Offshore Launch
Offshore Launch
Offshore Launch এমন ব্যবসাগুলোকে এআই-চালিত ভার্চুয়াল সহকারী সেবা দেয়, যারা প্রশাসনিক কাজ অন্যের কাছে হস্তান্তর করে দৈনন্দিন কার্যক্রমের উন্নতি করতে চায়। প্রতিষ্ঠানটি বৈশ্বিক প্রতিভাকে এআই সরঞ্জাম ও চলমান প্রশিক্ষণের সঙ্গে সমন্বয় করে এবং অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের ক্লায়েন্ট টিমে যুক্ত করে, যাতে স্থানীয় কর্মীরা বেশি প্রভাবশালী দায়িত্বে মনোযোগ দিতে পারেন। এর কার্যক্রম ব্যবসায়িক সেবা, SaaS এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সংযোগস্থলে অবস্থিত; এর মূল গুরুত্ব পরিচালনাগত দক্ষতা ও ব্যবহারিক সহায়তার ওপর।

রিমোট প্লাম্বিং ও এইচভিএসি অফিস ম্যানেজার, কাস্টমার সার্ভিস ও ডিসপ্যাচ

রিমোট অফিস ম্যানেজার পদে গ্রাহকের কল, ডিসপ্যাচ, সময়সূচি, পেমেন্ট, বেতন এবং ফলো-আপের দায়িত্ব থাকবে। আবাসিক প্লাম্বিং ও এইচভিএসি ব্যবসার জন্য Offshore Launch-এর কার্যক্রমে সহায়তা করতে হবে।

বিবরণ

  • সার্ভিস, জরুরি এবং প্রাক্কলনসংক্রান্ত কল গ্রহণ ও সময়সূচি নির্ধারণ করা
  • টেকনিশিয়ানদের দৈনিক সময়সূচি তৈরি করা এবং জরুরি পরিস্থিতিতে রুট সমন্বয় করা
  • টেকনিশিয়ান কখন পৌঁছাবেন সে বিষয়ে গ্রাহকদের অবহিত রাখা
  • কাজ শেষ হওয়ার পর কল করা এবং SOP অনুসরণ করে খোলা প্রাক্কলনগুলোর ফলো-আপ করা
  • রক্ষণাবেক্ষণ সদস্যপদ বিক্রি ও নবায়ন করা
  • বুকিং থেকে কাজ সম্পন্ন ও ইনভয়েস তৈরি পর্যন্ত কাজগুলো পর্যবেক্ষণ করা
  • আটকে থাকা, হোল্ডে থাকা বা ঝুঁকিপূর্ণ কাজ শনাক্ত করা
  • ইনভয়েস ইস্যু করা, পেমেন্ট সংগ্রহ করা, পাওনা হিসাব বজায় রাখা এবং অর্থায়নের আবেদনে সহায়তা করা
  • পারমিট, বীমা সনদ, লাইসেন্স এবং টেকনিশিয়ানদের নথিপত্র পরিচালনা করা
  • প্রতিটি বেতন পর্বের জন্য নির্ভুল বেতন প্রস্তুত করা
  • কল, বুকিংয়ের হার, সম্পন্ন কাজ, বকেয়া কাজ, পাওনা আদায়ের বয়সভিত্তিক হিসাব এবং সদস্যপদ সম্পর্কে মালিককে সাপ্তাহিক প্রতিবেদন দেওয়া
  • ফিল্ড সার্ভিস সফটওয়্যারের রেকর্ড নির্ভুল ও হালনাগাদ রাখা
  • কোম্পানি সম্প্রসারিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে নিয়োগ ও অনবোর্ডিংয়ে সহায়তা করা এবং অফিস কর্মীদের পরিচালনা করা

প্রয়োজনীয়তা

  • অফিস ব্যবস্থাপনা, ডিসপ্যাচ, কাস্টমার সার্ভিস বা অপারেশন সমন্বয়ে কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা; প্লাম্বিং, এইচভিএসি বা হোম সার্ভিসে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • Housecall Pro, ServiceTitan, Jobber বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বাস্তব অভিজ্ঞতা
  • সাবলীল কথ্য ইংরেজি এবং আত্মবিশ্বাসী, আন্তরিক ফোনে যোগাযোগের দক্ষতা
  • অত্যন্ত উদ্যমী এবং বিশদ বিষয়ে অসাধারণ মনোযোগী
  • একসঙ্গে কল, সময়সূচি এবং ফলো-আপ পরিচালনা করতে সক্ষম
  • যুক্তরাষ্ট্রের পূর্বাঞ্চলীয় ব্যবসায়িক সময়ে কাজের জন্য উপলভ্য

সুবিধাসমূহ

  • এক মাসের বেতনের সমান নিশ্চিত বার্ষিক বোনাস
  • ত্রৈমাসিক কর্মদক্ষতার স্কোরের ভিত্তিতে এক মাসের বেতনের সর্বোচ্চ ১.৫ গুণ পর্যন্ত কর্মদক্ষতাভিত্তিক বার্ষিক বোনাস
  • কর্মী ও নির্ভরশীলদের জন্য স্বাস্থ্য, জীবন, দৃষ্টি এবং ডেন্টাল বীমাসহ ব্যাপক স্বাস্থ্য কভারেজ
  • বেতনসহ ১৬ দিন ছুটি