
GEOTAB বাণিজ্যিক টেলিম্যাটিক্স প্রযুক্তি তৈরি করে, যা যানবাহন ও অন্যান্য সম্পদকে ইন্টারনেটের সঙ্গে সংযুক্ত করে এবং পরিচালনাগত ডেটাকে ফ্লিট ব্যবস্থাপনার জন্য ওয়েবভিত্তিক অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তরিত করে। এর পণ্যগুলো ফ্লিট оптимাইজেশন, উৎপাদনশীলতা, নিরাপত্তা, নিয়ম মেনে চলা, টেকসইতা, সম্পদ ট্র্যাকিং, ভিডিওভিত্তিক নিরাপত্তা এবং বৈদ্যুতিকীকরণ পরিকল্পনায় সহায়তা করে। কোম্পানিটি বাণিজ্যিক পরিবহন, লজিস্টিকস, উৎপাদন, পরামর্শ ও সরকারি খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোর সেবা দেয়। ফলে সংযুক্ত-যান প্ল্যাটফর্ম, ডেটা বিশ্লেষণ, ফ্লিট পরিচালনা এবং টেকসই গতিশীলতার সমাধান তৈরি করা দলগুলোর জন্য এর কাজ প্রাসঙ্গিক।
দ্বিভাষিক ফরাসি প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞ - আটলান্টা হাইব্রিড
Geotab-এর সংযুক্ত পরিবহন হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার এবং ফ্লিট-ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী গ্রাহকদের ফরাসি ও ইংরেজি—উভয় ভাষায় প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন। ফোন, চ্যাট এবং ইমেলের মাধ্যমে পণ্য ও অংশীদার প্রযুক্তির সমস্যা সমাধান করে ২৪/৭ সেবা কার্যক্রমে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- গ্রাহক ও অংশীদারদের বিশেষজ্ঞ প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন
- Geotab GO ডিভাইস, MyGeotab প্ল্যাটফর্ম এবং সমন্বিত অংশীদার প্রযুক্তি-সংক্রান্ত জটিল হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সমস্যা তদন্ত করে সমাধান করুন
- প্রথম যোগাযোগ থেকে চূড়ান্ত সমাধান পর্যন্ত সহায়তা-সংক্রান্ত কেস পরিচালনা করুন
- বিস্তারিত ও নির্ভুল সহায়তা রেকর্ড সংরক্ষণ করুন
- পালা পরিবর্তনের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা কাভারেজে অংশ নিন
- জটিল কেস ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠাতে এবং সমাধান তৈরি করতে গ্রাহক, অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন
- ফোন, চ্যাট ও ইমেলের মাধ্যমে অংশীদার, গ্রাহক, বিক্রয় প্রতিনিধি এবং অভ্যন্তরীণ দলকে সহায়তা করুন
- ডেটাবেস কনফিগারেশন, ব্যবহারকারী প্রশাসন, নিয়ম ও রিপোর্টিং, ডিভাইস ত্রুটি, নেটওয়ার্ক যোগাযোগ, পোর্টাল সেটিংস এবং পণ্য স্থাপন সম্পর্কে পরামর্শ দিন
- কানেক্টিভিটি, ইনস্টলেশন ও প্ল্যাটফর্ম-সম্পর্কিত প্রশ্নের সমস্যা সমাধান করুন
- ডিভাইস ও আনুষঙ্গিক পণ্য ফেরত বা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করুন
- গ্রাহকের অভিযোগের সমাধান করুন এবং গুরুতর বিষয় ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠান
- গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখুন
- Geotab-এর বৈশ্বিক কৌশলগত উদ্যোগে অবদান রাখুন
প্রয়োজনীয়তা
- ইংরেজি ও ফরাসি ভাষায় লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে সাবলীলতা
- ইঞ্জিনিয়ারিং, কম্পিউটার সায়েন্স বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে পোস্ট-সেকেন্ডারি ডিপ্লোমা বা ডিগ্রি অত্যন্ত মূল্যবান
- গ্রাহকসেবা বা প্রযুক্তিগত সহায়তায় এক থেকে তিন বছরের অভিজ্ঞতা
- প্রযুক্তিগত হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সমস্যা সমাধানে এক থেকে তিন বছরের অভিজ্ঞতা
- পিভট টেবিল ও রিপোর্ট তৈরি-সহ Excel-এ উন্নত দক্ষতা
- SQL, Python, C# বা JavaScript-এর কার্যকর জ্ঞান অত্যন্ত মূল্যবান
- Google BigQuery-এর মতো ডেটা গুদাম সম্পর্কে পরিচিতি অত্যন্ত মূল্যবান
- Sheets, Docs ও Slides-সহ Google Workspace টুল ব্যবহারে প্রযুক্তিগত দক্ষতা
- ফোন, ইমেল ও চ্যাটে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগে আত্মবিশ্বাস
- বিশ্লেষণী, সমস্যা সমাধান, মৌখিক যোগাযোগ ও লিখিত যোগাযোগে শক্তিশালী দক্ষতা
- শক্তিশালী আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা ও সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা
- চমৎকার সংগঠনিক দক্ষতা এবং একসঙ্গে একাধিক কাজ ও প্রকল্প পরিচালনার সক্ষমতা
- প্রযুক্তির সঙ্গে নিজেকে হালনাগাদ রাখা এবং পরিবর্তনশীল বাজারের প্রয়োজনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার ইচ্ছা
- প্রযুক্তিগত বা প্রকৌশল প্রতিষ্ঠানে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা
- দুপুর, সন্ধ্যা, রাতের পালা, সপ্তাহান্ত ও ছুটিসহ যেকোনো ২৪/৭ সময়সূচিতে কাজের জন্য প্রাপ্যতা
- ডাউনলোডে অন্তত ৫০ Mbps এবং আপলোডে ১০ Mbps গতির নির্ভরযোগ্য ঘরোয়া ইন্টারনেট সংযোগ
- E-Verify-এর মাধ্যমে যাচাইকৃত যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার যোগ্যতা
সুবিধাসমূহ
- নমনীয় কাজের ব্যবস্থা
- হোম অফিস ব্যয় ফেরত কর্মসূচি
- শিশু বোনাস ও পিতামাতার ছুটির অতিরিক্ত বেতন কর্মসূচি
- অনলাইন শিক্ষাগ্রহণ ও নেটওয়ার্কিংয়ের সুযোগ
- বৈদ্যুতিক যানবাহন কেনায় প্রণোদনা কর্মসূচি
- চিকিৎসা ও দন্তসেবা সুবিধা
- অবসরকালীন সঞ্চয় কর্মসূচি
- ২৪/৭ সহায়তা কার্যক্রম
- নমনীয় হাইব্রিড কাজের মডেল
- অনলাইন সামাজিক অনুষ্ঠান, চ্যাট রুম ও সমাবেশ
- ভার্চুয়াল কাজের সময় নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সেবার জন্য সহায়তা