LogoFresh Jobs Ahead
Capgemini
Capgemini
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
Capgemini är ett konsult- och teknikföretag som hjälper organisationer att förändra och hantera sin verksamhet. Företaget arbetar inom bland annat flyg- och rymdindustrin, fordonsindustrin, banksektorn, hälso- och sjukvården samt logistik, och erbjuder tjänster inom molnlösningar, cybersäkerhet, data och artificiell intelligens samt verksamhetsstyrning. Capgemini fokuserar också på innovation och hållbarhet som en del av sitt arbete med digital omvandling. Företaget rekryterar inom ett brett spektrum av yrkesområden och erfarenhetsnivåer, med betoning på att bygga en innovativ och mångfaldig arbetsstyrka.
LinkedIn
Jobb på företaget

Chef för tjänsteverksamhet, telekomdrift – på plats i Madrid | Capgemini

Led kritisk telekomdrift för Capgemini Engineering i Madrid. Ansvara för servicenivåer, incidenter, KPI:er och driftteam dygnet runt.

ESSpanienPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaVerksamhet

Beskrivning

  • Ansvara för tjänstedriften från början till slut och säkerställa leverans enligt kundernas serviceåtaganden
  • Skapa en heltäckande bild av tjänsterna genom att identifiera operativa risker och förutse avvikelser
  • Följa upp mått för tjänsteprestanda, kvalitet och tillgänglighet
  • Övervaka SLA:er, KPI:er och indikatorer för kundupplevelsen
  • Samordna de operativa team som deltar i tjänsteleveransen
  • Leda den operativa hanteringen vid kritiska situationer och samordna kommunikationen mellan intressenter
  • Bedöma hur större incidenter påverkar kunder, tjänster och avtalsåtaganden
  • Vara den primära operativa kontaktpersonen för kundens tekniska ledning
  • Övervaka förändringar, planerat underhåll och andra aktiviteter som påverkar tjänsteleveransen
  • Driva initiativ inom automatisering, kontinuerlig förbättring och optimering av operativa processer
  • Förbereda och presentera rapporter för ledningen om tjänsternas utveckling, kvalitet och prestanda
  • Leda ett driftteam och samtidigt säkerställa effektivitet, kvalitet och måluppfyllelse

Krav

  • Minst fem års erfarenhet av en NOC, SNOC eller nätverksdriftcentral, med aktivt ansvar för kritiska incidenter och tjänster
  • Erfarenhet av att leda incidenter med stor påverkan och samordna kund- och tekniska krisbroar
  • Djup kunskap om telekomdrift och hantering av kontrollcentraler
  • Erfarenhet av att följa upp och hantera SLA:er, operativa KPI:er och mått för servicekvalitet
  • Erfarenhet av att leda driftteam dygnet runt, inklusive skift, beredskap och eskaleringar
  • Förmåga att samarbeta med ledande intressenter och vara kundens primära kontaktperson
  • Erfarenhet av att hantera förändringar och planerade arbeten i kritiska miljöer
  • Kunskap om verktyg för ärendehantering, övervakning och operativ rapportering
  • Professionella kunskaper i engelska och spanska
  • Stark ledarskapsförmåga samt god förmåga att fatta beslut och hantera press
  • ITIL v4-certifiering är meriterande
  • Tidigare erfarenhet av telekomoperatörer eller leverantörer av hanterade tjänster är meriterande
  • Kunskap om Power BI och operativa instrumentpaneler är meriterande
  • Erfarenhet av att driva automatisering och initiativ för kontinuerlig förbättring är meriterande

Förmåner

  • Utbildning inom teknik och personliga färdigheter
  • Liv- och olycksfallsförsäkring
  • Sjukförsäkring subventionerad till 50 procent
  • 24 arbetsdagars semester
  • Två personliga dagar
  • 24 och 31 december är arbetsfria dagar
  • Flexibelt ersättningspaket
  • Måltidsersättning
  • Ytterligare ekonomiskt stöd för distansarbete
  • Flexibla arbetstider
  • Förkortad arbetstid under sommaren
  • Förmåner för familjestöd
  • Ytterligare allmänna helgdagar
  • Mångkulturell och tillgänglig arbetsmiljö
  • Möjligheter till professionell utveckling

Relaterade jobb

ASTRUM IT GmbH

Frontendutvecklare inom AI och grafdatabaser – ASTRUM IT (hybrid, Tyskland)

ASTRUM IT GmbH
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
DETysklandHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaAI-ingenjörMaskininlärningsingenjör
.NETJavaScriptNeo4jTypeScript

Bygg webbgränssnitt för ASTRUM IT:s system för MRI-licensiering och kunskapshantering med Neo4j och AI-stödda utvecklingsverktyg. Samarbeta med produktägaren, UX-teamet och ämnesexperter för att forma lösningen och dess arkitektur.

Öppna
The Vitamin Shoppe

Senior varumärkeschef för kosttillskott under eget varumärke

The Vitamin Shoppe
1 001 – 5 000 Anställda
DetaljhandelHälso- och sjukvårdLivsmedel och drycker
USUSANJNew JerseyPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaVarumärkeschef

Led innovation, kommersialisering och portföljtillväxt för kosttillskott under eget varumärke hos The Vitamin Shoppe. Använd kategorianalys och varumärkesstrategi för att utforma produkter och genomföra försäljningsplaner.

Öppna
Beam

Innehållsskapare inom arbetsgivarvarumärke och sociala medier

Beam
51 – 200 Anställda
Sponsor för H1B-visumArtificiell intelligensOffentlig sektorSocial påverkan
GBStorbritannien
40 000 £ – 50 000 £ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaInnehållsskapare

Bygg upp Beams arbetsgivarvarumärke och närvaro i sociala medier med video, foto och berättelser. Skapa innehåll som stöder Beams uppdrag att göra stöd till personer i frontlinjen tillgängligt.

Öppna