Fiserv
Fiserv
Fiserv افراد، کاروباری اداروں، مالیاتی اداروں، کریڈٹ یونینز، کمپنیوں اور عوامی شعبے کی تنظیموں کے لیے مالیاتی خدمات کی ٹیکنالوجی تیار کرتا ہے۔ اس کی مصنوعات ڈیجیٹل بینکاری، ادائیگیوں کی پروسیسنگ، تجارت اور مربوط ادائیگی کی سہولیات کو معاونت فراہم کرتی ہیں، جس سے فن ٹیک اور سافٹ ویئر فراہم کرنے والوں کو مالیاتی خدمات پیش کرنے اور ان سے آمدنی حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔ کمپنی کارپوریٹ ذمہ داری کے اقدامات کے ذریعے چھوٹے اور متنوع کاروباروں کے ساتھ بھی کام کرتی ہے۔

کلائنٹ سروس مینیجر، ایمبیڈڈ فنانس - جیکسن وِل، FL

Fiserv کے ایمبیڈڈ فنانس آپریشنز کے لیے کلائنٹ سپورٹ کیوز کا انتظام، درخواستوں کی ابتدائی جانچ، اسکیلیشنز کی ہم آہنگی اور سروس کی کارکردگی کی نگرانی کریں۔ مسائل کے حل اور کلائنٹ سپورٹ کو بہتر بنانے کے لیے آپریشنل تجزیہ اور رپورٹنگ استعمال کریں۔

تفصیل

  • مقررہ کلائنٹس کے لیے Client360 کیو کی نگرانی کریں اور انکوائریز کو حل ہونے تک منظم کریں
  • درخواستوں کی ترجیح اور اسکیلیشن کے لیے عجلت، شدت، کلائنٹ پر اثر، معلومات کی ضرورت اور ممکنہ SLA خطرے کا جائزہ لیں
  • پلیٹ فارم ٹولز، انتظامی انٹرفیسز، رپورٹس، لاگز، نالج آرٹیکلز اور قائم شدہ طریقہ کار کے ذریعے ابتدائی جانچ کریں
  • درخواستیں Product، Operations، Client Services، Technology اور تیسرے فریق کی ٹیموں کو تفویض کریں یا حل کی ہم آہنگی کریں
  • کلائنٹ سے رابطہ منظم کریں، بروقت پیش رفت کی اپ ڈیٹس دیں، اگلے اقدامات واضح کریں اور حل کی تصدیق کریں
  • پرانے، رکے ہوئے، دوبارہ کھولے گئے، زیادہ شدت والے اور SLA خطرے والے آئٹمز کی نگرانی کرتے ہوئے ایکشن پلانز اور اسکیلیشنز آگے بڑھائیں
  • ٹکٹوں کے حجم، رجحانات، پرانے پن، شدت، تفویض، جوابی اور حل کی کارکردگی اور سروس اہداف پر مشتمل باقاعدہ کلائنٹ اور پورٹ فولیو سطح کی رپورٹس تیار کریں
  • بار بار پیش آنے والے مسائل، روٹنگ کی خامیوں، کام کے بوجھ کے نمونوں اور عمل میں بہتری کے مواقع معلوم کرنے کے لیے کیو کے ڈیٹا کا جائزہ لیں
  • کاروباری اثر، خرابیوں کی جانچ، فیصلوں، انحصارات، ذمہ دار افراد، تاریخوں، رابطوں اور اختتامی تفصیلات کو دستاویز کرتے ہوئے ٹکٹ ریکارڈز مکمل اور درست رکھیں
  • آپریشنل جائزوں، خطرات اور کلائنٹ کی ترجیحات پر ریلیشن شپ مینیجرز اور اندرونی سپورٹ لیڈرز کے ساتھ تعاون کریں
  • Excel اور انٹرپرائز رپورٹنگ ٹولز میں ڈیش بورڈز، اسکور کارڈز اور رپورٹنگ ویوز بنائیں اور Power BI رپورٹنگ میں معاونت کریں
  • انٹیک کے معیارات، کیو مینجمنٹ کے طریقوں، اسکیلیشن پاتھس، نالج مواد اور قابل تکرار سروس طریقہ کار کو مضبوط بنائیں

