ARB Interactive گیمنگ اور ای کامرس کے شعبوں میں صارفین کے لیے ٹیکنالوجی کی مصنوعات تیار کرتی ہے۔ 2022 میں قائم ہونے والی یہ کمپنی Modo Casino چلاتی ہے، جو کیسینو طرز کے کھیلوں کی وسیع رینج پر مشتمل مفت کھیلنے کا پلیٹ فارم ہے۔ اس کے کام میں Publishers Clearing House کے ساتھ شراکت داری بھی شامل ہے، جس کا محور کیژول گیمنگ اور سویپ اسٹیکس انعامات ہیں۔ 51–200 ملازمین کے ساتھ ARB Interactive ان پیشہ ور افراد کے لیے ایک موزوں پلیٹ فارم پیش کرتی ہے جو صارفین پر مرکوز گیمنگ مصنوعات اور B2C ٹیکنالوجی میں دلچسپی رکھتے ہیں۔
لائف سائیکل اور ریٹینشن مارکیٹنگ مینیجر – ای کامرس ممبرشپ
ARB Interactive کے امریکا میں قائم ریموٹ کامرس پلیٹ فارم کے لیے لائف سائیکل مارکیٹنگ کی قیادت کریں گے، جس میں ای میل، SMS اور ممبرشپ برقرار رکھنے پر توجہ ہوگی۔ Klaviyo پروگرامز، کسٹمر سیگمنٹیشن، ٹیسٹنگ اور کسٹمر لائف ٹائم ویلیو بہتر بنانے والی مہمات کا انتظام کریں گے۔
تفصیل
- کسٹمر کے سفر کے مختلف مراحل کے لیے لائف سائیکل روڈ میپ ترتیب دینا اور مواقع کی ترجیحات طے کرنا
- ایونٹ ٹرگرز، سیگمنٹیشن، فلو رولز، ای میل اور SMS کوآرڈینیشن اور پرسنلائزیشن سمیت Klaviyo آٹومیشن تیار اور بہتر بنانا
- لائف سائیکل مرحلے، خریداری کی تاریخ، ممبرشپ اسٹیٹس، انگیجمنٹ اور کسٹمر ویلیو کی بنیاد پر رویہ جاتی سیگمنٹس بنانا
- آن بورڈنگ، فوائد کے استعمال، چرن میں کمی، منسوخی، ون بیک مہمات اور اپ گریڈز پر مشتمل ممبرشپ اقدامات کا انتظام کرنا
- متعین مفروضوں، ہدف KPIز، ریکارڈ شدہ نتائج اور فالو اپ اقدامات کے ساتھ منظم ٹیسٹنگ پروگرام چلانا
- پروموشنز اور سویپ اسٹیکس کی آخری تاریخوں کے لیے مہم کیلنڈر اور کوالٹی اشورنس کے عمل کا انتظام کرنا
- CRM سرگرمی کو کنورژن، دوبارہ خریداری، ریٹینشن، چرن، دوبارہ فعال ہونے اور LTV سے منسلک کرتے ہوئے لائف سائیکل رپورٹنگ تیار کرنا
- موجودہ لائف سائیکل اور Klaviyo انفراسٹرکچر کا جائزہ لینا اور پہلے 90 دنوں میں کسٹمر کے سفر کو دستاویزی شکل دینا
- بیس لائن KPIز قائم کرنا اور ترجیحی ایورگرین فلو شروع یا بہتر بنانا
- کم از کم ایک اہم کنورژن یا ریٹینشن میٹرک میں قابلِ پیمائش بہتری لانا
تقاضے
- لائف سائیکل، CRM، ریٹینشن یا ای کامرس مارکیٹنگ میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ
- پیچیدہ فلو کو حکمتِ عملی سے نفاذ تک لے جانے سمیت Klaviyo میں اعلیٰ عملی مہارت
- ای کامرس، سبسکرپشن یا ممبرشپ کاروباروں میں ای میل اور SMS مارکیٹنگ کا پیشہ ورانہ تجربہ
- ریٹینشن، دوبارہ خریداری، کنورژن، چرن یا LTV بہتر بنانے کے ثابت شدہ نتائج
- مضبوط تجزیاتی صلاحیت اور منظم A/B ٹیسٹ ڈیزائن کرنے کا تجربہ
- Shopify یا Shopify Plus کا تجربہ
- تفصیلات پر بھرپور توجہ اور کوالٹی اشورنس کے لیے سخت طریقۂ کار
- آزادانہ طور پر کام کرتے ہوئے اپنی ترجیحات طے کرنے اور انہیں آگے بڑھانے کی صلاحیت
- سویپ اسٹیکس، انعامات، لائلٹی یا پروموشنل ای کامرس کا تجربہ ترجیحی ہوگا
- Appstle، Skio یا Recharge جیسے ممبرشپ پلیٹ فارمز کا تجربہ ترجیحی ہوگا
- CRM مائیگریشنز، شروع سے Klaviyo پروگرامز لانچ کرنے یا CRM ڈیٹا سے Meta آڈیئنسز فعال کرنے کا تجربہ ترجیحی ہوگا
- جس مقام پر یہ کردار موجود ہے وہاں کام کرنے کی قانونی اجازت ضروری ہے؛ اسپانسرشپ کی ضرورت کا جائزہ درخواست کے عمل کے دوران لیا جائے گا