GEOTAB
GEOTAB
GEOTAB تجارتی ٹیلی میٹکس ٹیکنالوجی تیار کرتی ہے جو گاڑیوں اور دیگر اثاثوں کو انٹرنیٹ سے منسلک کرکے آپریشنل ڈیٹا کو فلیٹ مینجمنٹ کے لیے ویب پر مبنی بصیرت میں تبدیل کرتی ہے۔ اس کی مصنوعات فلیٹ کی بہتری، پیداواریت، حفاظت، ضابطوں کی پابندی، پائیداری، اثاثوں کی نگرانی، ویڈیو پر مبنی حفاظت اور برقی منتقلی کی منصوبہ بندی میں معاونت کرتی ہیں۔ کمپنی تجارتی نقل و حمل، لاجسٹکس، مینوفیکچرنگ، مشاورت اور حکومتی شعبوں کی تنظیموں کو خدمات فراہم کرتی ہے، جس سے اس کا کام مربوط گاڑیوں کے پلیٹ فارمز، ڈیٹا تجزیے، فلیٹ آپریشنز اور پائیدار نقل و حرکت کے حل تیار کرنے والی ٹیموں کے لیے متعلقہ بنتا ہے۔

دو لسانی فرانسیسی تکنیکی معاونت کے ماہر - اٹلانٹا ہائبرڈ

Geotab کے منسلک نقل و حمل کے ہارڈویئر، سافٹ ویئر اور فلیٹ مینجمنٹ پلیٹ فارمز استعمال کرنے والے صارفین کو فرانسیسی اور انگریزی میں تکنیکی معاونت فراہم کریں۔ فون، چیٹ اور ای میل کے ذریعے مصنوعات اور شراکت دار ٹیکنالوجی کے مسائل حل کرتے ہوئے 24/7 سروس آپریشنز میں معاونت کریں۔

تفصیل

  • صارفین اور شراکت داروں کو ماہر تکنیکی معاونت فراہم کریں
  • Geotab GO ڈیوائسز، MyGeotab پلیٹ فارم اور مربوط شراکت دار ٹیکنالوجیز سے متعلق پیچیدہ ہارڈویئر اور سافٹ ویئر مسائل کی تحقیق کرکے انہیں حل کریں
  • پہلے رابطے سے حتمی حل تک معاونتی کیسز کا انتظام کریں
  • جامع اور درست معاونتی ریکارڈ برقرار رکھیں
  • گردشی شفٹوں کے ذریعے 24/7 معاونتی کوریج میں حصہ لیں
  • پیچیدہ کیسز کو اعلیٰ سطح پر بھیجنے اور حل تیار کرنے کے لیے صارفین، شراکت داروں اور اندرونی تکنیکی ٹیموں کے ساتھ رابطہ کریں
  • فون، چیٹ اور ای میل کے ذریعے شراکت داروں، صارفین، سیلز نمائندوں اور اندرونی ٹیموں کی مدد کریں
  • ڈیٹا بیس کنفیگریشن، صارف انتظامیہ، قواعد و رپورٹنگ، ڈیوائس کی خرابیوں، نیٹ ورک مواصلات، پورٹل سیٹنگز اور مصنوعات کی تعیناتی کے بارے میں مشورہ دیں
  • کنیکٹیویٹی، تنصیب اور پلیٹ فارم سے متعلق سوالات کے مسائل حل کریں
  • ڈیوائسز اور لوازمات کی واپسی یا تبدیلی کا انتظام کریں
  • صارفین کی شکایات دور کریں اور اہم مسائل کو انتظامیہ کے پاس بھیجیں
  • صارفین کی معلومات کا تحفظ کریں اور ڈیٹا سیکیورٹی برقرار رکھیں
  • Geotab کے عالمی اسٹریٹجک اقدامات میں اپنا حصہ ڈالیں

تقاضے

  • انگریزی اور فرانسیسی زبان میں تحریری اور زبانی ابلاغ پر عبور
  • انجینئرنگ، کمپیوٹر سائنس یا متعلقہ شعبے میں پوسٹ سیکنڈری ڈپلومہ یا ڈگری کو بہت اہمیت دی جائے گی
  • کسٹمر سروس یا تکنیکی معاونت میں ایک سے تین سال کا تجربہ
  • تکنیکی ہارڈویئر یا سافٹ ویئر مسائل حل کرنے میں ایک سے تین سال کا تجربہ
  • پ pivot tables اور رپورٹس بنانے سمیت Excel میں اعلیٰ مہارت
  • SQL، Python، C# یا JavaScript کا عملی علم بہت اہمیت رکھتا ہے
  • Google BigQuery جیسے ڈیٹا ویئرہاؤسز سے واقفیت بہت اہمیت رکھتی ہے
  • Sheets، Docs اور Slides سمیت Google Workspace ٹولز میں تکنیکی مہارت
  • فون، ای میل اور چیٹ کے ذریعے صارفین سے بات چیت کرنے میں اعتماد
  • تجزیاتی، مسئلہ حل کرنے، زبانی ابلاغ اور تحریری ابلاغ کی مضبوط مہارتیں
  • مضبوط باہمی صلاحیتیں اور تعلقات قائم کرنے کی مہارت
  • بہترین تنظیمی صلاحیت اور بیک وقت متعدد کاموں اور منصوبوں کو سنبھالنے کی قابلیت
  • ٹیکنالوجی سے باخبر رہنے اور بدلتی ہوئی مارکیٹ کی ضروریات کے مطابق ڈھلنے کی آمادگی
  • تکنیکی یا انجینئرنگ ادارے میں تجربہ اضافی خوبی ہے
  • دوپہر، شام، رات کی شفٹوں، اختتام ہفتہ اور تعطیلات سمیت کسی بھی 24/7 شیڈول کے لیے دستیابی
  • کم از کم 50 Mbps ڈاؤن لوڈ اور 10 Mbps اپ لوڈ رفتار والا قابل اعتماد گھریلو انٹرنیٹ کنکشن
  • E-Verify کے ذریعے تصدیق شدہ، ریاستہائے متحدہ میں کام کرنے کی اہلیت

مراعات

  • لچکدار کام کے انتظامات
  • ہوم آفس اخراجات کی واپسی کا پروگرام
  • بچے کی پیدائش کا بونس اور والدین کی چھٹی کی اضافی ادائیگی کا پروگرام
  • آن لائن سیکھنے اور نیٹ ورکنگ کے مواقع
  • الیکٹرک گاڑی خریدنے کے لیے ترغیبی پروگرام
  • طبی اور دانتوں کے فوائد
  • ریٹائرمنٹ سیونگ پروگرام
  • 24/7 معاونتی آپریشنز
  • لچکدار ہائبرڈ کام کا ماڈل
  • آن لائن سماجی تقریبات، چیٹ رومز اور اجتماعات
  • ورچوئل کام کے دوران قابل اعتماد انٹرنیٹ سروس کے لیے معاونت