Ang HighlightTA ay isang kumpanya sa recruitment, teknolohiya para sa HR, at pagkonsulta na tumutulong sa mga organisasyon na bumuo at mamahala ng kanilang mga function para sa talent. Kabilang sa mga flexible nitong serbisyo ang pag-embed ng mga talent partner sa mga kasalukuyang team, pangunguna sa mga recruitment project, pangangasiwa sa mas malawak na operasyon para sa talent, at paghahatid ng mga nakatuong gawain sa pamamagitan ng ProjectTA. Iniaalok ng HighlightTA ang mga solusyong ito bilang on-demand na alternatibo para sa mga kumpanyang kailangang palawakin ang suporta sa recruitment nang hindi gumagawa ng pangmatagalang pangako sa isang ahensya.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Enterprise Customer - 18-Buwang Kontrata, Remote sa Canada
Pangungunahan ang pagpapanatili, pagpapalawak, at pagtataguyod ng mga customer para sa SaaS platform ng Certn sa background check. Pamamahalaan ang mga ugnayan sa enterprise sa pamamagitan ng onboarding, renewal, pagsusuri ng performance, at mga inisyatiba sa paglago.
Paglalarawan
- Gumawa at maghatid ng mga plano para sa tagumpay ng customer na magpapalakas sa kasiyahan, onboarding, pagpapanatili, at performance ng kita.
- Makipag-ugnayan sa mga team sa buong negosyo upang maiugnay ang mga programa para sa tagumpay ng customer sa mga prayoridad ng kumpanya.
- Kinatawan ang mga pangangailangan at pananaw ng customer sa buong organisasyon.
- Subaybayan ang mga pagbabago sa industriya at gawing estratehikong gabay para sa customer ang mga nauugnay na trend.
- Suriin ang data ng performance ng customer at gumawa ng detalyadong ulat para sa mga panloob na stakeholder.
- Gamitin ang mga resulta ng pagsusuri upang tumuklas ng mga pagkakataon para sa patuloy na pagpapahusay at inobasyon.
- Bumuo ng mga hakbang sa pagpapanatili at tugunan ang mga pangunahing sanhi ng pag-alis ng customer.
- Humanap, maging kuwalipikado, at subaybayan ang mga pagkakataon para sa cross-sell at upsell sa mga kasalukuyang customer.
- Makipagtulungan sa Sales at Marketing upang magplano at magsagawa ng mga programa para sa pagpapalawak ng customer.
- Mag-coach at tumulong sa mga junior na miyembro ng team para sa tagumpay ng customer.
- Mag-ambag sa kultura ng team na nakatuon sa pagkatuto, pakikipagtulungan, at de-kalidad na pagpapatupad.
Mga Kinakailangan
- Napatunayang karanasan sa pagkatawan sa mga interes ng customer sa mga executive stakeholder.
- May rekord ng pagpapalago ng mga account ng customer sa pamamagitan ng epektibong mga programa sa cross-sell at upsell.
- Napatunayang tagumpay sa pakikipagtulungan sa iba't ibang departamento upang maisulong ang mas malawak na resulta ng negosyo.
- Propesyonal na karanasan sa mga produktong SaaS sa sektor ng teknolohiya.
- Ang degree sa kolehiyo o unibersidad, o katumbas na propesyonal na karanasan, ay dagdag na kwalipikasyon.
- Ang mahusay na kakayahan sa data analytics para makabuo ng mga insight at mapahusay ang performance ay dagdag na kwalipikasyon.
- Ang kakayahang bumuo ng mga estratehikong rekomendasyon mula sa kaalaman sa industriya ay dagdag na kwalipikasyon.
- Ang karanasan o sertipikasyon sa tagumpay ng customer o suporta sa customer ay dagdag na kwalipikasyon.
- Legal na awtorisasyong magtrabaho sa Canada.
- Kahandaang magtrabaho sa ilalim ng fixed-term contract na 18 buwan.
- Matagumpay na pagkumpleto ng background check.
Mga Benepisyo
- 32 araw na bayad na leave bawat taon.
- Mga benepisyong pinopondohan ng employer mula sa unang araw ng trabaho.
- Flexible at remote-friendly na mga kaayusan sa trabaho na may suporta ng team.
- Allowance para suportahan ang pagtatrabaho mula sa bahay.
- Badyet para sa propesyonal na pag-unlad.