HighlightTA on värbamise, personalitehnoloogia ja konsultatsiooniettevõte, mis aitab organisatsioonidel oma talendifunktsioone üles ehitada ja hallata. Selle paindlikud teenused hõlmavad talendipartnerite kaasamist olemasolevatesse meeskondadesse, värbamisprojektide juhtimist, laiemate talenditoimingute järelevalvet ning sihipärase töö elluviimist ProjectTA kaudu. HighlightTA pakub neid lahendusi vajaduspõhiselt alternatiivina ettevõtetele, kes peavad värbamise tuge laiendama, ilma et nad peaksid võtma pikaajalise kohustuse värbamisagentuuri ees.
Ettevõtete kliendiedu juht – 18-kuuline tähtajaline leping, kaugtöö Kanadas
Juhi klientide hoidmist, laiendamist ja soovitustegevust Certni taustakontrolli SaaS-platvormil. Halda ettevõtete kliendisuhteid alates liitumisest kuni lepingute uuendamise, tulemusanalüüsi ja kasvualgatusteni.
Kanada68 000 $ – 85 000 $ / aasta
KaugtööLepingKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Loo ja vii ellu kliendiedu plaane, mis suurendavad rahulolu, liitumise edukust, kliendipüsivust ja tulude tulemuslikkust.
- Koordineeri koostööd ettevõtte eri meeskondadega, et siduda kliendiedu programmid ettevõtte prioriteetidega.
- Esinda klientide vajadusi ja vaatenurki kogu organisatsioonis.
- Jälgi valdkonna arengut ja muuda asjakohased suundumused strateegiliseks kliendinõustamiseks.
- Hinda klientide tulemusandmeid ja koosta sisemistele sidusrühmadele üksikasjalikke aruandeid.
- Rakenda analüüsi tulemusi pideva täiustamise ja innovatsiooni võimaluste leidmiseks.
- Tööta välja kliendipüsivust toetavad meetmed ja tegele klientide lahkumise algpõhjustega.
- Leia, kvalifitseeri ja jälgi olemasolevate klientide ristmüügi- ja lisamüügivõimalusi.
- Tee müügi- ja turundusmeeskonnaga koostööd klientide laiendamise programmide kavandamisel ja elluviimisel.
- Juhenda ja abista kliendiedu meeskonna nooremliikmeid.
- Panusta õppimisele, koostööle ja kvaliteetsele teostusele keskendunud meeskonnakultuuri kujundamisse.
Nõuded
- Tõendatud kogemus klientide huvide esindamisel juhtkonna tasandi sidusrühmade ees.
- Tõendatud kogemus kliendikontode kasvatamisel tõhusate ristmüügi- ja lisamüügiprogrammide abil.
- Tõendatud edu osakondadeüleses koostöös laiemate ärieesmärkide edendamisel.
- Töökogemus tehnoloogiasektori SaaS-toodetega.
- Kõrgkooli- või ülikoolikraad või samaväärne töökogemus tuleb kasuks.
- Tugev andmeanalüüsi oskus teadmiste loomiseks ja tulemuslikkuse parandamiseks tuleb kasuks.
- Oskus töötada valdkonnateadmiste põhjal välja strateegilisi soovitusi tuleb kasuks.
- Kliendiedu või klienditoe kogemus või sertifikaat tuleb kasuks.
- Seaduslik õigus Kanadas töötada.
- Valmisolek töötada 18-kuulise tähtajalise lepingu alusel.
- Taustakontrolli edukas läbimine.
Hüved
- 32 tasustatud puhkusepäeva aastas.
- Tööandja rahastatud hüvitised alates esimesest tööpäevast.
- Paindlikud ja kaugtööd toetavad töökorraldused koos meeskonna toega.
- Toetus kodus töötamiseks.
- Eelarve professionaalseks arenguks.