Mobile Communications America
Mobile Communications America
Mobile Communications America menyediakan teknologi komunikasi nirkabel dan keamanan bagi organisasi yang bergantung pada operasional yang andal dan terkoordinasi. Solusinya mencakup radio dua arah, video seluler, sistem data, pengawasan video, dan keamanan terintegrasi untuk mendukung sektor seperti keselamatan publik, pendidikan, layanan kesehatan, dan logistik. Perusahaan ini memadukan keahlian komunikasi dengan implementasi yang berfokus pada layanan untuk membantu tim meningkatkan keselamatan, konektivitas, dan efisiensi sehari-hari.

Spesialis Layanan Pelanggan di Lokasi

Mendukung layanan komunikasi nirkabel, data, dan keamanan MCA dengan mengoordinasikan layanan pelanggan, perbaikan, inventaris, penjadwalan, tiket layanan, dan laporan operasional.

Deskripsi

  • Sambut pengunjung dan pelanggan, serta jadilah kontak pertama melalui telepon dan email.
  • Pastikan catatan kontak pelanggan akurat dan jalin hubungan kerja yang produktif dengan pelanggan serta vendor.
  • Masukkan permintaan perbaikan ke sistem ERP, periksa cakupan garansi, dan koordinasikan perbaikan dengan depot internal atau eksternal.
  • Pantau perbaikan untuk memastikan peralatan selesai diperbaiki dan dikembalikan tepat waktu.
  • Ajukan klaim garansi dan siapkan harga untuk ditinjau sebelum penagihan.
  • Terima, siapkan, dan lacak produk untuk tim penjualan dan layanan.
  • Kirim pesanan dan kembalikan peralatan kepada vendor sesuai tenggat yang ditetapkan.
  • Pantau stok berdasarkan tren penjualan, lakukan penghitungan, rotasi inventaris, dan jaga aset.
  • Catat penambahan dan pengeluaran peralatan dalam sistem serta dukung perpanjangan kontrak.
  • Siapkan dan pelihara laporan pekerjaan yang sedang berlangsung, umur pekerjaan, dan pesanan pembelian yang masih terbuka.
  • Rencanakan penugasan harian teknisi lapangan dan koordinasikan jadwal dengan pelanggan serta subkontraktor.
  • Buat, pantau, dan tutup tiket layanan secara akurat dan tepat waktu.
  • Catat dokumentasi yang diwajibkan dan jam kerja teknisi.
  • Koordinasikan prioritas harian dengan tim layanan dan operasional lintas departemen.
  • Bantu menjaga tempat kerja yang aman, saling mendukung, dan produktif.
  • Tangani tugas lain yang diberikan untuk mendukung tim.
  • Melapor di dalam organisasi; posisi ini tidak memiliki bawahan langsung.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman 2–4 tahun dalam operasional pelanggan atau bidang terkait, seperti layanan pelanggan, penjadwalan atau pengiriman teknisi, utang atau piutang, perbaikan depot, pengiriman dan penerimaan barang, inventaris, atau dukungan penjualan.
  • Memiliki pengetahuan kerja yang kuat tentang Microsoft Word, Excel, dan Outlook.
  • Berkomunikasi secara profesional, baik lisan maupun tertulis, dengan orang-orang di semua tingkat organisasi.
  • Bekerja secara efektif dalam lingkungan yang serba cepat, menetapkan prioritas, dan mencapai sasaran secara mandiri tanpa pengawasan ketat.
  • Memiliki kemampuan organisasi dan administrasi yang kuat.
  • Memperhatikan detail dengan saksama.
  • Menggunakan kebijaksanaan saat menangani informasi rahasia atau hak milik.
  • Menunjukkan integritas yang tinggi.
  • Pengalaman bekerja di kantor lebih disukai.
  • Mampu sering berdiri, berjalan, dan duduk.
  • Mampu menggunakan tangan untuk meraba, memegang, atau merasakan benda, perkakas, maupun kontrol.
  • Mampu menjangkau dengan tangan dan lengan serta menaiki tangga.
  • Mampu berbicara dan mendengar.
  • Mampu mengangkat barang dari lantai, setinggi pinggang, dan di atas kepala.
  • Mampu sering menggunakan penglihatan dekat untuk membaca dan bekerja dengan komputer.
  • Mampu sesekali memindahkan peralatan dengan berat hingga 15 pon.
  • Mampu sering mengambil posisi tubuh yang diperlukan untuk merawat komputer atau peralatan lain.
  • Bekerja di kantor Georgetown, Texas, dari Senin hingga Jumat, pukul 08.00–17.00.

Tunjangan

  • Perlindungan medis
  • Perlindungan gigi
  • Perlindungan penglihatan
  • Program 401(k)
  • Cuti berbayar
  • Hari libur berbayar
  • Insentif pendidikan
  • Kompensasi kompetitif
  • Pemberi kerja yang ramah terhadap militer
  • Tempat kerja dengan kesempatan yang setara
  • Pemberi kerja dengan tindakan afirmatif
  • Akomodasi yang wajar dapat diberikan agar penyandang disabilitas dapat menjalankan fungsi penting pekerjaan.

Lowongan Terkait

The Cigna Group

Perawat Terdaftar Bilingual Bahasa Spanyol dan Pelatih Kesehatan (Paruh Waktu, Jarak Jauh)

The Cigna Group

Lakukan skrining virtual, pembinaan kesehatan, dan susun rencana kebugaran yang disesuaikan sebagai perawat terdaftar berbahasa Spanyol. Bantu pasien Evernorth Workplace Care meningkatkan kesehatan melalui dukungan berbasis bukti.

Buka
EvenUp

Manajer Kasus Pralitigasi Cedera Pribadi Bilingual Bahasa Spanyol

EvenUp

Kelola klaim cedera pribadi sebelum litigasi untuk platform teknologi hukum EvenUp, termasuk koordinasi rekam medis, lien, dan layanan klien. Siapkan berkas kasus untuk penyusunan tuntutan dalam peran jarak jauh yang berbasis di Amerika Serikat.

Buka
EvenUp

Manajer Kasus Pra-Litigasi Cedera Pribadi Dwibahasa Spanyol

EvenUp

Kelola klaim cedera pribadi sejak penerimaan kasus hingga persiapan tuntutan, termasuk koordinasi rekam medis, perawatan, hak tagih, dan komunikasi dengan klien. Dukung platform operasional hukum EvenUp dalam pekerjaan jarak jauh yang berbasis di Amerika Serikat.

Buka