ModSquad
ModSquad
ModSquad گیمنگ، ای کامرس، ریٹیل، ٹیکنالوجی اور کرپٹو کے شعبوں میں کام کرنے والے اداروں کو کسٹمر سپورٹ آؤٹ سورسنگ، مواد کی نگرانی اور ٹرسٹ و سیفٹی کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ اس کی ٹیمیں کثیر لسانی اور تکنیکی معاونت، کمیونٹی مینجمنٹ اور CRM انضمام کی خدمات دیتی ہیں اور انسانی مہارت کو مصنوعی ذہانت اور آٹومیشن کے ساتھ یکجا کرتی ہیں۔ کمپنی Cubeless محفوظ ورک پلیس پلیٹ فارم جیسے حلوں کے ذریعے ڈیٹا سیکیورٹی، کام کی جگہ کے تحفظ اور تعمیل پر بھی توجہ دیتی ہے، جس سے کلائنٹس بڑے پیمانے پر صارفین کے روابط اور آن لائن کمیونٹیز کا انتظام کر سکتے ہیں۔

شمالی کیرولائنا میں جز وقتی ریموٹ کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ

فون اور ٹکٹ چینلز کے ذریعے ModSquad کے عالمی برانڈ کلائنٹس کے لیے جز وقتی ریموٹ کسٹمر سپورٹ فراہم کریں۔ صارفین کی رہنمائی کریں، مسائل حل کریں اور قائم شدہ طریقۂ کار پر عمل کریں۔

تفصیل

  • صارفین کو درست جوابات اور موزوں حل کی طرف رہنمائی کریں
  • صارفین کے مسائل کا ازالہ کریں
  • کلائنٹس کی مصنوعات یا خدمات کے کام کرنے کا طریقہ سمجھائیں اور صارفین کو انہیں مؤثر انداز میں استعمال کرنے میں مدد دیں
  • فون اور ٹکٹس کے ذریعے کسٹمر سپورٹ فراہم کریں
  • دستاویزی طریقۂ کار پر مستقل مزاجی سے عمل کریں
  • پروجیکٹ کے لیے مقررہ شیڈول کے مطابق شفٹوں میں کام کریں
  • پروجیکٹ ٹیم کے ساتھ رابطہ رکھیں اور رائے کو کام میں شامل کریں

تقاضے

  • صارفین پر مرکوز رویہ
  • دستاویزی طریقۂ کار پر عمل کرنے کی صلاحیت
  • ہفتے کے دنوں اور اختتامِ ہفتہ میں دستیابی
  • دوستانہ اندازِ گفتگو
  • رائے قبول کرنے اور ٹیم کی معاونت کرنے کی آمادگی
  • پروجیکٹ کی ضرورت کے وقت شفٹیں کور کرنے کی دستیابی
  • ونڈوز ۱۰ یا اس کے بعد کا مخصوص لیپ ٹاپ یا ڈیسک ٹاپ کمپیوٹر
  • معیاری ہیڈسیٹ
  • فون پر MSQ سیکیورٹی سافٹ ویئر اور دو مرحلہ جاتی توثیق کی ایپ انسٹال کرنے کی آمادگی
  • انگریزی زبان پر عبور
  • کیلیفورنیا، کولوراڈو، نیویارک اور واشنگٹن کے علاوہ امریکا میں ریموٹ کام
  • پیر سے ہفتہ تک بحرالکاہل کے وقت کے مطابق صبح ۶ بجے سے شام ۵ بجے تک پروجیکٹ کے اوقات میں دستیابی

مراعات

  • گھر سے کام کا انتظام
  • لچک دار شیڈول
  • کلائنٹ پروجیکٹس پر کام کی ذمہ داریاں حاصل کرنے کا موقع
  • جز وقتی پروجیکٹ شفٹیں
  • جون ۲۰۲۶ سے شروع ہونے والی تعارفی تربیت