمین کی باضابطہ کارکردگی کے جائزے تیار کریں اور منعقد کریں۔
- رپورٹنگ اور انتظامی فرائض انجام دیں۔
- ٹیم اور شعبے کے معاملات سے متعلق اجلاسوں کی قیادت کریں یا ان میں شرکت کریں۔
- بلنگ اور ادائیگی کے مسائل حل کرنے کے لیے کلائنٹس کی پیچیدہ کالز کریں اور وصول کریں۔
- یقینی بنائیں کہ خط و کتابت درست، بروقت اور طے شدہ طریقۂ کار کے مطابق ہو۔
- اندرونی اور بیرونی ضابطہ جاتی ریکارڈ اور عملے کے واقعات کے لاگز برقرار رکھیں۔
- کلائنٹس کی معلومات کی درخواستوں اور خدشات کا جواب دیں۔
- تفویض کردہ کام اور خصوصی منصوبے مکمل کریں۔
- کلائنٹس کے خدشات اور عدم مطابقت کے واقعات حل کرنے میں مدد کریں۔
- FDCPA، FCRA، HIPAA، قابل اطلاق قوانین، ACA Code of Ethics اور کمپنی کی پالیسیوں پر عمل کریں۔
- ضرورت کے مطابق شعبے کے عملے کی مدد کریں۔
- یقینی بنائیں کہ عملہ کمپنی کے معیار، ضابطہ جاتی تقاضوں اور کلائنٹ کے مخصوص معیارات پر پورا اترے۔
- نتائج دینے کے لیے کمپنی اور کلائنٹ کے معلوماتی نظام استعمال کریں۔
تقاضے
- کال سینٹر یا کسٹمر سروس کے ایسے کردار میں ٹیم لیڈ یا سپروائزر کے طور پر کم از کم دو سال کا تجربہ جس میں روزانہ عوام سے رابطہ ہو۔
- طبی اصطلاحات، مریضوں کی بلنگ، ہیلتھ انشورنس یا ہیلتھ کیئر انتظامیہ کا علم یا تجربہ۔
- عملے کی نگرانی کا تجربہ، جس میں کارکردگی کا انتظام، ملازمتی یا تادیبی معاملات، بھرتی، شیڈولنگ اور کوچنگ یا تربیت شامل ہو۔
- Microsoft Word، Excel، PowerPoint، Outlook، انٹرنیٹ کے استعمال اور کی بورڈ پر ٹائپنگ میں مہارت۔
- مقررہ مدت کے اندر کمپنی اور کلائنٹ کے نظاموں میں معلومات درست طور پر درج اور تازہ کرنے کی صلاحیت۔
- Artiva HealthCare یا FACS کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- آخری تاریخوں والے تیز رفتار ماحول میں مؤثر طریقے سے کام کرنے کی صلاحیت۔
- مضبوط تنظیمی صلاحیتیں۔
- ایک وقت میں کئی کام سنبھالنے کی صلاحیت۔
- تحریری اور زبانی طور پر واضح اور مؤثر ابلاغ۔
- کسٹمر سروس اور مطلوبہ نتائج کے لیے عزم۔
- تفصیلات پر مضبوط توجہ۔
- ریموٹ ملازمین کا امریکہ اور ان میں سے کسی ایک ریاست میں رہنا لازم ہے: AZ, NV, ID, MT, OH, TX, OK, KS, LA, AR, MO, IL, IA, MN, WI, MI, IN, KY, TN, MS, AL, GA, FL, NC, SC, PA, MD، یا NM۔
- ملازمت کی پیشکش کے بعد تمام کارروائیوں کو کامیابی سے مکمل کرنا ملازمت کی پیشکش سے مشروط ہے۔
مراعات
- ہیلتھ انشورنس
- ڈینٹل انشورنس
- وژن انشورنس
- لائف انشورنس
- معذوری انشورنس
- آجر کی میچنگ کے ساتھ 401(k)
- ہیلتھ سیونگ اکاؤنٹ اور فلیکسیبل اسپینڈنگ اکاؤنٹس
- تنخواہ سمیت چھٹی
- سات تنخواہ سمیت تعطیلات: Thanksgiving، Christmas Day، Christmas Eve، New Year's Day، Memorial Day، Independence Day اور Labor Day
- خاندان دوست تقریبات
- فلاح و بہبود کے پروگرام اور جم کے اخراجات کی واپسی
- ضروری آلات اور تکنیکی معاونت فراہم کی جائے گی