Capgemini
Capgemini
Capgemini ایک مشاورتی اور ٹیکنالوجی خدمات فراہم کرنے والی کمپنی ہے جو اداروں کو اپنے آپریشنز میں تبدیلی لانے اور انہیں منظم کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کا کام ایرو اسپیس، آٹو موٹو، بینکاری، صحتِ عامہ اور لاجسٹکس سمیت مختلف صنعتوں تک پھیلا ہوا ہے۔ کمپنی کی خدمات میں کلاؤڈ، سائبر سکیورٹی، ڈیٹا اور مصنوعی ذہانت، اور انٹرپرائز مینجمنٹ شامل ہیں۔ Capgemini ڈیجیٹل تبدیلی کے اپنے طریقۂ کار کے تحت جدت اور پائیداری پر بھی توجہ دیتی ہے۔ کمپنی مختلف پیشوں اور تجربے کی سطحوں پر بھرتی کرتی ہے اور ایک جدت پسند اور متنوع افرادی قوت تشکیل دینے پر زور دیتی ہے۔

سروس آپریشنز مینیجر، ٹیلی کام آپریشنز – میڈرڈ میں آن سائٹ | کیپ جیمینی

میڈرڈ میں کیپ جیمینی انجینئرنگ کے اہم ٹیلی کمیونیکیشن آپریشنز کی قیادت کریں۔ سروس لیولز، واقعات، کے پی آئیز اور ۲۴x۷ آپریشنز ٹیموں کی نگرانی کریں۔

تفصیل

  • صارفین سے کیے گئے سروس وعدوں کے مطابق فراہمی یقینی بناتے ہوئے مکمل سروس آپریشنز کی نگرانی کریں
  • آپریشنل خطرات کی نشاندہی اور انحرافات کی پیش گوئی کرکے سروس کی جامع صورتِ حال برقرار رکھیں
  • سروس کی کارکردگی، معیار اور دستیابی کے اشاریوں کو ٹریک کریں
  • ایس ایل ایز، کے پی آئیز اور صارفین کے تجربے کے اشاریوں کی نگرانی کریں
  • سروس کی فراہمی میں شامل آپریشنل ٹیموں کے درمیان رابطہ کاری کریں
  • بحرانی حالات میں آپریشنل ردِعمل کی قیادت کریں اور متعلقہ فریقوں کے درمیان رابطہ کاری کریں
  • بڑے واقعات کے صارفین، سروسز اور معاہداتی وعدوں پر اثرات کا جائزہ لیں
  • صارف کی تکنیکی قیادت کے لیے بنیادی آپریشنل رابطہ بنیں
  • سروس کی فراہمی پر اثر انداز ہونے والی تبدیلیوں، طے شدہ دیکھ بھال اور دیگر سرگرمیوں کی نگرانی کریں
  • آٹومیشن، مسلسل بہتری اور آپریشنل عمل کو بہتر بنانے کے اقدامات کی قیادت کریں
  • سروس کی پیش رفت، معیار اور کارکردگی پر انتظامی رپورٹس تیار کرکے پیش کریں
  • کارکردگی، معیار اور اہداف کے حصول کو یقینی بناتے ہوئے آپریشنز ٹیم کی قیادت کریں

تقاضے

  • NOC، SNOC یا نیٹ ورک آپریشنز سینٹر میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ، جس میں اہم واقعات اور سروسز کی فعال ذمہ داری شامل ہو
  • اعلیٰ اثر والے واقعات کی قیادت اور صارفین و تکنیکی بحران رابطہ کاری کی میٹنگز کو منظم کرنے کا تجربہ
  • ٹیلی کمیونیکیشن سروس آپریشنز اور کنٹرول سینٹر مینجمنٹ کا گہرا علم
  • SLA، آپریشنل KPI اور سروس معیار کے اشاریوں کو ٹریک اور منظم کرنے کا تجربہ
  • شفٹوں، آن کال روٹیشنز اور ایسکلیشنز سمیت ۲۴x۷ آپریشنز ٹیموں کی قیادت کا تجربہ
  • انتظامی متعلقہ فریقوں سے رابطہ کرنے اور بنیادی صارف رابطہ بننے کی صلاحیت
  • اہم ماحول میں تبدیلیوں اور طے شدہ کام کا انتظام کرنے کا تجربہ
  • ٹکٹنگ، مانیٹرنگ اور آپریشنل رپورٹنگ ٹولز کا علم
  • انگریزی اور ہسپانوی میں پیشہ ورانہ روانی
  • مضبوط قیادت، فیصلہ سازی اور دباؤ سے نمٹنے کی صلاحیت
  • ITIL v4 سرٹیفیکیشن قابل ترجیح ہے
  • ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹرز یا مینیجڈ سروس فراہم کنندگان کے ساتھ سابقہ تجربہ قابل ترجیح ہے
  • Power BI اور آپریشنل ڈیش بورڈز کا علم قابل ترجیح ہے
  • آٹومیشن اور مسلسل بہتری کے اقدامات کی قیادت کا تجربہ قابل ترجیح ہے

مراعات

  • ٹیکنالوجی اور ذاتی مہارتوں کی تربیت
  • زندگی اور حادثاتی بیمہ
  • ۵۰ فیصد سبسڈی والی طبی بیمہ
  • ۲۴ ورکنگ دنوں کی چھٹی
  • دو ذاتی چھٹی کے دن
  • ۲۴ اور ۳۱ دسمبر کو تعطیل
  • لچکدار معاوضہ منصوبہ
  • کھانے کا الاؤنس
  • ریموٹ کام کے لیے اضافی مالی معاونت
  • لچکدار اوقاتِ کار
  • موسمِ گرما میں مختصر اوقاتِ کار
  • خاندانی معاونت کی سہولیات
  • اضافی سرکاری تعطیلات
  • کثیر ثقافتی اور قابلِ رسائی کام کا ماحول
  • پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع

