LogoFresh Jobs Ahead
State Collection Service, Inc.
State Collection Service, Inc.
501 – 1,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
Nakikipagtulungan ang State Collection Service, Inc. sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan upang pamahalaan ang mga account ng pasyente at pagbutihin ang mga operasyon sa siklo ng kita. Kabilang sa mga serbisyo nito ang suporta sa opisina ng negosyo sa maagang yugto, paglalagay ng mga hindi na mababawi na utang, at pagsubaybay sa insurance. Pinagsasama ng kumpanya ang artificial intelligence at kadalubhasaan ng mga kawani upang pangasiwaan ang mga account na dapat kolektahin habang pinananatiling maingat ang pakikitungo sa mga pasyente. Para sa mga naghahanap ng trabaho, isa itong organisasyong nakatuon sa mga account na dapat kolektahin sa pangangalagang pangkalusugan at pamamahala ng account, na ang trabaho ay nakasentro sa suporta sa mga provider at pakikipag-ugnayan sa pasyente.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Tagapangasiwa ng Remote na Sentro ng Tawag para sa Pangangalagang Pangkalusugan

Pamahalaan ang remote na pangkat ng mga kinatawan ng serbisyo sa customer para sa pagsingil sa pangangalagang pangkalusugan sa State Collection Service. Pangasiwaan ang pagganap, pagsunod sa mga tuntunin, pagsasanay, mga iniakyat na usapin, at ugnayan sa kliyente.

USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNVNevadaNMNew MexicoNCHilagang CarolinaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCTimog CarolinaTNTennesseeTXTexasWIWisconsinRemoteFull-timeJuniorGitnang antasHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center

Paglalarawan

  • Pangasiwaan ang pagganap, pang-araw-araw na daloy ng trabaho, at mga pamantayan sa serbisyo ng mga kinatawan ng serbisyo sa customer ng Extended Business Office.
  • Gumabay at magsanay ng mga miyembro ng pangkat at kawani ng departamento.
  • Lutasin ang mga alalahanin ng pasyente at kliyenteng iniakyat sa mas mataas na antas.
  • Panatilihin ang kalidad ng serbisyo at pagsunod sa mga regulasyon.
  • Pangasiwaan ang mga iskedyul, pagpasok, paglalaan ng kawani, usaping pangtauhan, at pagdidisiplina.
  • Magbigay ng kapalit na pangangasiwa para sa mga kawani ng departamento.
  • Panatilihing napapanahon ang mga materyales sa pagsasanay ng departamento.
  • Ipaalam sa mga kinauukulang empleyado ang mga pagbabago sa patakaran, protocol, at iba pang impormasyon.
  • Magrekomenda at magpatupad ng mga paraan upang mapahusay ang pagganap ng pangkat at departamento.
  • Magsala at magsagawa ng panayam sa mga kandidato para sa mga posisyon sa departamento.
  • Maghanda at magsagawa ng pormal na pagsusuri sa pagganap ng empleyado.
  • Asikasuhin ang pag-uulat at mga gawaing administratibo.
  • Mamuno o dumalo sa mga pulong tungkol sa pangkat at departamento.
  • Tumawag at tumanggap ng mga tawag ng kliyenteng iniakyat upang lutasin ang mga alalahanin sa pagsingil at pagbabayad.
  • Tiyaking tama, nasa oras, at naaayon sa protocol ang mga sulat at iba pang komunikasyon.
  • Panatilihin ang mga panloob at panlabas na rekord ng pagsunod at mga tala ng insidente ng kawani.
  • Tumugon sa mga kahilingan ng kliyente para sa impormasyon at sa kanilang mga alalahanin.
  • Tapusin ang mga itinalagang gawain at espesyal na proyekto.
  • Tumulong sa paglutas ng mga alalahanin ng kliyente at mga pagkakataon ng hindi pagsunod.
  • Sundin ang FDCPA, FCRA, HIPAA, mga naaangkop na batas, Kodigo ng Etika ng ACA, at mga patakaran ng kumpanya.
  • Suportahan ang mga kawani ng departamento kung kinakailangan.
  • Tiyaking natutugunan ng kawani ang mga pamantayan ng kumpanya sa kalidad, pagsunod, at mga partikular na kahingian ng kliyente.
  • Gamitin ang mga sistema ng impormasyon ng kumpanya at kliyente upang makamit ang mga resulta.

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa dalawang taong karanasan bilang team lead o superbisor sa call center o serbisyo sa customer na may araw-araw na pakikiharap sa publiko.
  • May kaalaman o karanasan sa mga terminong medikal, pagsingil sa pasyente, segurong pangkalusugan, o pangangasiwa ng pangangalagang pangkalusugan.
  • May karanasan sa pangangasiwa ng kawani, kabilang ang pamamahala sa pagganap, usaping pangtauhan o pagdidisiplina, pagkuha ng empleyado, pag-iiskedyul, at paggabay o pagsasanay.
  • Sanay gumamit ng computer, kabilang ang Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, internet, at pagta-type.
  • Kayang maglagay at mag-update nang wasto ng impormasyon sa mga sistema ng kumpanya at kliyente sa loob ng mga itinakdang panahon.
  • Karagdagang bentahe ang karanasan sa Artiva HealthCare o FACS.
  • Kayang magtrabaho nang mahusay sa mabilis na kapaligirang may mga takdang oras.
  • May matibay na kasanayan sa pag-oorganisa.
  • Kayang humawak ng maraming gawain nang sabay-sabay.
  • Malinaw at mahusay makipag-usap sa pasulat at pasalita.
  • Nakatuon sa serbisyo sa customer at pagtupad sa mga inaasahang gawain.
  • Masusing tumitingin sa mga detalye.
  • Dapat nakatira sa Estados Unidos ang mga remote na empleyado, sa isa sa mga estadong ito: AZ, NV, ID, MT, OH, TX, OK, KS, LA, AR, MO, IL, IA, MN, WI, MI, IN, KY, TN, MS, AL, GA, FL, NC, SC, PA, MD, o NM.
  • Nakadepende ang alok na trabaho sa matagumpay na pagkumpleto ng lahat ng prosesong kasunod ng alok.

Mga Benepisyo

  • Seguro sa kalusugan
  • Seguro sa ngipin
  • Seguro sa paningin
  • Seguro sa buhay
  • Seguro para sa kapansanan
  • 401(k) na may katumbas na kontribusyon mula sa employer
  • Health savings account at flexible spending account
  • Bayad na oras na walang pasok
  • Pitong bayad na holiday: Thanksgiving, Araw ng Pasko, Bisperas ng Pasko, Araw ng Bagong Taon, Memorial Day, Araw ng Kalayaan, at Labor Day
  • Mga kaganapang pampamilya
  • Mga programa para sa kalusugan at reimbursement sa gym
  • Ibinibigay ang kinakailangang kagamitan at teknikal na suporta