Mobile Communications America
Mobile Communications America
Mobile Communications America надає організаціям, які залежать від надійної та скоординованої роботи, технології бездротового зв’язку й безпеки. Рішення компанії охоплюють двосторонні радіостанції, мобільне відео, системи передавання даних, відеоспостереження та комплексну безпеку, підтримуючи такі сфери, як громадська безпека, освіта, охорона здоров’я та логістика. Компанія поєднує експертизу у сфері комунікацій із сервісно орієнтованим упровадженням, допомагаючи командам підвищувати безпеку, якість зв’язку та ефективність повсякденної роботи.

Фахівець із обслуговування клієнтів на об’єкті

Підтримка послуг MCA у сферах бездротового зв’язку, передавання даних і безпеки. Координація обслуговування клієнтів, ремонтів, запасів, графіків, заявок і операційної звітності.

Опис

  • Вітати відвідувачів і клієнтів та бути їхньою першою контактною особою телефоном і електронною поштою.
  • Підтримувати точність контактних записів клієнтів і будувати продуктивні відносини з клієнтами та постачальниками.
  • Вносити запити на ремонт до системи ERP, перевіряти гарантійне покриття й координувати ремонт у внутрішніх або зовнішніх сервісних центрах.
  • Відстежувати ремонт, щоб обладнання було вчасно відремонтоване й повернуте.
  • Подавати гарантійні вимоги та готувати ціни для перевірки перед виставленням рахунків.
  • Приймати, розміщувати й відстежувати продукцію для команд продажу та обслуговування.
  • Відправляти замовлення та повертати обладнання постачальникам у встановлені строки.
  • Контролювати запаси з урахуванням тенденцій продажу, проводити підрахунки, оновлювати асортимент і дбати про збереження активів.
  • Реєструвати надходження та списання обладнання в системі й підтримувати продовження контрактів.
  • Готувати й вести звіти про незавершені роботи, строки зберігання та відкриті замовлення на закупівлю.
  • Планувати щоденні завдання виїзних техніків і узгоджувати графіки з клієнтами та субпідрядниками.
  • Точно й оперативно відкривати, відстежувати та закривати заявки на обслуговування.
  • Вести необхідну документацію та облік робочого часу техніків.
  • Узгоджувати щоденні пріоритети з командами обслуговування й операцій у різних підрозділах.
  • Допомагати підтримувати безпечне, конструктивне й продуктивне робоче середовище.
  • Виконувати інші доручені завдання на підтримку команди.
  • Підпорядковуватися в межах організації; ця посада не має безпосередніх підлеглих.

Вимоги

  • Мати 2–4 роки досвіду в клієнтських операціях або суміжній сфері, як-от обслуговування клієнтів, планування чи диспетчеризація, робота з кредиторською або дебіторською заборгованістю, ремонт у сервісному центрі, відправлення й приймання вантажів, управління запасами або підтримка продажів.
  • Впевнено володіти Microsoft Word, Excel і Outlook на робочому рівні.
  • Професійно спілкуватися усно й письмово з людьми на всіх рівнях організації.
  • Ефективно працювати в динамічному середовищі, визначати пріоритети та самостійно досягати цілей без постійного нагляду.
  • Мати розвинені організаційні й адміністративні навички.
  • Уважно ставитися до деталей.
  • Виявляти розсудливість під час роботи з конфіденційною або службовою інформацією.
  • Демонструвати високий рівень доброчесності.
  • Досвід роботи в офісі буде перевагою.
  • Бути готовим часто стояти, ходити й сидіти.
  • Бути готовим користуватися руками й пальцями для захоплення, обробки та обмацування предметів, інструментів або елементів керування.
  • Бути готовим тягнутися руками, працювати на сходах і підійматися ними.
  • Бути готовим говорити й чути.
  • Бути готовим підіймати предмети з рівня підлоги, пояса та вище голови.
  • Часто використовувати зір на близькій відстані для читання й роботи за комп’ютером.
  • Час від часу переміщувати обладнання вагою до 15 фунтів.
  • Часто займати положення, необхідне для обслуговування комп’ютерів або іншого обладнання.
  • Працювати на об’єкті в офісі в Джорджтауні, штат Техас, з понеділка до п’ятниці, з 8:00 до 17:00.

