HighlightTA yra įdarbinimo, personalo technologijų ir konsultavimo įmonė, padedanti organizacijoms kurti ir valdyti talentų funkcijas. Jos lanksčios paslaugos apima talentų partnerių integravimą į esamas komandas, įdarbinimo projektų vadovavimą, platesnių talentų valdymo procesų priežiūrą ir tikslinių užduočių įgyvendinimą per „ProjectTA“. HighlightTA šiuos sprendimus pristato kaip pagal poreikį teikiamą alternatyvą įmonėms, kurioms reikia išplėsti įdarbinimo pagalbą neprisiimant ilgalaikių įsipareigojimų įdarbinimo agentūrai.
Įmonių klientų sėkmės vadovas – 18 mėnesių terminuota sutartis, nuotolinis darbas Kanadoje
Vadovaukite klientų išlaikymui, plėtrai ir rekomendacijoms naudodami „Certn“ asmens patikros SaaS platformą. Valdykite įmonių klientų santykius nuo įvedimo iki sutarčių pratęsimo, rezultatų analizės ir augimo iniciatyvų.
Aprašymas
- Kurkite ir įgyvendinkite klientų sėkmės planus, stiprinančius pasitenkinimą, įvedimą, klientų išlaikymą ir pajamų rezultatus.
- Koordinuokite įvairių įmonės padalinių darbą, kad klientų sėkmės programos būtų susietos su įmonės prioritetais.
- Atstovaukite klientų poreikiams ir požiūriui visoje organizacijoje.
- Stebėkite pramonės pokyčius ir paverskite aktualias tendencijas strateginėmis rekomendacijomis klientams.
- Vertinkite klientų veiklos duomenis ir rengkite išsamias ataskaitas vidinėms suinteresuotosioms šalims.
- Taikykite analitines įžvalgas siekdami nustatyti nuolatinio tobulėjimo ir inovacijų galimybes.
- Kurkite klientų išlaikymo priemones ir spręskite pagrindines klientų praradimo priežastis.
- Ieškokite, vertinkite ir stebėkite kryžminio bei papildomo pardavimo galimybes esamiems klientams.
- Bendradarbiaukite su pardavimų ir rinkodaros komandomis planuodami ir įgyvendindami klientų plėtros programas.
- Mokykite ir padėkite jaunesniems klientų sėkmės komandos nariams.
- Prisidėkite prie komandos kultūros, orientuotos į mokymąsi, bendradarbiavimą ir kokybišką įgyvendinimą.
Reikalavimai
- Įrodyta patirtis atstovaujant klientų interesams aukščiausio lygio suinteresuotosioms šalims.
- Patirtis auginant klientų paskyras vykdant veiksmingas kryžminio ir papildomo pardavimo programas.
- Įrodyta sėkmė bendradarbiaujant tarp padalinių siekiant platesnių verslo rezultatų.
- Profesinė patirtis dirbant su technologijų sektoriaus SaaS produktais.
- Kolegijos ar universiteto diplomas arba lygiavertė profesinė patirtis būtų privalumas.
- Stiprūs duomenų analizės gebėjimai, padedantys kurti įžvalgas ir gerinti rezultatus, būtų privalumas.
- Gebėjimas, remiantis pramonės žiniomis, rengti strategines rekomendacijas būtų privalumas.
- Klientų sėkmės ar klientų aptarnavimo patirtis arba sertifikatas būtų privalumas.
- Teisėta teisė dirbti Kanadoje.
- Pasirengimas dirbti pagal 18 mėnesių terminuotą sutartį.
- Sėkmingai atlikta asmens patikra.
Privalumai
- 32 apmokamos poilsio dienos per metus.
- Darbdavio finansuojamos išmokos nuo pirmosios darbo dienos.
- Lanksčios, nuotolinį darbą palaikančios darbo sąlygos ir komandos pagalba.
- Išmoka darbui iš namų.
- Biudžetas profesiniam tobulėjimui.