HighlightTA
HighlightTA
HighlightTA เป็นบริษัทด้านการสรรหาบุคลากร เทคโนโลยีทรัพยากรบุคคล และการให้คำปรึกษา ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สร้างและบริหารงานด้านบุคลากรและผู้มีความสามารถ บริการที่ยืดหยุ่นของบริษัทครอบคลุมการส่งผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากรเข้าไปทำงานร่วมกับทีมที่มีอยู่ การเป็นผู้นำโครงการสรรหาบุคลากร การกำกับดูแลงานด้านบุคลากรในภาพรวม และการดำเนินงานเฉพาะด้านผ่าน ProjectTA HighlightTA นำเสนอโซลูชันเหล่านี้เป็นทางเลือกแบบเรียกใช้ตามความต้องการ สำหรับบริษัทที่ต้องการขยายการสนับสนุนด้านการสรรหาบุคลากรโดยไม่ต้องผูกพันระยะยาวกับบริษัทจัดหางาน

ผู้จัดการความสำเร็จลูกค้าองค์กร - สัญญา 18 เดือน ทำงานทางไกลในแคนาดา

ดูแลการรักษาลูกค้า การขยายบัญชี และการสนับสนุนลูกค้าสำหรับแพลตฟอร์ม SaaS ตรวจสอบประวัติของ Certn จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรตั้งแต่การเริ่มใช้งาน การต่ออายุ การวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน ไปจนถึงโครงการเติบโต

รายละเอียด

  • สร้างและดำเนินแผนความสำเร็จของลูกค้าเพื่อยกระดับความพึงพอใจ การเริ่มใช้งาน การรักษาลูกค้า และผลการดำเนินงานด้านรายได้
  • ประสานงานกับทีมต่าง ๆ ทั่วทั้งธุรกิจเพื่อเชื่อมโยงโครงการความสำเร็จของลูกค้ากับลำดับความสำคัญของบริษัท
  • เป็นตัวแทนสะท้อนความต้องการและมุมมองของลูกค้าทั่วทั้งองค์กร
  • ติดตามความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมและเปลี่ยนแนวโน้มที่เกี่ยวข้องให้เป็นคำแนะนำเชิงกลยุทธ์แก่ลูกค้า
  • ประเมินข้อมูลผลการดำเนินงานของลูกค้าและจัดทำรายงานโดยละเอียดสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน
  • นำผลการวิเคราะห์มาใช้เพื่อค้นหาโอกาสในการปรับปรุงและสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
  • พัฒนามาตรการรักษาลูกค้าและแก้ไขสาเหตุพื้นฐานของการสูญเสียลูกค้า
  • ค้นหา ประเมินคุณสมบัติ และติดตามโอกาสการขายต่อยอดและการขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมให้แก่ลูกค้าปัจจุบัน
  • ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดเพื่อวางแผนและดำเนินโครงการขยายฐานลูกค้า
  • ให้คำแนะนำและช่วยเหลือสมาชิกระดับจูเนียร์ในทีมความสำเร็จของลูกค้า
  • มีส่วนร่วมในการสร้างวัฒนธรรมทีมที่มุ่งเน้นการเรียนรู้ การทำงานร่วมกัน และการดำเนินงานคุณภาพสูง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของลูกค้าต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหาร
  • มีผลงานในการเติบโตของบัญชีลูกค้าผ่านโครงการขายต่อยอดและขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่มีประสิทธิภาพ
  • ประสบความสำเร็จในการทำงานข้ามแผนกเพื่อผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจในภาพรวม
  • มีประสบการณ์ทำงานกับผลิตภัณฑ์ SaaS ในภาคเทคโนโลยี
  • วุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัย หรือประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลที่แข็งแกร่งเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกและปรับปรุงผลการดำเนินงาน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถพัฒนาข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์จากความรู้ด้านอุตสาหกรรม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์หรือใบรับรองด้านความสำเร็จของลูกค้าหรือการสนับสนุนลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในแคนาดา
  • ยินดีทำงานภายใต้สัญญาจ้างแบบมีกำหนดระยะเวลา 18 เดือน
  • ผ่านการตรวจสอบประวัติเรียบร้อยแล้ว

สวัสดิการ

  • วันลาพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง 32 วันต่อปี
  • สวัสดิการที่นายจ้างออกให้ตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นและเอื้อต่อการทำงานทางไกล พร้อมการสนับสนุนจากทีม
  • เงินช่วยเหลือสำหรับการทำงานจากที่บ้าน
  • งบประมาณสำหรับการพัฒนาวิชาชีพ