متعلقہ نوکریاں

GlobeLife

ریموٹ کسٹمر ریٹینشن نمائندہ

GlobeLife

اس ریموٹ کسٹمر ریٹینشن عہدے میں گلوب لائف پالیسی ہولڈرز کو اپنی کوریج برقرار رکھنے اور ختم شدہ لائف انشورنس پالیسیوں کو بحال کرنے میں مدد دیں۔ آنے والی اور جانے والی کالز سنبھالیں، کوریج اور ادائیگی کے اختیارات پر بات کریں، نتائج درج کریں اور کسٹمر برقرار رکھنے کے اہداف پورے کریں۔

کھولیں
Bundesverbraucherhilfe e.V.

چیف ایڈیٹر، وفاقی صارفین کا بلیٹن (رضاکار)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

بونڈس فربراوخرہلف کے روزانہ صارفین کے خبری بلیٹن کی رضاکار ادارتی ٹیم کی قیادت کریں۔ صحافتی معیار، ادارتی آزادی، خبروں کی کوریج اور ٹیم کی ترقی کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Our National Conversation (ONC)

ریموٹ ایڈیٹوریل لیڈ انٹرن (کیلیفورنیا)

Our National Conversation (ONC)
51 – 200 ملازمین
B2Cغیر منافع بخشمیڈیا

Our National Conversation میں انٹرن کی حیثیت سے لکھنے والوں، اشاعت کے نظام الاوقات اور ادارتی معیار کی قیادت کریں۔ نوجوانوں کے زیرِ قیادت میڈیا کے ذریعے سیاسی تقسیم کم کرنے اور حل کو فروغ دینے کے اس کے مشن میں تعاون کریں۔

کھولیں
FedEx

ڈیٹا انٹری ایجنٹ

FedEx

شپمنٹ کی تفصیلات درج کریں، روزمرہ انتظامی کام مکمل کریں اور بروقت روانگیوں میں ہم آہنگی میں مدد دیں۔ ہیرلن میں FedEx Express کے نقل و حمل کے آپریشنز میں موقع پر کام کرتے ہوئے معاونت کریں۔

کھولیں
CB Talents Academy

پرتگال میں ریموٹ کام کے لیے ڈچ زبان کے کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ

CB Talents Academy
1 – 10 ملازمین
تعلیم

پرتگال سے ریموٹ کام کرتے ہوئے ایک عالمی آن لائن ادائیگی پلیٹ فارم کے صارفین کو ڈچ زبان میں مدد دیں۔ ادائیگیوں، واجبات کی وصولی، مشکل حالات کے صارفین کی معاونت اور اکاؤنٹ انتظام کے امور سنبھالیں۔

کھولیں
I

سینئر انجینئرنگ مینیجر، رسک انجینئرنگ

Imprint

Imprint کے ایمبیڈڈ ادائیگیوں اور کریڈٹ پلیٹ فارم میں فوری ادائیگی کی منظوری، دھوکا دہی کے فیصلوں اور کریڈٹ جانچ کی ذمہ دار بیک اینڈ ٹیموں کی قیادت کریں۔

کھولیں
Martin & Company

پی اینڈ سی انشورنس کنسلٹنگ کے ڈائریکٹر

Martin & Company
51 – 200 ملازمین
بیمہلاجسٹکسمشاورت

Martin & Company میں پراپرٹی اور کیژولٹی انشورنس کے کلائنٹ مشاورتی منصوبوں کی قیادت کریں، جو ٹیکنالوجی پر مبنی انشورنس مشاورتی فرم ہے۔ منصوبوں کا دائرہ متعین کریں، معیار برقرار رکھیں، کلائنٹ اکاؤنٹس بڑھائیں اور کنسلٹنٹس کی رہنمائی کریں۔

کھولیں
Commonwealth Bank

ادائیگیوں کی ٹیکنالوجی کے سینئر انجینئرنگ مینیجر

Commonwealth Bank

آسٹریلیا میں کامن ویلتھ بینک کی پانچ انجینئرنگ اسکواڈز کے لیے ادائیگیوں کی رپورٹنگ کے پلیٹ فارمز کی قیادت کریں۔ کلاؤڈ کی جدیدکاری، حقیقی وقت کے ڈیٹا اور اے آئی کی مدد سے انجینئرنگ کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
General Dynamics Information Technology

بحریہ اور میرین کور کے نائب صدر اور جنرل مینیجر

General Dynamics Information Technology

GDIT کے بحریہ اور میرین کور کے ٹیکنالوجی خدمات کے پورٹ فولیو کی قیادت کریں، جس کی سالانہ آمدنی 700 ملین ڈالر سے زیادہ ہے۔ کاروباری حکمت عملی طے کریں، مالی کارکردگی اور خدمات کی فراہمی کی نگرانی کریں، اور دفاعی پروگراموں میں ترقی کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Cyclops

ریموٹ نائب صدرِ مارکیٹنگ، اسٹیبل کوائن ادائیگیاں

Cyclops
11 – 50 ملازمین
کرپٹولاجسٹکسمشاورت

اسٹیبل کوائن ادائیگیوں کے بنیادی ڈھانچے کے لیے Cyclops کی برانڈ حکمتِ عملی کی قیادت کریں؛ اس میں فکری قیادت، سرچ میں نمایاں ہونا، کانفرنسیں، تجزیات، میڈیا تعلقات اور شراکت داروں کی مارکیٹنگ شامل ہے۔

کھولیں