State Collection Service, Inc.
State Collection Service, Inc.
Η State Collection Service, Inc. συνεργάζεται με παρόχους υγειονομικής περίθαλψης για τη διαχείριση λογαριασμών ασθενών και τη βελτίωση των λειτουργιών του κύκλου εσόδων. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν υποστήριξη γραφείου επιχειρηματικών υποθέσεων σε πρώιμο στάδιο, ανάθεση ληξιπρόθεσμων οφειλών και παρακολούθηση ασφαλιστικών απαιτήσεων. Η εταιρεία συνδυάζει την τεχνητή νοημοσύνη με την τεχνογνωσία του προσωπικού για τη διαχείριση οφειλών, διατηρώντας παράλληλα έναν προσεκτικό τρόπο επικοινωνίας με τους ασθενείς. Για όσους αναζητούν εργασία, πρόκειται για έναν οργανισμό διαχείρισης απαιτήσεων υγειονομικής περίθαλψης και λογαριασμών, με επίκεντρο την υποστήριξη παρόχων και την επικοινωνία με ασθενείς.

Επόπτης απομακρυσμένου τηλεφωνικού κέντρου υγειονομικής περίθαλψης

Καθοδηγήστε μια απομακρυσμένη ομάδα εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών για ιατρικές χρεώσεις στη State Collection Service. Εποπτεύστε την απόδοση, τη συμμόρφωση, την εκπαίδευση, τα κλιμακωμένα ζητήματα και τις σχέσεις με τους πελάτες.

Περιγραφή

  • Εποπτεύετε την απόδοση, την καθημερινή ροή εργασιών και τα πρότυπα εξυπηρέτησης των εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών του Extended Business Office.
  • Καθοδηγείτε και εκπαιδεύετε τα μέλη της ομάδας και το προσωπικό του τμήματος.
  • Επιλύετε ζητήματα ασθενών και πελατών που έχουν κλιμακωθεί.
  • Διατηρείτε την ποιότητα εξυπηρέτησης και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.
  • Εποπτεύετε προγράμματα, παρουσίες, στελέχωση, θέματα προσωπικού και πειθαρχικά ζητήματα.
  • Παρέχετε εποπτική κάλυψη για το προσωπικό του τμήματος.
  • Διατηρείτε επικαιροποιημένο το εκπαιδευτικό υλικό του τμήματος.
  • Ενημερώνετε τους αρμόδιους εργαζομένους για αλλαγές σε πολιτικές, πρωτόκολλα και άλλα θέματα.
  • Προτείνετε και εφαρμόζετε τρόπους βελτίωσης της απόδοσης της ομάδας και του τμήματος.
  • Αξιολογείτε υποψηφίους για θέσεις του τμήματος και διεξάγετε συνεντεύξεις.
  • Προετοιμάζετε και διενεργείτε επίσημες αξιολογήσεις απόδοσης εργαζομένων.
  • Διεκπεραιώνετε αναφορές και διοικητικές εργασίες.
  • Συντονίζετε ή παρακολουθείτε συναντήσεις για θέματα της ομάδας και του τμήματος.
  • Πραγματοποιείτε και δέχεστε κλιμακωμένες κλήσεις πελατών για την επίλυση ζητημάτων χρέωσης και πληρωμών.
  • Διασφαλίζετε ότι η αλληλογραφία είναι ακριβής, έγκαιρη και διεκπεραιώνεται σύμφωνα με το πρωτόκολλο.
  • Τηρείτε εσωτερικά και εξωτερικά αρχεία συμμόρφωσης και αρχεία περιστατικών προσωπικού.
  • Απαντάτε σε αιτήματα πελατών για πληροφορίες και αντιμετωπίζετε τους προβληματισμούς τους.
  • Ολοκληρώνετε τις ανατεθειμένες εργασίες και τα ειδικά έργα.
  • Συνδράμετε στην επίλυση προβληματισμών πελατών και περιπτώσεων μη συμμόρφωσης.
  • Τηρείτε τους FDCPA, FCRA, HIPAA, τους ισχύοντες νόμους, τον Κώδικα Δεοντολογίας της ACA και τις εταιρικές πολιτικές.
  • Υποστηρίζετε το προσωπικό του τμήματος όταν χρειάζεται.
  • Διασφαλίζετε ότι το προσωπικό τηρεί τα πρότυπα ποιότητας και συμμόρφωσης της εταιρείας, καθώς και τις απαιτήσεις κάθε πελάτη.
  • Χρησιμοποιείτε τα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας και των πελατών για την επίτευξη αποτελεσμάτων.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας ως επικεφαλής ομάδας ή επόπτης σε τηλεφωνικό κέντρο ή θέση εξυπηρέτησης πελατών με καθημερινή επαφή με το κοινό.
  • Γνώση ή εμπειρία στην ιατρική ορολογία, στη χρέωση ασθενών, στην ασφάλιση υγείας ή στη διοίκηση υπηρεσιών υγείας.
  • Εμπειρία στην εποπτεία προσωπικού, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης απόδοσης, θεμάτων προσωπικού ή πειθαρχικών ζητημάτων, των προσλήψεων, του προγραμματισμού και της καθοδήγησης ή εκπαίδευσης.
  • Άνεση στη χρήση υπολογιστή, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook και διαδικτύου, καθώς και δεξιότητα πληκτρολόγησης.
  • Ικανότητα ακριβούς καταχώρισης και ενημέρωσης πληροφοριών στα συστήματα της εταιρείας και των πελατών εντός των απαιτούμενων προθεσμιών.
  • Η εμπειρία με Artiva HealthCare ή FACS θεωρείται πρόσθετο προσόν.
  • Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε γρήγορο περιβάλλον με προθεσμίες.
  • Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες.
  • Ικανότητα ταυτόχρονης διαχείρισης πολλών εργασιών.
  • Σαφής και αποτελεσματική γραπτή και προφορική επικοινωνία.
  • Δέσμευση στην εξυπηρέτηση πελατών και στην ολοκλήρωση των παραδοτέων.
  • Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια.
  • Οι εργαζόμενοι εξ αποστάσεως πρέπει να κατοικούν στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε μία από τις εξής πολιτείες: AZ, NV, ID, MT, OH, TX, OK, KS, LA, AR, MO, IL, IA, MN, WI, MI, IN, KY, TN, MS, AL, GA, FL, NC, SC, PA, MD ή NM.
  • Οι προσφορές εργασίας εξαρτώνται από την επιτυχή ολοκλήρωση όλων των διαδικασιών που ακολουθούν την προσφορά.

