roadsurfer
roadsurfer
501 – 1,000 ملازمین
سفرلاجسٹکسمہمان نوازی
roadsurfer ایک سفری، مہمان نوازی اور لاجسٹکس کمپنی ہے جو RV اور کیمپر وین کرائے پر دینے میں مہارت رکھتی ہے۔ 2018 میں قائم ہونے والی یہ کمپنی شمالی امریکا اور یورپ میں 90 سے زیادہ کرایہ مراکز کے ذریعے مکمل سہولیات سے لیس گاڑیاں فراہم کرتی ہے۔ اس کی مدد سے مسافر اپنی پسند کے راستے اور مقامات منتخب کرتے ہوئے لچک دار سڑک کے سفر کی منصوبہ بندی کر سکتے ہیں۔

کسٹمر سکسس مینیجر، شمالی امریکہ آر وی رینٹل

roadsurfer کے شمالی امریکہ کے آر وی رینٹل کاروبار کے لیے کسٹمر سپورٹ، دعووں، اسکیلیشنز اور سروس آپریشنز کی قیادت کریں۔ ٹیموں کی کوچنگ کریں، ورک فلو بہتر بنائیں اور اسٹیشن و ریموٹ سپورٹ چینلز پر مسافروں کے تجربات مضبوط کریں۔

تفصیل

  • کسٹمر سکسس ٹیم کی قیادت، کوچنگ اور ترقی کریں
  • کمپنی کے اہداف اور اقدار پر مبنی مثبت اور پیداواری ٹیم کلچر فروغ دیں
  • واضح توقعات مقرر کریں، ہمدردی سے اختیارات سمجھائیں اور مناسب اسکیلیشن راستے طے کریں
  • کارکردگی کی نگرانی کریں، اہداف مقرر کریں، فیڈبیک دیں اور کارکردگی سے متعلق خدشات دور کریں
  • ٹیم کے ارکان کی رہنمائی کریں اور بنیادی اسکیلیشن لیڈ کے طور پر کام کریں
  • اسٹافنگ کوآرڈینیٹ کریں، ہفتہ وار شیڈول تیار کریں اور ٹائم شیٹس منظور کریں
  • پالیسیوں، سروس کے معیار، SOPs اور تربیتی وسائل کی پابندی برقرار رکھیں
  • آر وی، سڑک کنارے امداد اور گاڑی لینے یا واپس کرنے سے متعلق پیچیدہ کسٹمر مسائل حل کریں
  • شمالی امریکہ کے کسٹمر کلیمز کے عمل کی نگرانی کریں
  • معاوضے اور رقم واپسی کی درخواستوں کا جائزہ لے کر مناسب حل تجویز کریں
  • کسٹمر شکایات کی تحقیق کریں اور انہیں حل تک پہنچائیں
  • فون اور ای میل کے ذریعے کسٹمر استفسارات کو ترجیح دے کر سنبھالیں
  • ٹکٹنگ ٹولز اور فون پر مبنی CRM سسٹمز کی نگرانی کریں
  • رسپانس ٹائم، ٹکٹ تھروپٹ، کسٹمر اطمینان اور حل کی شرح جیسے KPIs کا تجزیہ کریں
  • ٹیم کے آپریٹنگ بجٹ کا انتظام کریں اور لاگت کی کارکردگی بہتر بنانے کے مواقع تلاش کریں
  • پالیسیوں، طریقہ کار، ورک فلو اور سپورٹ طریقوں کو بہتر بنا کر آپریشنل رکاوٹیں دور کریں
  • بکنگز، تبدیلیوں اور منسوخیوں کا درست ریکارڈ برقرار رکھیں
  • ٹیم کے ارکان کو سپورٹ پلیٹ فارمز اور کشیدگی کم کرنے کی تکنیکوں کی تربیت دیں
  • اسٹیشن ٹیموں کو سمجھنے میں مدد دیں کہ ان کا کام اسکیلیشنز کو کیسے روک سکتا ہے
  • تربیتی وسائل اور کراس ٹریننگ پروگرام بنائیں
  • اسٹیشن آپریشنز اور گاڑیوں کا علم بڑھانے کے لیے اسٹیشنز پر تربیت دیں
  • اسٹیشن، سیلز، آپریشنز، مینٹیننس، پروڈکٹ اور بین الاقوامی ٹیموں کے ساتھ شراکت میں کام کریں
  • وقتاً فوقتاً اسٹیشنز کا دورہ کریں اور آن سائٹ و ریموٹ سپورٹ کے درمیان رابطہ مضبوط کریں
  • ماہانہ کسٹمر سپورٹ رپورٹنگ سمیت مقاصد اور KPIs سینئر مینجمنٹ کے سامنے پیش کریں
  • شمالی امریکہ میں کسٹمر تجربہ بہتر بنانے والے اقدامات تجویز کریں

