HighlightTA — компанія у сфері підбору персоналу, HR-технологій і консалтингу, яка допомагає організаціям створювати та розвивати функції управління талантами. Гнучкі послуги компанії охоплюють інтеграцію фахівців із підбору персоналу в наявні команди, керівництво проєктами з підбору, управління ширшими операціями у сфері талантів, а також виконання цільових завдань через ProjectTA. HighlightTA позиціонує ці рішення як доступну за потреби альтернативу традиційним агентствам для компаній, яким потрібно масштабувати підтримку підбору персоналу без довгострокових зобов’язань перед агентством.
Менеджер із розвитку корпоративних клієнтів — 18-місячний контракт, віддалена робота в Канаді
Керуйте утриманням, розширенням співпраці та адвокацією клієнтів для SaaS-платформи Certn із перевірки біографічних даних. Розвивайте відносини з корпоративними клієнтами під час онбордингу, продовження контрактів, аналізу результативності та реалізації ініціатив зі зростання.
Опис
- Створюйте й реалізовуйте плани розвитку клієнтів, що підвищують задоволеність, ефективність онбордингу, утримання та дохідність.
- Координуйте роботу команд у компанії, пов’язуючи програми розвитку клієнтів із бізнес-пріоритетами.
- Представляйте потреби й погляди клієнтів у всій організації.
- Відстежуйте зміни в галузі та перетворюйте актуальні тенденції на стратегічні рекомендації для клієнтів.
- Оцінюйте дані про результативність клієнтів і готуйте докладні звіти для внутрішніх зацікавлених сторін.
- Застосовуйте результати аналізу, щоб виявляти можливості для постійного вдосконалення та інновацій.
- Розробляйте заходи для утримання клієнтів і усувайте першопричини їхнього відтоку.
- Знаходьте, оцінюйте та відстежуйте можливості перехресних і додаткових продажів серед наявних клієнтів.
- Співпрацюйте з відділами продажів і маркетингу для планування та реалізації програм розширення співпраці з клієнтами.
- Навчайте й підтримуйте молодших членів команди розвитку клієнтів.
- Сприяйте формуванню командної культури, орієнтованої на навчання, співпрацю та якісне виконання завдань.
Вимоги
- Підтверджений досвід представлення інтересів клієнтів перед керівниками.
- Досвід розвитку клієнтських акаунтів завдяки ефективним програмам перехресних і додаткових продажів.
- Підтверджені успіхи в міжфункціональній співпраці для досягнення ширших бізнес-результатів.
- Професійний досвід роботи із SaaS-продуктами в технологічному секторі.
- Диплом коледжу або університету чи відповідний професійний досвід будуть перевагою.
- Сильні навички аналізу даних для отримання висновків і підвищення результативності будуть перевагою.
- Здатність розробляти стратегічні рекомендації на основі знань галузі буде перевагою.
- Досвід або сертифікація у сфері розвитку клієнтів чи клієнтської підтримки будуть перевагою.
- Законний дозвіл на роботу в Канаді.
- Готовність працювати за строковим контрактом тривалістю 18 місяців.
- Успішне проходження перевірки біографічних даних.
Переваги
- 32 оплачувані дні відпустки на рік.
- Пільги за рахунок роботодавця з першого дня роботи.
- Гнучкий формат роботи з можливістю працювати віддалено та підтримкою команди.
- Компенсація витрат на роботу з дому.
- Бюджет на професійний розвиток.