Παροχές

  • Ασφάλιση υγείας
  • Οδοντιατρική ασφάλιση
  • Ασφάλιση όρασης
  • Ασφάλιση ζωής
  • Ασφάλιση αναπηρίας
  • Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχη εργοδοτική εισφορά
  • Λογαριασμός αποταμίευσης υγείας και ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών
  • Άδεια μετ’ αποδοχών
  • Επτά αμειβόμενες αργίες: Ημέρα των Ευχαριστιών, Χριστούγεννα, Παραμονή Χριστουγέννων, Πρωτοχρονιά, Ημέρα Μνήμης, Ημέρα Ανεξαρτησίας και Ημέρα Εργασίας
  • Εκδηλώσεις φιλικές προς τις οικογένειες
  • Προγράμματα ευεξίας και αποζημίωση για συνδρομή σε γυμναστήριο
  • Παρέχονται ο απαραίτητος εξοπλισμός και τεχνική υποστήριξη

Σχετικές θέσεις εργασίας

Government of Alberta

Εκτελεστικός βοηθός, Προγράμματα κεφαλαίου στέγασης

Government of Alberta

Υποστήριξη του/της εκτελεστικού/ής διευθυντή/ντριας Προγραμμάτων Κεφαλαίου Στέγασης στον εκτελεστικό συντονισμό, τη διοίκηση του κλάδου, τα οικονομικά αρχεία και τις λειτουργίες προσωπικού.

Άνοιγμα
Vinfen

Σύμβουλος διαμονής σε νυχτερινή βάρδια με εγρήγορση, ψυχιατρική αποκατάσταση

Vinfen

Υποστηρίξτε ενοίκους με ζητήματα ψυχικής υγείας και αναπτυξιακές αναπηρίες στις κοινοτικές κατοικίες της Vinfen κατά τη διάρκεια της νύχτας. Βοηθήστε στην καθημερινή ζωή, στη διαχείριση φαρμάκων, στην παρακολούθηση της ασφάλειας και στην αντιμετώπιση κρίσεων.

