Offshore Launch pakub tehisintellektil põhinevaid virtuaalassistendi teenuseid ettevõtetele, kes soovivad hallatavat tööd delegeerida ja igapäevast tegevust tõhustada. Ettevõte ühendab üleilmse talendi tehisintellekti tööriistade ja pideva väljaõppega ning kaasab kogenud karjäärispetsialiste klientide meeskondadesse, et kohalikud töötajad saaksid keskenduda suurema mõjuga ülesannetele. Ettevõtte tegevus paikneb äriteenuste, SaaS-i ja tehisintellekti kokkupuutepunktis, keskendudes töökorralduse tõhususele ja praktilisele toele.
Kaugtööna tegutsev toru- ja HVAC-ettevõtte kontorijuht, klienditeenindus ja väljasõitude korraldus
Kaugtööga kontorijuhi roll, mis hõlmab kliendikõnesid, väljasõitude korraldamist, ajakavasid, makseid, palgaarvestust ja järeltegevusi. Roll toetab Offshore Launchi elamute toru- ja HVAC-ettevõtete tegevust.
Kirjeldus
- Võta vastu ja ajasta hooldus-, avarii- ja hinnapäringute kõnesid
- Koosta tehnikutele päevakavad ning kohanda avariide korral marsruute
- Hoia kliente tehniku saabumisaja kohta kursis
- Helista pärast töö lõpetamist ja jälgi avatud hinnapakkumisi vastavalt standardsele töökorraldusele
- Müü ja uuenda hooldusliikmesusi
- Jälgi töid broneerimisest lõpetamise ja arveldamiseni
- Tuvasta seisma jäänud, ootel või riskantsed tööd
- Koosta arveid, kogu makseid, halda saadaolevaid arveid ja toeta finantseerimistaotlusi
- Halda lubasid, kindlustustõendeid, litsentse ja tehnikute dokumentatsiooni
- Valmista iga palgaperioodi kohta ette täpne palgaarvestus
- Esita omanikule iganädalased aruanded kõnede, broneerimismäärade, lõpetatud tööde, tööjärjekorra, saadaolevate arvete vanuselise jaotuse ja hooldusliikmesuste kohta
- Hoia väliteeninduse tarkvara andmed täpsed ja ajakohased
- Aita kaasa värbamisele ja sisseelamisele ning juhi ettevõtte kasvades kontoritöötajaid
Nõuded
- Vähemalt kaheaastane töökogemus kontorijuhtimise, väljasõitude korraldamise, klienditeeninduse või tegevuste koordineerimise alal, eelistatavalt toru-, HVAC- või koduteenuste valdkonnas
- Praktiline kogemus Housecall Pro, ServiceTitani, Jobberi või võrreldava platvormi kasutamisel
- Hea suuline inglise keele oskus ning enesekindel ja meeldiv telefonisuhtlus
- Väga motiveeritud ja erakordselt tähelepanelik detailide suhtes
- Oskus hallata kõnesid, ajakavasid ja järeltegevusi paralleelselt
- Valmisolek töötada USA idaranniku tööajal
Hüved
- Tagatud aastaboonus ühe kuu palga ulatuses
- Tulemustest sõltuv aastaboonus kuni 1,5 kuu palga ulatuses, mis põhineb kvartali tulemuslikkuse hinnetel
- Töötajatele ja nende ülalpeetavatele mõeldud ulatuslik tervisekindlustus, sealhulgas tervise-, elu-, nägemis- ja hambaravikindlustus
- 16 tasustatud vaba päeva