Manulife adalah perusahaan layanan keuangan internasional yang berkantor pusat di Kanada dan beroperasi di bidang asuransi, layanan kesehatan, manajemen kekayaan, investasi, serta perencanaan pensiun. Produk dan layanannya membantu nasabah di Amerika Utara, Asia, dan Eropa dalam mengelola kebutuhan keuangan dan kesehatan jangka panjang. Dengan tenaga kerja global yang besar dan kegiatan operasional di berbagai pasar, Manulife merekrut karyawan untuk bidang bisnis, teknologi, keuangan, asuransi, serta tim yang berfokus pada pelanggan. Perusahaan ini juga menekankan keberlanjutan dan budaya kerja yang inklusif.
Manajer Madya Bilingual, Klaim Disabilitas CAF
Memimpin dan mengembangkan para Manajer Kasus yang menangani klaim disabilitas jangka panjang bagi veteran Angkatan Bersenjata Kanada di Manulife. Membimbing tim dan meningkatkan hasil penanganan kasus.
Deskripsi
- Memimpin dan mengembangkan tim Manajer Kasus.
- Mengawasi alur kerja, kinerja, dan kepegawaian.
- Mendorong praktik penanganan disabilitas dan kasus yang efektif.
- Memberikan saran terkait klaim rumit dan persoalan teknis.
- Meninjau mutu kasus dan menemukan cara untuk terus meningkatkannya.
- Membangun hubungan dengan peserta program serta mitra internal dan eksternal.
- Meningkatkan hasil bisnis, layanan, dan klien.
Persyaratan
- Pengalaman minimal 2–3 tahun dalam mengawasi atau memimpin orang.
- Pemahaman yang kuat tentang klaim Disabilitas Kelompok, adjudikasi, dan penanganan kasus.
- Wajib fasih berbahasa Inggris dan Prancis.
- Pengalaman dalam membimbing, memberikan mentoring, melatih, dan mengembangkan karyawan.
- Pengetahuan yang kuat tentang terminologi medis dan kemampuan fungsional.
- Keterampilan analitis, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan yang kuat.
- Mampu menyeimbangkan berbagai prioritas dalam lingkungan kerja yang serba cepat dan berorientasi pada hasil.
- Keterampilan interpersonal, memengaruhi, negosiasi, dan membangun hubungan yang kuat.
- Pendidikan pascasekolah menengah, lebih disukai di bidang ilmu kesehatan.
- Mahir menggunakan Microsoft Word, Excel, dan Outlook.
- Mengenal proses penanganan kasus LTD Manulife menjadi nilai tambah.
- Pengalaman mengelola klaim LTD CAF menjadi nilai tambah.
- Pengalaman sebelumnya dalam Klaim Disabilitas Kelompok menjadi nilai tambah.
- Pengalaman mengelola ketidakhadiran terkait kesehatan menjadi nilai tambah.
- Kursus asuransi yang relevan atau gelar profesional menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Pengaturan kerja fleksibel.
- Dukungan untuk pembelajaran dan pengembangan karier.
- Asuransi kesehatan.
- Asuransi gigi.
- Perlindungan kesehatan mental.
- Asuransi penglihatan.
- Asuransi disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
- Asuransi jiwa serta asuransi kematian akibat kecelakaan dan cacat akibat kecelakaan.
- Tunjangan adopsi dan surogasi.
- Tunjangan kesejahteraan.
- Program bantuan karyawan dan keluarga.
- Program tabungan pensiun.
- Pensiun.
- Program kepemilikan saham karyawan global dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
- Sumber daya edukasi dan konseling keuangan.
- Hari libur berbayar, cuti tahunan, cuti pribadi, dan cuti sakit.
- Cuti yang diatur undang-undang.
- Program insentif dan kompensasi berdasarkan kinerja bisnis dan individu.