تقاضے

  • بزنس، انفارمیشن سسٹمز، ٹیکنالوجی، آپریشنز یا متعلقہ شعبے میں بیچلر ڈگری، یا تعلیم اور متعلقہ تجربے کا مساوی امتزاج
  • کلائنٹ سروس، ٹیکنیکل سپورٹ، سروس آپریشنز، واقعہ یا درخواست کے انتظام، پروڈکشن سپورٹ یا متعلقہ ماحول میں کم از کم ۳ سال کا تجربہ
  • کیس مینجمنٹ یا ٹکٹ کیو کی ذمہ داری سنبھالنے یا ہم آہنگی کرنے اور مسائل کے حل کے لیے مختلف ٹیموں کے ساتھ کام کرنے کا تجربہ
  • مضبوط کلائنٹ فوکس اور تحریری و زبانی مواصلاتی مہارتیں، نیز تکنیکی یا آپریشنل تفصیلات کو واضح کاروباری اپ ڈیٹس میں تبدیل کرنے کی صلاحیت
  • ٹکٹ ٹرائیج، شدت کے جائزے، اسکیلیشن کے طریقہ کار، سروس میٹرکس اور SLA یا سروس اہداف کی نگرانی کا عملی علم
  • مضبوط تجزیاتی اور مسئلہ حل کرنے کی صلاحیتیں
  • Microsoft Excel میں درمیانی سے اعلیٰ سطح کی مہارت، جس میں pivot tables، lookups، formulas، charts، data validation اور قابل تکرار رپورٹنگ شامل ہیں
  • متعدد انٹرپرائز ٹولز اور پلیٹ فارم انٹرفیسز سیکھنے اور استعمال کرنے کی صلاحیت
  • تیز رفتار، کلائنٹ سے متعلق ماحول میں متضاد ترجیحات سنبھالنے، درستگی برقرار رکھنے اور کام مکمل کرنے کی صلاحیت
  • Client360، ServiceNow، CRM، کیس مینجمنٹ یا موازنہ سروس پلیٹ فارمز کا تجربہ ترجیحی ہے
  • Microsoft Power BI میں ڈیش بورڈز یا بصری رپورٹس بنانے کا تجربہ
  • مالیاتی خدمات، ادائیگیوں، بینکاری، فن ٹیک یا ایمبیڈڈ فنانس کا پس منظر
  • کلائنٹ آپریشنل جائزوں، سروس اسکور کارڈز یا ایگزیکٹو رپورٹنگ میں معاونت کا تجربہ
  • مسلسل بہتری کے طریقوں کا علم اور قابل تکرار ورک فلو، کنٹرولز اور اسکیلیشن کے طریقہ کار دستاویز کرنے کی صلاحیت
  • تقسیم شدہ ٹیموں، تیسرے فریقوں اور تکنیکی و کاروباری سپورٹ کی متعدد سطحوں کے درمیان ہم آہنگی کا تجربہ

مراعات

  • اہل ایسوسی ایٹس کے لیے سالانہ ترغیبی موقع، جس میں نقد بونس اور ایکویٹی ایوارڈز کا امتزاج شامل ہو سکتا ہے
  • Fiserv مساوی مواقع فراہم کرنے والا آجر ہے
  • درخواست اور بھرتی کے پورے عمل کے دوران معقول سہولت کی معاونت دستیاب ہے

متعلقہ نوکریاں

Reaktor

کاروباری ایچ آر سربراہ

Reaktor

Reaktor کی پیپل پارٹنر ٹیم کی قیادت کریں اور اس کے سافٹ ویئر پروڈکٹ اور ٹیکنالوجی کنسلٹنگ کاروباروں میں ایچ آر حکمت عملی تشکیل دیں۔ پروڈکٹ کے لیے افرادی قوت کے منصوبے، افرادی امور کے طریقے اور قائدانہ صلاحیتیں تیار کریں۔

کھولیں
Advocate Aurora Health

انسانی وسائل کی انٹرن شپ

Advocate Aurora Health

ایڈووکیٹ ارورا ہیلتھ میں بھرتی، نئے ملازمین کی شمولیت، ملازمین کی وابستگی اور انسانی وسائل کے امور میں معاونت کریں۔ گھر سے کی جانے والی انٹرن شپ میں انسانی وسائل کے نظام، رپورٹنگ اور عمل کو بہتر بنانے کا عملی تجربہ حاصل کریں۔

