Mobile Communications America

1,001 – 5,000 직원

Mobile Communications America는 안정적이고 긴밀하게 협업하는 운영을 필요로 하는 조직에 무선 통신 및 보안 기술을 제공합니다. 양방향 무전기, 모바일 영상, 데이터 시스템, 영상 감시, 통합 보안 등 다양한 솔루션을 제공하며, 공공 안전, 교육, 의료, 물류 등의 분야를 지원합니다. 통신 전문성과 서비스 중심의 구축 역량을 결합해 팀의 안전성, 연결성, 일상 업무 효율 향상을 돕습니다.

기업 채용공고

현장 고객 서비스 전문가

고객 서비스, 수리, 재고, 일정 조율, 서비스 티켓 및 운영 보고서를 조정하여 MCA의 무선 통신, 데이터 및 보안 서비스를 지원합니다.

5시간 전

미국

텍사스주 현장 근무 풀타임 주니어 중급 학위 불필요 필수 언어: 영어 고객 지원

ERP

설명

방문객과 고객을 맞이하고 전화와 이메일을 통한 첫 번째 연락 창구 역할을 합니다.
고객 연락처 기록을 정확하게 관리하고 고객 및 공급업체와 생산적인 관계를 구축합니다.
ERP 시스템에 수리 요청을 입력하고 보증 적용 범위를 확인한 뒤 사내 또는 외부 수리 센터와 수리를 조율합니다.
수리 진행 상황을 추적하여 장비가 정해진 시한 내에 수리를 마치고 반환되도록 합니다.
보증 청구를 제출하고 청구 검토를 위한 가격 정보를 준비합니다.
영업 및 서비스 팀을 위한 제품을 수령하고 배치하며 추적합니다.
요구된 기한 내에 주문품을 배송하고 장비를 공급업체에 반환합니다.
판매 추세에 따라 재고를 모니터링하고 실사 및 재고 순환을 수행하며 자산을 안전하게 관리합니다.
시스템에 장비의 추가 및 제거를 기록하고 계약 갱신을 지원합니다.
진행 중 작업, 경과 기간 및 미결 구매 주문 보고서를 작성하고 관리합니다.
현장 기술자의 일일 업무를 계획하고 고객 및 하청업체와 일정을 조율합니다.
서비스 티켓을 정확하고 신속하게 생성, 추적 및 종료합니다.
필요한 문서와 기술자의 근무 시간을 기록합니다.
부서 전반의 서비스 및 운영 팀과 일일 우선순위를 조율합니다.
안전하고 건설적이며 생산적인 근무 환경을 유지하도록 지원합니다.
팀을 지원하는 기타 배정 업무를 수행합니다.
조직 내 상급자에게 보고하며 직속 부하 직원은 없습니다.

지원 자격

고객 운영 또는 관련 분야에서 2~4년의 경력이 있어야 합니다. 관련 분야에는 고객 서비스, 일정 관리 또는 배차, 매입채무 또는 매출채권, 수리 센터 수리, 배송 및 입고, 재고 관리 또는 영업 지원 등이 포함됩니다.
Microsoft Word, Excel 및 Outlook을 업무에서 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
조직의 모든 직급에 있는 사람들과 구두 및 서면으로 전문적으로 소통할 수 있어야 합니다.
빠르게 진행되는 환경에서 우선순위를 정하고 면밀한 감독 없이 독립적으로 목표를 추진할 수 있어야 합니다.
뛰어난 조직 및 행정 역량을 갖춰야 합니다.
세부 사항에 주의를 기울여야 합니다.
기밀 정보 또는 독점 정보를 다룰 때 신중해야 합니다.
높은 수준의 정직성을 보여야 합니다.
사무실 근무 경험이 있으면 우대합니다.
자주 서고 걷고 앉을 수 있어야 합니다.
손가락으로 물건, 도구 또는 제어 장치를 조작하거나 다루거나 만질 수 있어야 합니다.
팔을 뻗고 계단을 오르내릴 수 있어야 합니다.
말하고 들을 수 있어야 합니다.
바닥, 허리 높이 및 머리 위 높이에서 물건을 들어 올릴 수 있어야 합니다.
독서 및 컴퓨터 작업을 위해 근거리 시력을 자주 사용할 수 있어야 합니다.
최대 15파운드의 장비를 가끔 옮길 수 있어야 합니다.
필요에 따라 컴퓨터나 기타 장비를 유지보수하기 위해 자주 자세를 취할 수 있어야 합니다.
텍사스주 조지타운 사무실에서 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지 현장 근무해야 합니다.