Переваги

  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • План 401(k)
  • Оплачувана відпустка
  • Оплачувані святкові дні
  • Заохочення до навчання
  • Конкурентна оплата праці
  • Роботодавець, дружній до військовослужбовців і ветеранів
  • Робоче місце з рівними можливостями
  • Роботодавець, що реалізує програми позитивних дій
  • За потреби можуть надаватися розумні пристосування, які допоможуть людям з інвалідністю виконувати основні функції.

Схожі вакансії

The Cigna Group

Двомовна медсестра — фахівчиня з питань здоров’я (іспанська мова, неповний робочий день, віддалено)

The Cigna Group

Проводьте віртуальні обстеження, консультуйте з питань здоров’я та розробляйте індивідуальні плани оздоровлення як двомовна медсестра, яка володіє іспанською. Допомагайте пацієнтам Evernorth Workplace Care поліпшувати здоров’я завдяки підтримці, заснованій на доказових методах.

Відкрити
InnoData

Директор із роботи з корпоративними клієнтами — Enterprise AI

InnoData

Розвивайте стратегічні технологічні акаунти в Innodata, глобальній компанії з інженерії даних. Розширюйте співпрацю з клієнтами у сферах Enterprise AI, хмарних і data-сервісів.

Відкрити
InnoData

Директор із роботи з корпоративними клієнтами — корпоративний ШІ та інформаційні послуги

InnoData

Розвивайте стратегічні клієнтські відносини та партнерства у сфері корпоративного ШІ в глобальній компанії з розроблення рішень для роботи з даними Innodata. Розширюйте складні проєкти в галузі інформаційних послуг і збільшуйте дохід.

Відкрити
InnoData

Директор із роботи з корпоративними клієнтами у сфері ШІ

InnoData

Керуйте розвитком корпоративного акаунту Google у сфері ШІ в InnoData. Розширюйте проєкти у сферах ШІ, хмарних технологій, даних і керованих сервісів.

Відкрити
Jukebox Health

Координатор операційної діяльності будівельних проєктів

Jukebox Health

Координуйте мережу підрядників і проєкти з адаптації житла для безпечнішого життя вдома. Ведіть графіки, проєктну документацію, завдання щодо заявок і дані CRM від отримання кошторису до завершення робіт.

Відкрити
AT&T

Двомовний менеджер роздрібного магазину зі знанням іспанської

AT&T

Керуйте роздрібними операціями AT&T, продажами, мерчандайзингом і розвитком команди іспанською та англійською мовами. Допомагайте клієнтам обирати телекомунікаційні послуги, розваги й технології.

Відкрити
EvenUp

Двомовний фахівець із досудового ведення справ про тілесні ушкодження (іспанська мова)

EvenUp

Ведіть справи про тілесні ушкодження на досудовому етапі для юридичної платформи EvenUp на основі ШІ. Координуйте страхові вимоги, документи, заставні вимоги, лікування, вимоги про виплати та спілкування з клієнтами на віддаленій посаді у США.

Відкрити
EvenUp

Двомовний менеджер досудового супроводу справ про заподіяння шкоди здоров’ю зі знанням іспанської

EvenUp

Супроводжуйте досудові справи про заподіяння шкоди здоров’ю на юридичній технологічній платформі EvenUp, координуючи документи, роботу із заставними вимогами та підтримку клієнтів. Готуйте матеріали справ до подання вимог у віддаленому форматі, працюючи зі США.

Відкрити
EvenUp

Менеджер справ із досудового супроводу у справах про тілесні ушкодження, іспанська та англійська (дистанційно, США)

EvenUp

Супроводжуйте справи про тілесні ушкодження від первинного звернення до підготовки вимоги, координуючи документи, лікування, заставні вимоги та спілкування з клієнтами. Підтримуйте юридичні операційні процеси EvenUp на дистанційній посаді у США.

Відкрити
Manulife

Двомовний помічник керівника з розгляду страхових випадків CAF

Manulife

Керуйте командою фахівців із довгострокових страхових випадків ветеранів Збройних сил Канади в Manulife та розвивайте її. Допомагайте команді й покращуйте результати ведення страхових випадків.

Відкрити