
Maximus صحت عامہ، انسانی خدمات، دفاع، قومی سلامتی اور شہری خدمات کے شعبوں میں سرکاری اداروں کو اہم عوامی پروگرام چلانے اور جدید بنانے میں مدد فراہم کرتا ہے۔ اس کے کام میں مصنوعی ذہانت اور تجزیات، کلاؤڈ اور سائبر سکیورٹی، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز، رابطہ مراکز، اہلیت اور اندراج کے نظام، طبی خدمات، میڈیکیڈ انٹرپرائز حل، مشاورت اور پروگرام آپریشنز شامل ہیں۔ وفاقی، ریاستی اور مقامی سطح کے صارفین کی معاونت کرنے والی ٹیمیں ٹیکنالوجی کو عملی خدمات کی فراہمی کے ساتھ یکجا کرتی ہیں تاکہ لوگوں کے لیے عوامی خدمات تک رسائی اور اداروں کے لیے اپنے اہداف کا حصول بہتر ہو سکے۔
دو لسانی روسی کسٹمر سروس نمائندہ - نیو یارک میں ریموٹ کام
میکسی مس کے ساتھ ریموٹ کسٹمر سروس کے کردار میں نیو یارک کے رہائشیوں کو صحت کی دیکھ بھال میں اندراج، کوریج اپ ڈیٹس، ترجمے اور اہلیت سے متعلق سوالات میں مدد دیں۔ رازداری برقرار رکھتے ہوئے درخواستیں اور آنے والی و جانے والی رابطہ کاری سنبھالیں اور درست ریکارڈ رکھیں۔
تفصیل
- صارفین، ممکنہ اندراج کنندگان اور اندراج معاونین کی آنے والی کالز سنبھالیں
- آنے والے اور جانے والے کسٹمر رابطوں کو مؤثر طریقے سے منظم کریں
- مطلوبہ نظاموں میں پوچھ گچھ درج اور ٹریک کریں
- فون کے ذریعے صحت کی کوریج کی درخواستیں مکمل کریں، جن میں ٹیکس گھرانے اور آمدنی کی تفصیلات، اہلیت کے فیصلے اور ہیلتھ پلان میں اندراج شامل ہیں
- صارفین کو مناسب اداروں کی طرف رہنمائی یا ریفر کریں
- زندگی کے اہم واقعات میں تبدیلیاں، آبادیاتی اپ ڈیٹس، اندراج ختم کرنے کی درخواستیں اور خصوصی اندراج کے ادوار پر کارروائی کریں
- درخواست کردہ مواد ڈاک، ای میل یا ڈاؤن لوڈ کے ذریعے بھیجیں
- ان کال کرنے والوں کے لیے ترجمے کی مدد کا انتظام کریں جو انگریزی نہیں بولتے
- کالز اور حل نہ ہونے والے مسائل کو مقررہ عملے تک پہنچائیں
- پروگرام اور نظام سے متعلق معلومات تازہ رکھتے ہوئے اجلاسوں اور تربیت میں شرکت کریں
- خفیہ معلومات کی حفاظت کریں اور رازداری کی پالیسیوں پر عمل کریں
- کوالٹی اشورنس کے معیارات اور دیگر اہم کارکردگی کے پیمانے پورے کریں
- قائم شدہ کام کی جگہ کے حفاظتی تقاضوں پر عمل کریں
- طویل مدت تک بیٹھے یا ایک ہی جگہ پر رہیں
- کبھی کبھار 25 پاؤنڈ تک وزنی اشیا اٹھائیں، لے جائیں یا منتقل کریں
- انتظامیہ کی طرف سے تفویض کردہ اضافی فرائض انجام دیں
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED کے ساتھ کم از کم چھ ماہ کا متعلقہ پیشہ ورانہ تجربہ، یا تعلیم اور تجربے کا مساوی امتزاج
- انگریزی اور مینڈارن، کینٹونیز یا روسی زبان میں مہارت، یا ہسپانوی اور ہیٹیئن کریول دونوں زبانوں میں مہارت
- روسی اور انگریزی میں روانی سے بولنے، لکھنے اور ترجمہ کرنے کی صلاحیت
- نیو یارک، نیو یارک سے 100 میل کے اندر رہائش
- ڈیٹا انٹری اور ٹیلی فون پر رابطے کی مضبوط مہارت
- بہترین تنظیمی، بین الشخصی، تحریری اور زبانی ابلاغ کی صلاحیتیں
- تیز رفتار ماحول میں مؤثر طریقے سے کام کرنے میں سہولت
- بیک وقت متعدد پیچیدہ کام مکمل کرنے کی صلاحیت
- آزادانہ طور پر اور ٹیم کے حصے کے طور پر کام کرنے کی صلاحیت
- کمپیوٹر، ٹیلی فون سسٹمز اور ہیڈ سیٹس کا سابقہ تجربہ ترجیحی ہے
- سابقہ کسٹمر سروس کا تجربہ ترجیحی ہے
- کم از کم 20 Mbps رفتار کی انٹرنیٹ سروس
- گھر کے راؤٹر سے منسلک Wi-Fi کنکشن یا کیٹیگری 5 یا 6 ایتھرنیٹ پیچ کیبل
- براعظمِ ریاستہائے متحدہ میں موجودہ اور مستقل رہائش
مراعات
- کارکردگی کی بنیاد پر سالانہ بونس کے مواقع
- طبی، دانتوں، بصارت، نسخہ جات اور جزوی طور پر فنڈ شدہ HSA منصوبے
- لائف انشورنس کوریج
- آٹو، گھر، کرایہ دار اور پالتو جانوروں کی انشورنس پر رعایتیں
- کمپنی میچنگ کے ساتھ 401(k) ریٹائرمنٹ سیونگ پلان
- تنخواہ کے ساتھ چھٹیاں، تعطیلات اور بیماری کی چھٹی
- قلیل مدتی اور طویل مدتی معذوری کی کوریج
- جسمانی، جذباتی اور مالی بہبود میں معاون ملازمین کا امدادی پروگرام
- ملازمین کی پذیرائی کا پلیٹ فارم
- ٹیوشن کی واپسی
- ملازمین کے فوائد اور رعایتیں
- میکسی مس کے فلاحی پروگرام اور وسائل
- تنخواہ کے ساتھ جامع تربیت
- تربیتی پروگراموں، ورکشاپس اور کانفرنسوں کے ذریعے پیشہ ورانہ ترقی