ModSquad fornisce servizi esternalizzati di assistenza clienti, moderazione dei contenuti e trust & safety per organizzazioni nei settori dei videogiochi, del commercio elettronico, della vendita al dettaglio, della tecnologia e delle criptovalute. I suoi team offrono assistenza multilingue e tecnica, gestione delle community e integrazione con sistemi CRM, combinando competenze umane, intelligenza artificiale e automazione. L’azienda si concentra inoltre sulla sicurezza dei dati, sulla sicurezza sul lavoro e sulla conformità attraverso soluzioni come la sua piattaforma sicura per gli ambienti di lavoro Cubeless, aiutando i clienti a gestire su larga scala le interazioni con i clienti e le community online.