تقاضے

  • بزنس، ہاسپیٹیلٹی یا متعلقہ شعبے میں کالج کی ڈگری اور/یا کسٹمر سروس اور سپروائزری کام کا کم از کم پانچ سالہ تجربہ
  • ریٹیل یا ہاسپیٹیلٹی میں سپروائزری کام کا کم از کم پانچ سالہ تجربہ؛ آر وی انڈسٹری کا تجربہ اضافی فائدہ ہے
  • کسی بین الاقوامی کمپنی کے لیے یا اس کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ ترجیحی ہے
  • تیز رفتار ماحول میں کسٹمر خدشات حل کرنے اور ٹیموں کی قیادت کرنے کی ثابت شدہ صلاحیت
  • ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ کال سسٹمز استعمال کرنے کا تجربہ
  • آر وی رینٹل، سفر یا ہاسپیٹیلٹی کا پس منظر فائدہ مند ہے
  • مسئلہ حل کرنے اور تنقیدی سوچ کی مضبوط صلاحیتیں
  • انگریزی پڑھنے اور لکھنے کی مہارت سمیت بہترین تحریری اور زبانی مواصلاتی صلاحیتیں
  • انتہائی منظم، بیک وقت متعدد کام کرنے کے قابل اور تفصیلات پر توجہ دینے والا ہونا
  • متعدد چینلز پر بڑی تعداد میں استفسارات کو ترجیح دینے اور سنبھالنے کی صلاحیت
  • Microsoft Office، CRM ٹولز اور ٹکٹنگ پلیٹ فارمز میں اعلیٰ مہارت؛ Zendesk کا تجربہ ترجیحی ہے
  • تیز رفتار ماحول میں آزادانہ اور باہمی تعاون سے کام کرنے میں سہولت
  • افراد اور آپریشنل عمل کے انتظام کے لیے عملی طریقہ کار
  • کوچنگ، رہنمائی اور کارکردگی کی ترقی سمیت مضبوط قیادت اور ٹیم مینجمنٹ کی صلاحیتیں
  • ٹیم کی کارکردگی بہتر بنانے اور کسٹمر سپورٹ میٹرکس پورے کرنے کا ثابت شدہ ریکارڈ
  • لاس ویگاس، سالٹ لیک سٹی، ڈلاس یا فینکس میں roadsurfer اسٹیشن سے آمدورفت کے فاصلے پر رہائش
  • ضرورت پڑنے پر اختتام ہفتہ اور تعطیلات میں کام کرنے کی دستیابی
  • درست پاسپورٹ کے ساتھ امریکہ کے اندر، اور ممکنہ طور پر میونخ ہیڈکوارٹر تک، سفر کرنے کی صلاحیت
  • عمر کم از کم 21 سال ہونی چاہیے
  • رہائشی ریاست کی جانب سے جاری کردہ درست ڈرائیونگ لائسنس
  • پس منظر اور ڈرائیونگ ریکارڈ کی جانچ کامیابی سے مکمل کرنا
  • معقول سہولت کے ساتھ یا اس کے بغیر بنیادی فرائض انجام دینے کی صلاحیت
  • امریکہ میں کام کرنے کا مجاز ہونا ضروری ہے؛ ویزا اسپانسرشپ دستیاب نہیں

مراعات

  • QSHERA انشورنس پلان کے ذریعے کل وقتی ملازمین کے لیے ہیلتھ کیئر اخراجات کی واپسی
  • سالانہ کیمپر رینٹل الاؤنس
  • 1% آجر میچنگ کے ساتھ 401(k) پلان
  • Doctegrity کے ذریعے ٹیلی ہیلتھ اور ٹیلی تھراپی تک رسائی
  • کام کے دوران جمع ہونے والی معاوضہ شدہ چھٹی
  • سالانہ 48 گھنٹے کی بیماری کی چھٹی
  • مقامی اسٹیشن پر سال میں دو مرتبہ باہمی تعاون کے دن
  • مساوی روزگار کے مواقع اور متنوع، جامع افرادی قوت کے لیے عزم

متعلقہ نوکریاں

3M

علاقائی سیلز نمائندہ، برقی مارکیٹس — ٹیکساس

3M

3M کے لیے مشرقی ٹیکساس اور ہیوسٹن میں برقی مارکیٹ کی منافع بخش فروخت کی قیادت کریں۔ علاقائی منصوبے، ڈسٹری بیوٹر شراکتیں، تشہیری سرگرمیاں اور صارفین سے تعلقات سنبھالیں۔

کھولیں
McHunters e.U.

