
Maximus স্বাস্থ্যসেবা, মানবসেবা, প্রতিরক্ষা, জাতীয় নিরাপত্তা এবং নাগরিক পরিষেবার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাগুলোকে গুরুত্বপূর্ণ জনসেবা কর্মসূচি পরিচালনা ও আধুনিকায়নে সহায়তা করে। তাদের কাজের পরিধিতে রয়েছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও অ্যানালিটিক্স, ক্লাউড ও সাইবার নিরাপত্তা, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, যোগাযোগ কেন্দ্র, যোগ্যতা নির্ধারণ ও তালিকাভুক্তি ব্যবস্থা, ক্লিনিক্যাল পরিষেবা, মেডিকেইড এন্টারপ্রাইজ সমাধান, পরামর্শ এবং কর্মসূচি পরিচালনা। ফেডারেল, অঙ্গরাজ্য ও স্থানীয় পর্যায়ের গ্রাহকদের সহায়তাকারী দলগুলো প্রযুক্তির সঙ্গে বাস্তবভিত্তিক সেবা প্রদানকে সমন্বিত করে, যাতে মানুষ জনসেবায় আরও সহজে access পায় এবং সংস্থাগুলো তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে পারে।
দ্বিভাষিক রুশ গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি - নিউ ইয়র্কে দূরবর্তী কাজ
ম্যাক্সিমাসের সঙ্গে দূরবর্তী গ্রাহকসেবা ভূমিকায় নিউ ইয়র্কের বাসিন্দাদের স্বাস্থ্যসেবা নিবন্ধন, কভারেজ আপডেট, অনুবাদ এবং যোগ্যতা-সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা করুন। গোপনীয়তা রক্ষা করে আবেদন ও আগত-বহির্গামী যোগাযোগ পরিচালনা করুন এবং সঠিক রেকর্ড সংরক্ষণ করুন।
বিবরণ
- ভোক্তা, সম্ভাব্য নিবন্ধনকারী এবং নিবন্ধন সহায়তাকারীদের কাছ থেকে আসা কল পরিচালনা করুন
- আগত ও বহির্গামী গ্রাহক যোগাযোগ কার্যকরভাবে পরিচালনা করুন
- প্রয়োজনীয় সিস্টেমে জিজ্ঞাসা রেকর্ড ও ট্র্যাক করুন
- ফোনের মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবা কভারেজের আবেদন সম্পন্ন করুন, যার মধ্যে কর-পরিবার ও আয়ের বিবরণ, যোগ্যতার সিদ্ধান্ত এবং স্বাস্থ্য পরিকল্পনায় নিবন্ধন অন্তর্ভুক্ত
- ভোক্তাদের উপযুক্ত সংস্থার কাছে নির্দেশনা বা রেফার করুন
- জীবনঘটিত পরিবর্তন, জনমিতিক আপডেট, নিবন্ধন বাতিলের অনুরোধ এবং বিশেষ নিবন্ধনকাল প্রক্রিয়া করুন
- অনুরোধ করা উপকরণ ডাক, ইমেল বা ডাউনলোডের মাধ্যমে পাঠান
- ইংরেজি বলতে পারেন না এমন কলারদের জন্য অনুবাদ সহায়তার ব্যবস্থা করুন
- কল ও অমীমাংসিত সমস্যা নির্ধারিত কর্মীদের কাছে escalatе করুন
- প্রোগ্রাম ও সিস্টেম সম্পর্কে জ্ঞান হালনাগাদ রেখে সভা ও প্রশিক্ষণে অংশ নিন
- গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করুন
- গুণমান নিশ্চয়তার মানদণ্ড ও অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কর্মদক্ষতা সূচক পূরণ করুন
- প্রতিষ্ঠিত কর্মক্ষেত্রের নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করুন
- দীর্ঘ সময় বসে বা স্থির অবস্থায় থাকুন
- মাঝেমধ্যে সর্বোচ্চ ২৫ পাউন্ড ওজনের জিনিস তুলুন, বহন করুন বা সরান
- ব্যবস্থাপনার নির্ধারিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- হাইস্কুল ডিপ্লোমা বা GED এবং কমপক্ষে ছয় মাসের প্রাসঙ্গিক পেশাগত অভিজ্ঞতা, অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়
- ইংরেজি এবং ম্যান্ডারিন, ক্যান্টনিজ বা রুশ ভাষায় দক্ষতা, অথবা স্প্যানিশ ও হাইতিয়ান ক্রেওল উভয় ভাষায় দক্ষতা
- রুশ ও ইংরেজি ভাষায় সাবলীল কথ্য, লিখিত এবং অনুবাদ দক্ষতা
- নিউ ইয়র্ক, নিউ ইয়র্ক থেকে ১০০ মাইলের মধ্যে বসবাস
- শক্তিশালী ডেটা এন্ট্রি ও টেলিফোন যোগাযোগ দক্ষতা
- চমৎকার সাংগঠনিক, আন্তঃব্যক্তিক, লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
- দ্রুতগতির পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য
- একসঙ্গে একাধিক জটিল কাজ সম্পন্ন করার সক্ষমতা
- স্বাধীনভাবে এবং দলের অংশ হিসেবে কাজ করার সক্ষমতা
- কম্পিউটার, টেলিফোন সিস্টেম ও হেডসেট ব্যবহারের পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- পূর্বের গ্রাহকসেবা অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- কমপক্ষে ২০ Mbps গতির ইন্টারনেট সেবা
- বাড়ির রাউটারের সঙ্গে সংযুক্ত Wi-Fi সংযোগ অথবা ক্যাটাগরি ৫ বা ৬ ইথারনেট প্যাচ কেবল
- মহাদেশীয় যুক্তরাষ্ট্রে বর্তমান ও স্থায়ী বসবাস
সুবিধাসমূহ
- কর্মদক্ষতাভিত্তিক বার্ষিক বোনাসের সুযোগ
- মেডিকেল, ডেন্টাল, ভিশন, প্রেসক্রিপশন এবং আংশিক অর্থায়িত HSA পরিকল্পনা
- জীবনবিমা কভারেজ
- অটো, বাড়ি, ভাড়াটে ও পোষা প্রাণীর বীমায় ছাড়
- কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা
- বেতনসহ ছুটি, সরকারি ছুটি এবং অসুস্থতাজনিত ছুটি
- স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি প্রতিবন্ধিতা কভারেজ
- শারীরিক, মানসিক ও আর্থিক সুস্থতায় সহায়তাকারী কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
- কর্মী স্বীকৃতি প্ল্যাটফর্ম
- শিক্ষা ব্যয়ের প্রতিদান
- কর্মী সুবিধা ও ছাড়
- ম্যাক্সিমাসের সুস্থতা কর্মসূচি ও সংস্থান
- বেতনসহ বিস্তৃত প্রশিক্ষণ
- প্রশিক্ষণ কর্মসূচি, কর্মশালা ও সম্মেলনের মাধ্যমে পেশাগত উন্নয়ন