„Offshore Launch“ teikia dirbtiniu intelektu pagrįstas virtualiojo asistento paslaugas įmonėms, kurios nori perduoti administracinį darbą ir pagerinti kasdienę veiklą. Įmonė derina pasaulinio masto talentus su dirbtinio intelekto įrankiais ir nuolatiniu mokymu, į klientų komandas įtraukdama patyrusius karjeros specialistus, kad vietos darbuotojai galėtų sutelkti dėmesį į didesnę vertę kuriančias užduotis. Jos veikla apima verslo paslaugų, SaaS ir dirbtinio intelekto sritis, daugiausia dėmesio skiriant veiklos efektyvumui ir praktinei pagalbai.
Nuotolinis santechnikos ir ŠVOK biuro vadovas, klientų aptarnavimo ir darbų paskirstymo koordinatorius
Nuotolinio biuro vadovo pareigos, apimančios klientų skambučius, darbų paskirstymą, grafikų sudarymą, mokėjimus, darbo užmokesčio apskaitą ir tolesnę komunikaciją. Šios pareigos padeda „Offshore Launch“ valdyti gyvenamųjų pastatų santechnikos ir ŠVOK įmonių veiklą.
Aprašymas
- Priimti ir suplanuoti techninės priežiūros, avarinius ir sąmatų skambučius
- Sudaryti kasdienius technikų grafikus ir avarijų atveju koreguoti maršrutus
- Informuoti klientus apie techniko atvykimo laiką
- Atlikti skambučius po darbų ir pagal standartinę veiklos procedūrą stebėti nepatvirtintas sąmatas
- Parduoti ir atnaujinti techninės priežiūros narystes
- Stebėti darbus nuo užsakymo iki užbaigimo ir sąskaitų išrašymo
- Nustatyti sustojusius, atidėtus ar rizikingus darbus
- Išrašyti sąskaitas, surinkti mokėjimus, tvarkyti gautinas sumas ir padėti teikiant finansavimo paraiškas
- Tvarkyti leidimus, draudimo liudijimus, licencijas ir technikų dokumentus
- Kiekvienam darbo užmokesčio laikotarpiui parengti tikslius atlyginimų duomenis
- Savininkui teikti savaitines ataskaitas apie skambučius, užsakymų rodiklius, užbaigtus darbus, darbų eilę, gautinų sumų senėjimą ir narystes
- Užtikrinti, kad lauko paslaugų programinės įrangos duomenys būtų tikslūs ir atnaujinti
- Padėti įdarbinant ir įvedant naujus darbuotojus bei įmonei augant vadovauti biuro darbuotojams
Reikalavimai
- Bent dvejų metų biuro valdymo, darbų paskirstymo, klientų aptarnavimo ar veiklos koordinavimo patirtis, pageidautina santechnikos, ŠVOK ar namų paslaugų srityje
- Praktinė darbo su „Housecall Pro“, „ServiceTitan“, „Jobber“ ar panašia platforma patirtis
- Geros šnekamosios anglų kalbos žinios ir pasitikėjimą keliantis, malonus bendravimas telefonu
- Didelė motyvacija ir išskirtinis dėmesys detalėms
- Gebėjimas vienu metu valdyti skambučius, grafikus ir tolesnę komunikaciją
- Galimybė dirbti JAV Rytų pakrantės darbo valandomis
Privalumai
- Garantuojama metinė premija, lygi vieno mėnesio atlyginimui
- Veiklos rezultatais pagrįsta metinė premija iki 1,5 vieno mėnesio atlyginimo, skiriama pagal ketvirčio veiklos įvertinimus
- Darbuotojams ir jų išlaikytiniams suteikiamas visapusiškas sveikatos draudimas, įskaitant sveikatos, gyvybės, regėjimo ir dantų draudimą
- 16 apmokamų laisvadienių