Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC
Genesis Call Center, LLC — постачальник послуг дистанційної роботи з клієнтами та кол-центру, заснований у 2013 році. Розподілена команда компанії надає клієнтську й технічну підтримку, допомагає з продажами та пропонує спеціалізовані послуги клієнтам у таких галузях, як логістика, консалтинг і охорона здоров’я. Послуги охоплюють обробку запитів на медичні консультації та допомогу на дорозі, а дистанційні оператори підтримують національні бренди по всій території США. Genesis Call Center, LLC наймає працівників на дистанційні посади та забезпечує навчання, адаптацію й ресурси для своєї віддаленої команди.

Віддалений оператор вхідного кол-центру в Айові

Genesis Call Center шукає віддаленого оператора вхідного кол-центру в Айові для підтримки національних брендів. Робота передбачає відповіді на запитання клієнтів, обробку сервісних запитів, вирішення питань облікових записів і підтримку продуктів.

Опис

  • Обробляти вхідні звернення клієнтів від імені провідних брендів
  • Вирішувати запитання клієнтів, сервісні запити, питання облікових записів і проблеми з підтримкою продуктів
  • Використовувати надані системи та довідкові матеріали для послідовної допомоги клієнтам
  • Представляти бренди клієнтів професійно, точно та відповідно до стандартів обслуговування
  • Пройти оцінювання клієнта, перевірку біографічних даних і сертифікаційне навчання до початку роботи з клієнтами

Вимоги

  • Диплом про закінчення середньої школи або GED
  • Вік від 18 років
  • Законне право працювати у США
  • Резидент США, за винятком Каліфорнії, Колорадо, Коннектикуту, Массачусетсу, Меріленду, Нью-Йорка, Орегону, Вашингтону та Вісконсину
  • Здатність дотримуватися детальних процедур і відповідати встановленим стандартам ефективності
  • Розвинені навички усного спілкування та активного слухання
  • Впевнене користування комп’ютерними програмами та вебінструментами
  • Здатність працювати самостійно, дотримуючись установленого графіка
  • Попередній досвід роботи в кол-центрі або обслуговуванні клієнтів буде перевагою
  • Знання іспанської та англійської мов буде перевагою, але не є обов’язковим
  • Знайомство з телефонними або комп’ютерними службами підтримки
  • Здатність пройти багатоетапний процес адаптації, включно з оцінюванням клієнта, базовою перевіркою біографічних даних і сертифікаційним навчанням до початку обслуговування

Переваги

  • Після сертифікації стають доступними варіанти гнучкого графіка
  • Після успішної сертифікації клієнта надається оплачуване навчання
  • Працевлаштування за формою W-2 із нарахуванням заробітної плати, захистом на робочому місці та стабільністю зайнятості
  • Оплачувана відпустка
  • Додаткове страхування через Aflac за бажанням
  • Доступ домогосподарства до телемедичних послуг через MDLive
  • Можливості отримання винагород за результатами роботи
  • Кар’єрні шляхи у сферах підтримки, контролю якості та керівництва
  • Інформація про кандидатів обробляється конфіденційно відповідно до вимог EEO

Схожі вакансії

My Hero VA

Двомовний фахівець із призначення зустрічей (віддалено, Колумбія)

My Hero VA

Телефонуйте потенційним клієнтам англійською та іспанською, щоб записувати їх на відвідування школи барберської справи у Флориді. У цій віддаленій вакансії в Колумбії також потрібно супроводжувати потенційних клієнтів і виконувати щоденні адміністративні завдання.

Відкрити
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Менеджер із продажу на дистанційній роботі — SEO та Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Працівники
B2BМаркетинг

Працюйте із зацікавленими клієнтами та телефонуйте потенційним клієнтам агентства Convact, що надає послуги SEO та Google Ads. Домовляйтеся про зустрічі з інтернет-магазинами й компаніями електронної комерції в регіоні DACH.

Відкрити
My Hero VA

Віддалений фахівець із обслуговування клієнтів у Мексиці

My Hero VA

Надавайте телефонну підтримку клієнтам американської компанії з ремонту побутової техніки: приймайте дзвінки, призначайте зустрічі та оновлюйте дані в CRM.

Відкрити
Yudrio, Inc.

Провідний технічний архітектор Salesforce

Yudrio, Inc.

Керуйте захищеною архітектурою Service Cloud і Experience Cloud для федерального впровадження Salesforce компанії Yudrio. Координуйте інтеграції, управління платформою, релізи та гнучку розробку.

Відкрити
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

Виїзний інженер з обслуговування напівпровідникового обладнання

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

Установлюйте, діагностуйте й обслуговуйте напівпровідникове обладнання EBARA Precision Machinery Europe, підтримуючи клієнтів на майданчиках у різних країнах.

Відкрити
SPERTON - Where Great People Meet

Фахівець із розвитку бізнесу у сфері автоматизації розумного дому

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Працівники

Розвивайте продажі рішень Smartwitz Marketing Solutions для автоматизації розумного дому в Наві-Мумбаї. Працюйте з клієнтами, проводьте демонстрації, готуйте пропозиції та супроводжуйте можливості до встановлення.

Відкрити
Personalberatung Pillong

Старший міжнародний менеджер із продажу систем кріплення фотоелектричних модулів

Personalberatung Pillong

Розвивайте міжнародні продажі та роботу з ключовими клієнтами в глобальній промисловій групі, що виробляє системи кріплення фотоелектричних модулів. Розвивайте ринки сонячних проєктів і партнерства в усьому світі.

Відкрити
Inkster GmbH

Менеджер з маркетингу, гібридний формат у Гамбурзі

Inkster GmbH

Керуйте розробленням креативів для кампаній, контентом для соцмереж і аналізом результатів в Inkster — європейській компанії, що виробляє тимчасові татуювання на основі фруктових інгредієнтів. Тестуйте й оптимізуйте рекламні креативи, спираючись на результати кампаній і тенденції ринку.

Відкрити
Mendelson & Co.

Бізнес-аналітик у банківській сфері — віддалено

Mendelson & Co.

Аналізуйте банківські вимоги й тестуйте ІТ-рішення для Mendelson GmbH — німецької компанії, що надає професійні послуги клієнтам банківської, страхової та енергетичної галузей.

Відкрити
Salonkee

Торговий представник — програмне забезпечення для салонів, Брауншвейг

Salonkee
51 – 200 Працівники
SaaSКрасаМаркетплейс

Допомагайте Salonkee розвивати бізнес програмного забезпечення для салонів у Брауншвейзі: шукайте клієнтів, проводьте презентації продукту та ведіть продажі від першого контакту до укладення угоди.

Відкрити