Άνοιγμα
Vinfen

Σύμβουλος διαμονής σε νυχτερινή βάρδια με εγρήγορση

Vinfen

Υποστήριξη ατόμων με αναπηρία στις κοινοτικές κατοικίες της Vinfen κατά τη διάρκεια νυχτερινών βαρδιών. Παροχή άμεσης φροντίδας, επίβλεψη ασφάλειας, εκπαίδευση δεξιοτήτων καθημερινής ζωής, τεκμηρίωση και υποστήριξη φαρμακευτικής αγωγής.

Άνοιγμα
Ensemble Health Partners

Οικονομικός σύμβουλος με φυσική παρουσία — Τσάρλεστον, Νότια Καρολίνα

Ensemble Health Partners

Υποστήριξη των εισαγωγών στο νοσοκομείο μέσω εκτίμησης και είσπραξης υπολοίπων ασθενών, επαλήθευσης ασφαλιστικής κάλυψης και βοήθειας για οικονομική ενίσχυση και παρακολούθηση λογαριασμών. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης εργασίες ταμείου, έγγραφα εγγραφής και συντονισμό με τις ομάδες περίθαλψης.

Άνοιγμα
Geisinger

Αδειοδοτημένος επαγγελματίας σύμβουλος, εξωτερικά ιατρεία ενηλίκων — εξ αποστάσεως στην Πενσιλβάνια

Geisinger

Παροχή ψυχοθεραπείας σε ασθενείς της Geisinger στο πρόγραμμα εξωτερικών ιατρείων ενηλίκων, με ατομικές, οικογενειακές, συζυγικές και ομαδικές συνεδρίες. Κατάρτιση θεραπευτικών σχεδίων και συντονισμός διαλογής και αντιμετώπισης κρίσεων με κλινικές ομάδες.

Άνοιγμα
Vinfen

Σύμβουλος κατοικίας σε νυχτερινή βάρδια εγρήγορσης, υπηρεσίες ψυχικής υγείας

Vinfen

Υποστήριξη των ενοίκων στο πρόγραμμα ψυχικής υγείας της Vinfen στο Χάβεριλ κατά τις νυχτερινές βάρδιες. Χορήγηση φαρμάκων, αντιμετώπιση κρίσεων και συμβολή στη διατήρηση ενός ασφαλούς και φιλόξενου σπιτιού.

Άνοιγμα
LifeStance Health

Αδειοδοτημένος σύμβουλος ψυχικής υγείας (LMHC) – Ρόουντ Άιλαντ

LifeStance Health

Παροχή υπηρεσιών εξωνοσοκομειακής ψυχικής υγείας σε παιδιά, εφήβους και ενήλικες στη LifeStance Health. Η φροντίδα παρέχεται μέσω τηλεϊατρικής, υβριδικά ή δια ζώσης.

Άνοιγμα
Belmark inc

Συντονιστής γραφικών συσκευασίας

Belmark inc

Καθοδήγηση πελατών για μακέτες συσκευασίας, εγκρίσεις δοκιμίων και προδιαγραφές εκτύπωσης. Υποστήριξη της παραγωγής ετικετών, χαρτοκιβωτίων και εύκαμπτων συσκευασιών της Belmark.

Άνοιγμα
BrightView

Σύμβουλος και θεραπευτής συμπεριφορικής υγείας

BrightView

Παροχή θεραπείας εξαρτήσεων, αξιολογήσεων και υποστήριξης ανάρρωσης στους ασθενείς της BrightView. Συντονισμός της θεραπείας με διεπιστημονικές ομάδες στον χώρο και ενημέρωση των κλινικών αρχείων.

Άνοιγμα
Universidad Internacional de La Rioja

Ανώτερος/η Σχεδιαστής/ρια Προϊόντων

Universidad Internacional de La Rioja

Καθοδήγηση του σχεδιασμού προϊόντων από την αρχή έως το τέλος, των συστημάτων σχεδίασης και της καινοτομίας με τεχνητή νοημοσύνη για τη βελτίωση των ψηφιακών μαθησιακών εμπειριών στην PROEDUCA.

Άνοιγμα