سیلز نمائندہ، سوئمنگ پول ٹیکنالوجی

McHunters e.U.

آسٹریا کے سوئمنگ پول اور واٹر ٹریٹمنٹ ٹیکنالوجی بنانے والے ادارے کے لیے صارفین کو مشورہ دیں اور فروخت بڑھائیں۔ اس عہدے میں اکاؤنٹ مینجمنٹ، نیا کاروبار، مارکیٹ کا تجزیہ اور تجارتی نمائشوں میں شرکت شامل ہے۔

کھولیں
OOOVATION

ڈچ مارکیٹ میں سیلز نمائندہ اور کاروباری ترقی کے ذمہ دار

OOOVATION

حسبِ ضرورت میڈلز اور ٹرافیاں بنانے والی OOOVATION میں شامل ہو کر ڈچ مارکیٹ میں کاروبار بڑھائیں۔ صارفین سے تعلقات بنائیں اور وقت کے ساتھ مقامی ٹیم تشکیل دیں۔

کھولیں
OOOVATION

سویڈش مارکیٹ سیلز نمائندہ

OOOVATION

سویڈن میں ایونٹ منتظمین سے تعلقات بنا کر OOOVATION کے حسبِ ضرورت میڈلز اور ٹرافیوں کا کاروبار بڑھائیں اور نئے گاہک حاصل کریں۔ یہ ہائبرڈ عہدہ فرانس کے یسانژو میں ہے۔

کھولیں
OOOVATION

ایڈریاٹک اور بلقان مارکیٹوں کے لیے سیلز نمائندہ اور کاروباری ترقی کار

OOOVATION

ایڈریاٹک اور بلقان مارکیٹوں میں OOOVATION کے حسبِ ضرورت میڈلز اور ٹرافیز کے کاروبار کو وسعت دیں۔ کروشیا، سربیا، بوسنیا و ہرزیگووینا اور مونٹی نیگرو میں تقریبات کے لیے شراکت داریاں قائم کریں۔

کھولیں
OOOVATION

چیک اور سلوواک مارکیٹوں کے لیے سیلز نمائندہ اور کاروباری ترقی کے ماہر

OOOVATION

چیکیا اور سلوواکیہ میں OOOVATION کے حسبِ فرمائش تمغوں اور ٹرافیوں کے کاروبار کو بڑھائیں۔ تقریبات کے منتظمین سے تعلقات بنائیں، کلائنٹ اکاؤنٹس سنبھالیں، اور کھیلوں و کارپوریٹ شراکت داریاں حاصل کریں۔

کھولیں
Grundwerk Digital GmbH

ریموٹ B2B سیلز نمائندہ – گرونڈورک ڈیجیٹل

Grundwerk Digital GmbH

اے آئی آؤٹ ریچ ایجنسی کے لیے فون پر B2B ممکنہ گاہکوں سے رابطہ کریں، فیصلہ سازوں کے ساتھ ملاقاتیں طے کریں اور ابتدائی ضروریات کے جائزے کی کالز کریں۔ ای میل، لنکڈ اِن اور فون آؤٹ ریچ کے ذریعے گاہک حاصل کرنے کا ایک قابلِ پیش گوئی عمل بنانے میں مدد دیں۔

کھولیں
TDCX

آن سائٹ کسٹمر سروس نمائندہ، فلپائن — TDCX

TDCX

رابطے کے مختلف ذرائع پر TDCX کے صارفین کی مدد کریں، مسائل حل کریں اور کیس بند ہونے تک ان کی پیروی کریں۔ فلپائن میں یہ آن سائٹ عہدہ صارفین کے اطمینان، واضح گفتگو اور مؤثر سروس پر توجہ دیتا ہے۔

کھولیں
GreenPowerMonitor, a DNV company

ایرو اسپیس سیلز نمائندہ

GreenPowerMonitor, a DNV company

شمالی امریکہ میں DNV کے ایرو اسپیس سرٹیفکیشن اور تربیتی کاروبار کو وسعت دیں۔ کلائنٹ تعلقات قائم کریں، تجاویز تیار کریں اور فروخت کے مواقع آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Abbott

ریموٹ میڈیکل ڈیوائس سیلز نمائندہ، کارڈیک مانیٹرنگ — نیو جرسی

Abbott

نیو جرسی بھر میں صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کو ایبٹ کے قابلِ پیوندکاری کارڈیک مانیٹر فروخت کریں۔ اکاؤنٹس سنبھالیں، صارفین کو آگاہ کریں، علاقے کے ذخیرے کی نگرانی کریں اور کاروبار بڑھائیں۔

کھولیں