کھولیں
Nasstar

افرادی قوت اور ثقافت کی شراکت دار

Nasstar

ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کمپنی ناسٹار میں برطانیہ بھر کے ملازمین کے سفر کے ہر مرحلے پر مینیجرز کے ساتھ شراکت کریں۔ دور دراز کے اس عہدے میں ملازم تعلقات، تنظیمی تبدیلی، افرادی قوت کی منصوبہ بندی اور مینیجرز کی ترقی پر مشورہ دیں۔

کھولیں
TechnipFMC

ایچ آر اسپیشلسٹ، ظہران

TechnipFMC

TechnipFMC کے توانائی کے کاروبار میں تنخواہوں، ملازمین کے ریکارڈ، شمولیت، رخصت اور مراعات کا انتظام کریں۔ صارف کی جانچ، ڈیٹا کے معیار کی پڑتال اور عمل میں بہتری کے ذریعے OneERP کی ایچ آر تبدیلی میں معاونت کریں۔

کھولیں
PSI CRO AG

ٹیلنٹ ایکوزیشن اسپیشلسٹ، عارضی معاہدہ

PSI CRO AG

PSI CRO کے لیے پورے یورپ میں کلینیکل ٹرائل کے ماہرین بھرتی کریں؛ یہ ایک عالمی کنٹریکٹ ریسرچ ادارہ ہے۔ امیدواروں کی تلاش، انٹرویوز، امیدواروں کے ذخائر، بھرتی مینیجرز کے ساتھ شراکت اور بھرتی کی رپورٹنگ سنبھالیں۔

کھولیں
RHF Talentos

ریموٹ فری لانس ریکروٹر (PJ کنٹریکٹر) — RHF Talentos

RHF Talentos

RHF Talentos کے لیے بڑی تعداد میں بھرتیوں کا انتظام کرنے والا ریموٹ فری لانس ریکروٹر۔ Digisac اور Pandapé استعمال کرتا ہے؛ آمدنی بھری گئی آسامیوں سے منسلک ہے۔

کھولیں
PSI CRO AG

ٹیلنٹ ایکوزیشن اسپیشلسٹ (عارضی معاہدہ)

PSI CRO AG

ایک عالمی کلینیکل ریسرچ ادارے PSI CRO کے لیے پورے یورپ میں بھرتی کے مکمل عمل کا انتظام کریں۔ برطانیہ میں مقیم اس ریموٹ عہدے میں امیدواروں کی تلاش و جانچ، ہائرنگ مینیجرز کی معاونت اور ایجنسیوں کے ساتھ شراکت داری شامل ہے۔

کھولیں
Johnson & Johnson

ڈائریکٹر، مریض اور صارف کا تجربہ – جانسن اینڈ جانسن، سنگاپور

Johnson & Johnson

سنگاپور سے جانسن اینڈ جانسن کی ایشیا پیسیفک مریض تجربہ، مریض معاونت اور تجارتی AI حکمتِ عملی کی قیادت کریں۔ علاقائی صارف تجربے کو اپنانے، مارکیٹ میں نفاذ اور مختلف شعبوں میں صحت کی دیکھ بھال کی جدت کو آگے بڑھائیں۔

کھولیں
Genki

سینئر کسٹمر کیئر آپریشنز لیڈ

Genki

Genki میں کسٹمر کیئر آپریشنز کی قیادت کریں، جو عالمی سفری ہیلتھ انشورنس کا اسٹارٹ اپ ہے۔ ٹیم کوآرڈینیشن، معیار، پیچیدہ معاملات، کارکردگی کے اعدادوشمار، معاونتی مواد اور عمل کی بہتری کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Stryker

آپریشن تھیٹر نرس، تکنیکی معاونت کی ماہر – کولہے اور گھٹنے کے امپلانٹس

Stryker

Stryker کے کولہے اور گھٹنے کے امپلانٹ کے طریقۂ کار میں آپریشن تھیٹر کی معاونت فراہم کریں، جس میں صارفین کی مدد، تربیت اور فیلڈ لاجسٹکس شامل ہیں۔ یہ فرانس میں گھر سے کام کرنے کا عہدہ ہے۔

کھولیں