Offshore Launch nodrošina ar mākslīgo intelektu darbinātu virtuālā asistenta pakalpojumus uzņēmumiem, kas vēlas deleģēt administratīvo darbu un uzlabot ikdienas darbību. Uzņēmums apvieno globālus talantus ar mākslīgā intelekta rīkiem un nepārtrauktu apmācību, iekļaujot klientu komandās pieredzējušus karjeras profesionāļus, lai vietējie darbinieki varētu koncentrēties uz uzdevumiem ar lielāku ietekmi. Uzņēmuma darbība atrodas biznesa pakalpojumu, SaaS un mākslīgā intelekta saskares punktā, īpašu uzmanību pievēršot darbības efektivitātei un praktiskam atbalstam.
Attālināts santehnikas un HVAC biroja vadītājs, klientu apkalpošana un dispečēšana
Attālināta biroja vadītāja darbs, kas ietver klientu zvanus, darbu dispečēšanu, grafiku veidošanu, maksājumus, algu aprēķinu un turpmāko saziņu. Amats atbalsta Offshore Launch dzīvojamo ēku santehnikas un HVAC uzņēmumu darbību.
Apraksts
- Pieņemt un ieplānot apkopes, ārkārtas un tāmju pieprasījumu zvanus
- Izveidot tehniķu ikdienas grafikus un ārkārtas situācijās pielāgot maršrutus
- Informēt klientus par tehniķa ierašanās laiku
- Pēc darbu pabeigšanas veikt zvanus un saskaņā ar standarta darbības procedūru sekot atvērtajām tāmēm
- Pārdot un atjaunot apkopes abonementus
- Uzraudzīt darbus no rezervācijas līdz pabeigšanai un rēķina izrakstīšanai
- Identificēt apturētus, aizturētus vai apdraudētus darbus
- Izrakstīt rēķinus, iekasēt maksājumus, uzturēt debitoru parādus un atbalstīt finansējuma pieteikumus
- Pārvaldīt atļaujas, apdrošināšanas apliecības, licences un tehniķu dokumentāciju
- Sagatavot precīzus algu aprēķinus katram algas periodam
- Sniegt īpašniekam iknedēļas pārskatus par zvaniem, rezervāciju rādītājiem, pabeigtajiem darbiem, darbu uzkrājumu, debitoru parādu novecošanu un abonementiem
- Uzturēt lauka pakalpojumu programmatūras ierakstus precīzus un aktuālus
- Palīdzēt darbā pieņemšanā un ievadīšanā amatā, kā arī uzņēmuma izaugsmes laikā vadīt biroja darbiniekus
Prasības
- Vismaz divu gadu pieredze biroja vadībā, dispečēšanā, klientu apkalpošanā vai darbību koordinēšanā, vēlams santehnikas, HVAC vai mājas pakalpojumu jomā
- Praktiska pieredze darbā ar Housecall Pro, ServiceTitan, Jobber vai līdzvērtīgu platformu
- Labas angļu valodas mutvārdu prasmes un pārliecinoša, laipna saziņa pa tālruni
- Augsta motivācija un izcila uzmanība detaļām
- Spēja vienlaikus pārvaldīt zvanus, grafikus un turpmāko saziņu
- Pieejamība darbam ASV Austrumu laika joslas darba laikā
Priekšrocības
- Garantēta gada prēmija viena mēneša algas apmērā
- Uz rezultātiem balstīta gada prēmija līdz 1,5 viena mēneša algas apmēram, pamatojoties uz ceturkšņa snieguma vērtējumiem
- Visaptveroša veselības apdrošināšana darbiniekiem un viņu apgādājamajiem, tostarp veselības, dzīvības, redzes un zobārstniecības apdrošināšana
- 16 apmaksātas brīvdienas