ModSquad ofrece servicios externalizados de atención al cliente, moderación de contenido y confianza y seguridad para organizaciones de los sectores de los videojuegos, el comercio electrónico, el comercio minorista, la tecnología y las criptomonedas. Sus equipos proporcionan soporte multilingüe y técnico, gestión de comunidades e integración con sistemas CRM, combinando la experiencia humana con la inteligencia artificial y la automatización. La empresa también se centra en la seguridad de los datos, la seguridad laboral y el cumplimiento normativo mediante soluciones como su plataforma segura para entornos de trabajo Cubeless, ayudando a sus clientes a gestionar interacciones con los clientes y comunidades en línea a gran escala.