
Offshore Launch ان کاروباروں کو مصنوعی ذہانت سے چلنے والی ورچوئل اسسٹنٹ خدمات فراہم کرتی ہے جو انتظامی کام دوسروں کے سپرد کرکے روزمرہ امور کو بہتر بنانا چاہتے ہیں۔ کمپنی عالمی صلاحیتوں کو مصنوعی ذہانت کے ٹولز اور مسلسل تربیت کے ساتھ یکجا کرتی ہے، اور تجربہ کار پیشہ ور افراد کو کلائنٹ ٹیموں میں شامل کرتی ہے تاکہ مقامی ملازمین زیادہ اثر انگیز ذمہ داریوں پر توجہ دے سکیں۔ اس کا کام کاروباری خدمات، SaaS اور مصنوعی ذہانت کے سنگم پر ہے، جہاں عملی معاونت اور آپریشنل کارکردگی پر زور دیا جاتا ہے۔
ریموٹ پلمبنگ اور ایچ وی اے سی آفس مینیجر، کسٹمر سروس اور ڈسپیچ
ریموٹ آفس مینیجر کے طور پر کسٹمر کالز، ڈسپیچ، شیڈولنگ، ادائیگیوں، پے رول اور فالو اَپ کی ذمہ داری ہوگی۔ رہائشی پلمبنگ اور ایچ وی اے سی کاروباروں کے لیے Offshore Launch کے آپریشنز میں معاونت کرنی ہوگی۔
تفصیل
- سروس، ہنگامی اور تخمینے سے متعلق کالز سنبھالنا اور شیڈول کرنا
- ٹیکنیشنز کے روزانہ شیڈول بنانا اور ہنگامی حالات کے لیے روٹس میں تبدیلی کرنا
- ٹیکنیشن کے پہنچنے کے اوقات سے صارفین کو باخبر رکھنا
- کام کے بعد کالز کرنا اور SOP کے مطابق زیرِ التوا تخمینوں کا فالو اَپ کرنا
- مینٹیننس ممبرشپس فروخت اور تجدید کرنا
- بکنگ سے کام کی تکمیل اور انوائسنگ تک جابز کی نگرانی کرنا
- رکی ہوئی، ہولڈ پر موجود یا خطرے سے دوچار جابز کی نشاندہی کرنا
- انوائسز جاری کرنا، ادائیگیاں وصول کرنا، قابلِ وصول رقوم کا ریکارڈ برقرار رکھنا اور فنانسنگ کی درخواستوں میں معاونت کرنا
- پرمٹس، انشورنس سرٹیفکیٹس، لائسنسز اور ٹیکنیشن کی دستاویزات سنبھالنا
- ہر پے پیریڈ کے لیے درست پے رول تیار کرنا
- کالز، بکنگ ریٹس، مکمل شدہ کام، بیک لاگ، قابلِ وصول رقوم کی مدت وار تفصیل اور ممبرشپس کے بارے میں مالک کو ہفتہ وار رپورٹس دینا
- فیلڈ سروس سافٹ ویئر کے ریکارڈز کو درست اور تازہ رکھنا
- کمپنی کے پھیلاؤ کے ساتھ بھرتی اور آن بورڈنگ میں مدد دینا اور آفس اسٹاف کا انتظام کرنا
تقاضے
- آفس مینجمنٹ، ڈسپیچ، کسٹمر سروس یا آپریشنز کوآرڈینیشن میں کم از کم دو سال کا تجربہ؛ پلمبنگ، ایچ وی اے سی یا ہوم سروسز کا تجربہ ترجیحی ہے
- Housecall Pro، ServiceTitan، Jobber یا کسی تقابلی پلیٹ فارم کے استعمال کا عملی تجربہ
- مضبوط بول چال کی انگریزی اور پُراعتماد، خوش اخلاق فون پر گفتگو کا انداز
- انتہائی پُرجوش اور تفصیلات پر غیر معمولی توجہ دینے والا ہونا
- بیک وقت کالز، شیڈولز اور فالو اَپس سنبھالنے کی صلاحیت
- امریکی مشرقی کاروباری اوقات میں دستیاب ہونا
مراعات
- ایک ماہ کی تنخواہ کے برابر یقینی سالانہ بونس
- سہ ماہی کارکردگی اسکورز کی بنیاد پر ایک ماہ کی تنخواہ کے 1.5 گنا تک کارکردگی پر مبنی سالانہ بونس
- ملازمین اور ان کے زیرِ کفالت افراد کے لیے صحت، زندگی، بصارت اور دانتوں کی انشورنس سمیت جامع صحت کوریج
- 16 دن کی بااجرت چھٹی